Уважаемая Марина. По закону "О защите прав потребителей" вы имеете право вернуть сотовый телефон. Вы имеете право получить обратно деньги или заменить на телефон другой марки, но той же самой стоимости. Если же в магазине отказываются вернуть деньги или заменить телефон, то требуйте от них отказ в письменном виде. И уже с этим отказом отправляйтесь в общество по защите прав потребителей.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Как можно вернуть телефон и получить обратно деньги.

Спор о правомерности отказа магазина в замене сотового телефона

Невозможность вернуть или поменять сотовый телефон в магазине Эльдорадо - что делать?

Возможно ли вернуть сотовый телефон в магазин и получить деньги, если он был подарен и не трогался?

Потребовалось отправить сообщение, но эта функция не работает/выдает ошибку/

Возможность вернуть сотовый телефон после пробивания чека - правомерные действия продавца?

Возврат сотового телефона - почему магазин отказывается вернуть деньги и что делать в этой ситуации?

Возможно ли вернуть неисправный сотовый телефон в магазин и получить деньги назад после 7 дней покупки?

Проблема с гарантией - магазин отказывается вернуть деньги за сломанный сотовый телефон

Отказ магазина МТС принять сотовый телефон через 3 дня после покупки - правомерность и рекомендации.

Купила сотовый телефон, но он неисправен - когда мне вернут деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59