Проблема с поставкой кухни - отсутствие двух фасадов и возможность написать претензию
Заказала кухню 06.12.14 и оплатила предоплату в 50%, в договоре купли-продажи прописан срок поставки 20-25 дней, 17.01.15 привезли и установили кухню, но без 2 фасадов, которые забыли привезти. Акт приемки-передачи не подписывали. Фасады теперь обещают привезти 13.02.15 но не факт, что привезут. Могу ли я написать претензию магазину, если отсутствуют только фасады?
Безусловно. До подписания акта приемки товар вообще не может считаться поставленным. Требуйте неустойку.
Спросить
15 апреля 2011 года заказала кухню под заказ с оформлением договора купли-продажи (по договору за 1 день до доставки оплатила всю стоимость (100 %) товара). 10 июня 2011 года привезли и начали сборку изделия (в договоре оговорено что сборку фирма осуществляет сама). В процессе сборки оказалось что несколько деталей не хватает (полка, фасад на шкаф), а также с внутренней стороны имеющихся фасадов присутствует брак (пропилы, царапины, пузыри вследствие попадания влаги при неправильном хранении материалов), кроме того фасад имеет рисунок, который при выкраивании необходимо подбирать (кроить последовательно, план раскладки имеется), два фасада перепутаны местами, следовательно и рисунок нарушается. Фасады составляют половину стоимости кухни. Акт приемки товара не подписывала. Что могу требовать от продавца, директор обещал прийти в течение трех дней.
Заказали кухню, её привезли, мы полностью оплатили. Но при сборке оказалось, что она короче на 10 см. Обещают привезти другие шкафы, кухня из Белоруссии, ждали 2,5 месяца. Как в этой ситуации поступить, какую написать претензию?
Заказала кухонный гарнитур по индивидальным размерам 12 декабря с просьбой сделать фасад обинаковый с корпусом. По договору должны привезти через 14 дней. Привезли 29 декабря с недопоставкой фасадов и совершенно разных цветов фасады и корпус. Обнаружила недовоз только 8 января. 9 января пошла с притензией в магазин и дозаказала еще один закрытый фасад, чтобы не было видно корпуса. Привезли 5 февраля один фасад, который заказан 12 декабря, дозаказ не привезли. Мотивировав только 5 февраля, что нет за него предоплаты, .
По договору есть неустойка за недопоставку. Неустойку ИП платить отказывается. Забирать товар и возращать деньги тоже. Как быть в такой ситуации? Ждать еще месяц, когда привезут еще один фасад уже нет сил. Заранее спасибо.
Изначально не был заключен договор, оплатила 50% кухни, привезли только через 5 месяцев, в квитанции об уплате написано, кухня с доводчиками и дополнительная цена указана, при сборке выяснилось что только петли с доводчиками да еще самыми дешевыми, обнаружился производственный брак на одном из фасадов, отсутсвуют боковые фасады. Как правильно написать притензию? Я еще не оплатила магазину остаток суммы.
Купила кухню мне ее привезли без двух фасадов сказали через две недели привезут! Сейчас требуют оплатить остаток суммы за кухню, а фосады ещё не установили! Что делать.
Заказали кухню, предоплата была 100% (сама кухню+услуги по сборке), по договору должны были привезти в течение 45 рабочих дней 18 декабря 2018 года. 5 февраля привезли кухню, но без ручек и плинтуса. 19 февраля привезли остальное. Как, в течение какого времени и опираясь на что можно написать заявление по нарушению сроков поставки?
Заказала кухню 1 марта, оплатила 70 %. Обещали через два месяца привезти. В договоре срок поставки не указан. Каждую неделю обещают привезти и все время что-то врут. На звонки не отвечают и звонят только сами. Куда обратиться? Может написать заявление в полицию по факту мошенничество?
8.02.2010 я заключила договор бытового подряда на изготовление мебели. Общая стоимость 127000 руб. Срок поставки 45 раб дней. Срок сборки 30 раб. дней. Привезли мебель в начале мая не укомплектованную. Акт не подписывала. 23.06.2010 выставила претензию на полную стоимость мебели (127000 руб.) по закону о защите потребителей 3% за каждый день просрочки. В устной форме сошлись на 100000 руб., которые мне должны были выплатить 9.07.2010 г. До конца кухню установили 7.07.2010. Я подписала акт сдачи-приемки выполненных работ 7.07.2010, что кухня установлена, но отсутствует фасад. Этим же числом, после установки фасада, подписала, что претензий не имею. На акте, как потом уже увидела был пункт дата доставки, который при подписании был пустой, и они (компания) видимо поставили туда нужное им число и теперь отказываются выплачивать. Что делать? Можно ли через суд выиграть? Или уже не получится?
Ситуация у нас такая. Заказали кухонный гарнитур в магазине 1.10.21 г, по договору срок поставки 90 раб дней (суббота и воскресенье не считается), сам менеджер правда уверяла, что в течении двух недель кухню привезут. Так вот привезли нам ее в ноябре, не довезли два фасада с ящиков, то есть привезли не те, мы их вернули, сборщик собрал кухню но собрал ее неправильно, рисунок не сошёлся. 31 го декабря нам привезли другие фасады (взамен тех, которые неправильно установил и на ящики, которые ранее не довезли) эти фасады пришли со сколами и вмятинами, вскрывали перед грузчиками, грузчик увидел, но обратно из не взял, сказал разбирайтесь с магазином сами (мы за то что привезли новые фасады нигде не расписывались) кстати сборщик тоже от магазина был, если собираем сами, то гарантии не будет, мы воспользовались сборщиком от их магазина. Теперь нам говорят ещё месяц ждать новые фасады, все нервы вымотали уже. Что можно предпринять, можно ли вернуть кухню или добиться скидки или неустойки. Спасибо большое заранее.
Как правильно поступить. Заказала кухню привезли проверили наличие коробок и цвет кухни все совпало подписали акт а по количеству фурнитуры не проверяли при сборке выяснилось что не хватает одного фасада и нет саморезов вообще. Поставщик говорит что фасады укомплектовывали все. А саморезы привозят сборщики. Но от сборки мы отказались хоть и оплатили т.к что платный выез сборщика, нас не предупредили и в договоре не прописано. Получается нет сборщика нет саморезов но мы их купили. Больше интересует фасад поставщик готов привезти и изготовить фасад за новую оплату. Куда мне обратиться и что делать.
