Михаил
29.05.2016, 01:05
Отказано в гарантийном ремонте телефона Samsung А5 - какие действия можно предпринять?
Читать ответы (1)
Сдал в АСЦ телефон на гарантийный ремонт.
АСЦ выдал акт о принятии аппарата на ГР, где в нем было указано: ФИО клиента, имей, состояние телефона-Б\У пленка, потертости (на верхней части царапинки). в гарантийном ремонте отказано, мол попала вода. Приехал в АСЦ за аппаратом, при осмотре выяснилось что на нем имеется вмятина в нижнем углу.
После чего я написал претензию на имя директора и забрал телефон, побоялся там оставить.
Не знаю как быть с АСЦ. т. к. корпус не меняется ввиду наличия на нем имей номера.
Есть акт где эта вмятина не указана. Как решить проблему?
Вначале претензия, потом в суд
Спросить