Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с обработкой претензии в Сбербанке - отсутствие подписи, ответы не по существу и трудности в контакт-центре

14.02.2015, 22:41
• г. Москва

По электронной почте на help@sbrf.ru была написана Претензия. Пришёл ответ (тоже по электронной почте), который не по существу до беспредела. Также он не подписан (ФИО, должности ответившего - не указано, хотя в Претензии просьба указать была). В контакт-центре Сбербанка говорят, что не имеют технической возможности соединить с Претензионным отделом, телефонов отдела не дают, отвечают, что можете только ещё 1 Претензию оставить, рассмотрим от 5 до 30 дней после регистрации, что никак соединиться ни с кем я не могу по телефону. Получен новый ответ, опять не по существу.

Вопросы:

1) Можно ли действовать через Закон о персональных данных и затребовать у Сбербанка как оператора данные лиц (сотрудников Претензионного отдела, которые рассматривали Претензию), которые имели доступ к моим персональным данным?

2) Как заставить отвечать по существу?

Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Чего вы заморачиваетесь. Отсылайте по почте. И действуйте по Закону О ЗПП.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги