Проблема с гарантийным ремонтом - АСЦ отказало в ремонте по причине попадания воды, хотя телефон был с вмятиной

• г. Саратов

Сдал в АСЦ телефон на гарантийный ремонт.

АСЦ выдал акт о принятии аппарата на ГР, где в нем было указано: ФИО клиента, имей, состояние телефона-Б\У пленка, потертости (на верхней части царапинки). в гарантийном ремонте отказано, мол попала вода. Приехал в АСЦ за аппаратом, при осмотре выяснилось что на нем имеется вмятина в нижнем углу.

После чего я написал претензию на имя директора и забрал телефон, побоялся там оставить.

Не знаю как быть с АСЦ. т. к. корпус не меняется ввиду наличия на нем имей номера.

Есть акт где эта вмятина не указана. Как решить проблему?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вначале претензия, потом в суд

Спросить

Саратов - онлайн услуги юристов