Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Денег взяли больше чем надо, но приходит с этой претензией на следующий день, без чека, без товара.

11.02.2015, 22:23
• г. Владимир

Покупатель утверждает, что его обсчитали. Денег взяли больше чем надо, но приходит с этой претензией на следующий день, без чека, без товара. Просит вернуть 70 рублей.

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Андрей Иванович
03.04.2014, 16:06

Оспаривание отказа по возврату денежного эквивалента при покупке товара по подарочному сертификату

Покупатель обратился с просьбой обналичить подарочный сертификат-получил отказ, тогда покупатель приобрел товар на подарочный сертификат и на следующий день вернул товар как неподходящий с просьбой вернуть ему денежную стоимость товара. Покупателю вернули подарочный сертификат и отказали вернуть его денежный эквивалент. Правомерна ли просьба покупателя вернуть денежный эквивалент товара приобретенного на подарочный сертификат?
Читать ответы (1)
Ольга
17.12.2021, 01:12

Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?

Покупатель приобрел товар у продавца. Товар не является технически сложным. На следующий день покупатель обнаружил брак товара и данный товар с пломбой продавца (ювелирное изделие) покупатель сдал продавцу как бракованный по акту, попросил вернуть деньги. Продавец провел проверку качества товара и сообщил покупателю, что производственного брака не обнаружено, просит забрать товар. Однако товар имеет недостаток, который покупателя не устраивает. ВОПРОСЫ: Когда возникает спор о наличии или отсутствии дефекта? Как покупателю правильно забрать товар для проведения экспертизы или обязать продавца провести экспертизу?
Читать ответы (2)
Анжела
21.02.2017, 18:44

В магазине меня обсчитали. Пробили товар больше чем я взяла. Что делать в такой ситуации? Чек я сохранила. Но кинулась уже дома.

В магазине меня обсчитали. Пробили товар больше чем я взяла. Что делать в такой ситуации? Чек я сохранила. Но кинулась уже дома.
Читать ответы (2)
Ольга
23.01.2016, 22:40

Правовые аспекты возврата непродовольственного товара без чека, коробки и инструкции - обязанности продавца

Ровно по истечению 14 дней покупатель возвращает непродовольственный товар (часы механические) с претензией, что товар бракованный. Товар был возвращён без чека, коробки и инструкции. В ходе проверки товара при покупателе было установлено что товар надлежащего качества и для возврата необходима коробка, но покупатель требует вернуть деньги. Как по закону должен поступить продавец?
Читать ответы (3)
Михаил
10.04.2012, 09:25

Приняли бы без проблем, но внешний вид товара испорчен вследствие неквалифицированной установки смесителя.

Правомерно ли требование возврата денег за товар? Я предприниматель. Покупатель просит вернуть деньги за смеситель и утверждает, что изделие бракованное. Приняли бы без проблем, но внешний вид товара испорчен вследствие неквалифицированной установки смесителя.
Читать ответы (1)
Ирина
24.03.2017, 13:36

Требование покупателя на возврат денег после приобретения товара - законно ли это?

Мы ИП на ЕНВД. В прошлом году, наш покупатель ООО "Ромашка" взял у нас в магазине товар на сумму 250 т.р, оплатил его и забрал. Покупателю был выдан товарный чек по всем правилам торговли. Теперь наш покупатель "решил" что тавар он не забирал и требует вернуть денежные средства, ссылаясь на то, что подписи в чеке как покупателя о том что он этот товар получил, нет. Законны ли его действия?
Читать ответы (4)
Надежда
07.08.2020, 07:47

«Отказ от возврата лазерного нивелира - когда прав продавца перевешивают права покупателя»

Продали покупателю нивелир лазерный, на следующий день он его принес по его описанию для его работы он не подходит, по товару видно что им пользовались, покупатель просит вернуть деньги, товар исправен и соответствует своим тех. параметрам. Можем ли мы ему отказать от возврата, если товар был в употребление и по нему видно что им работали.
Читать ответы (1)
Вероника
16.01.2012, 18:09

Может ли магазин мне отказать в возврате денег?

Я купила платье, но хочу его сдать в магазин. Проблема в том что у меня есть кассовый и товарные чеки, но кассовый чек намок и половина чека не видна, могу ли я сдать товар и могут ли там придраться к этому. На товарном чеке есть и дата продажи и код товара и его цена, более того на кассовом чеке виден номер кассовой операции, а у меня есть чек на другой товар который покупался следующим и там стоит следующий номер кассовой операции, иными словами можно найти быстро в магазине копию чека моей покупки. Может ли магазин мне отказать в возврате денег?
Читать ответы (2)
Елена
11.01.2019, 05:51

Покупатель на Авито требует вернуть деньги после поломки телефона - как следовать в данной ситуации?

Продали телефон на авито, на следующий день покупатель просит вернуть деньги. Покупатель написал заявление в полицию, от сотрудника полиции узнали что на следующий день после покупки покупателе уранил телефон и разбился и требуют вернуть деньги, что делать?
Читать ответы (3)