В российском банке у меня открыт карточный счет. Срок действия карты истек, банк её не перевыпустил. Сйчас нахожусь далеко и не могу хоить в банк. Моим представителем в банке является родственник по нотариально заверенной банковской доверенности. Банк ее принял, проверил, кредит разрешил выплачивать по ней. А сейчас банк отказал в принятии заявления о перевыпуске карты и требует моего личного прихода в банк не только для получения карты, но и для написания заявления. Правомерно ли это тебование, если в доверенности указано, что моим полным представителем (представителем моих интересов) в банке является мой родственник?

В Вашей доверенности указано право на подачу заявления на открытие счета?На получение карты и пин-кода? Если нет, то действия банка правомерны и основаны на Инструкции ЦБ по открытию счнтов и ФЗ №115

Банк требует моего личного присутствия для перевыпуска карты, несмотря на наличие нотариальной банковской доверенности

Нужно ли передавать банковскую карту в руки работнику банка для получения реквизитов - вопрос безопасности и возможные действия

Для получения реквизитов моей зарплатной банковской карты обратился в банк. Работник банка (операционист) потребовала паспорт и банковскую карту. --Правомерно ли требование работника банка (операциониста) на передачу ему в руки действующей банковской карты совместно с паспортом для идентификации моей личности (для получения реквизитов карты), т.к. в этом случае банковский работник видит все данные карты-полный номер карты, срок действия карты,CVV/CVC/код. ---Каковы мои действия в случае передачи карты в руки банковскому работнику--блокировать карту и/или делать запрос на перевыпуск карты. С уважением Джамиль Исмаилов.

Читать ответы (1)

Проблемы с получением банковской карты - отказ из-за несоответствия доверенности требованиям банка

У меня доверенность от мамы (пенсионерка), в данный момент она болеет и не может ходить и расписываться. В доверенности написано: Быть моим представителем в ПАО "Сбербанк России" по вопросам:-получение банковской пластиковай карты, конверта с пин кодом, заключения и расторжения на предоставление и ведение банковского счёта, дополнительных соглашений к нему, с правом перевыпуска банковской карты. В банке отказали выдать карту, т.к. не написано с правом ввода пин кода и сказали моя доверенность не правильно составлена. Моя доверенность составлена правильно и всё в ней указано.

Читать ответы (1)

Как оформить доверенность для получения новой карты и снятия денег с пенсионного счета мамы, проживающей за границей?

Мать проживает за рубежом, закончилась карта для получения пенсии. Попросила меня оформить ей новую карту. В банке сказали, что для этого требуется ее личное присутствие, но по доверенности, заверенной в консульстве, я могу снять для нее деньги, которые накопились на ее счету со времени истечения срока действия карты, затем закрыть счет, получить новый, отнести его в ПФР, и открыть Интернет-банкинг. Ее это устраивает. Вопрос: можно ли это прописать в одной доверенности, озаглавив ее, например, как "Доверенность на представление интересов в банковских учреждениях Российской Федерации и в Пенсионном фонде Российской Федерации", или нужны две отдельных доверенности - в банк и пенсионный фонд?

Читать ответы (3)

Отказ банка в выдаче карты на основании генеральной доверенности - правомерно ли это?

Отец инвалид, оформлена генеральная доверенность на представление интересов и совершение всех сделок, в том числе и на имущество... Чтобы получать пенсию через банковскую карточку, пришлось обратиться в банк для открытия счета и получения данной карты. Однако Сьербанк принял заявление об открытии счета, но саму карту не выдает, ссылаясь на то, что в доверенности не указан конкретный банк и конкретная совершаемая операция! Вопрос таков, на сколько правомерно такое действие банка? Ведь счет то он уже открыл, а саму карту выдавать не хочет!

Читать ответы (1)

Отказ в получении вклада на основе доверенности - правомерно ли и какие действия следует предпринять?

У меня доверенность выданная банком от отца на получение вклада в которой указан номер счета. Вклад закончился 09.07.15 и банк его самостоятельно перевел на другой счет. Банк мне отказал в получении вклада, ткт у меня нет доверенности на этот счет и сказали, что надо делать новую доверенность. Это правомерно? Какие мои действия?

Читать ответы (1)

Правомерно ли взимание комиссии за пополнение кредитной карты через кассу банка?

У меня была кредитная карта в банке, после окончания срока её действия банк отказал мне в её перевыпуске. Пока у меня была карта я пополняла её через банкомат банка безпроцентно, но после отказа в перевыпуске мне пришлось пополнять её через кассу банка и за эту операцию банк взимал комиссию, мотивируя это тем, что этот пункт прописан в договоре Правомерно ли взимание подобной комиссии при пополнении своего счета через кассу одноименного банка?

Читать ответы (1)

Проблемы с заблокированной зарплатной дебетовой картой в Сбербанке

В Сбербанке была оформлена зарплатная дебетовая карта. Она была утеряна и заблокирована мною по тедефону. При этом ее еще раз заблокировал банк (формулировка: по решению банка). Снять со счета деньги в кассе по паспорту я не могу, так как имею право снимать деньги только в том случае, если карта находится в процессе перевыпуска. В остальное время я обязана пользоваться картой. Заявление о перевыпуске было написано 3 раза, карту то не перевыпускали, то перевыпустили... но мне не отдают, так как она заблокирована по решению банка (...). Правомерны ли действия Сбербанка? На какой срок банк может блокировать счет и имеет ли право банк ограничивать действия клиента по счету наличием карты? Как мне в итоге получить перечисленную зарплату? Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с подписанием договора поручительства в банке по нотариальной доверенности

Я должен был подписать договор поручительства в банке по нотариальной доверенности. В доверенности было написано: «быть моим представителем в банке «наименование», оформлять и подписывать необходимые банковские документы, подавать от моего имени заявления, расписываться, и совершать все действия, связанные с выполнением данного поручения.» В банке мне сказали, что доверенность не дает мне полномочий подписывать договор. Правомерны ли действия работников банка?

Читать ответы (1)

Вопросы о перевыпуске кредитной карты Сбербанка и погашении кредита в случае нахождения в стоп-листе

Нахожусь в стоп листе сбербанка, при этом вношу ежемесячно деньги на кредитную карту сбербанка, в сентябре предстоит перевыпуск карты, банк может отказать в перевыпуске, имеют ли они на это право, и если откажут, то как мне погашать кредит этому же банку, если срок действия карты истечет?

Читать ответы (1)

Банк требует личного присутствия бабушки для получения перевыпущенной пенсионной карты - правомерные действия или нарушение прав?

У бабушки закончился срок действия пенсионной банковской карты (карта ОАО "Россельхозбанк"). Банк автоматически перевыпустил ее. У меня есть генеральная доверенность от бабушки. Несмотря на это, банк требует личного присутствия бабушки при получении карты, ссылаясь на свои внутренние нормативные документы. Бабушке 83 года, она часто плохо себя чувствует, банк находится в другом населенном пункте, поездка проблематична. Правомерны ли действия банка.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59