Проблемы с информационно-абонентским обслуживанием - отсутствие звонков и СМС-сообщений, неудовлетворительная база данных и вопрос о возможности возврата денег

Несоблюдение условий договора информационно-абонентского обслуживания - возможности и выходы

На днях по своей наивности я заключил с агентством договор информационно-абонентского обслуживания, предоставляющие услуги по поиску квартир для съёма. Это стоило мне 3.000 рублей. Естественно, никаких результатов от их работы нет, а договор составлен так, что агентство невозможно в чём-либо упрекнуть. За исключением пункта в разделе Порядок оказания услуги, который гласит, что Посредством смс-сообщения на указанный Абонентом номер телефона высылается необходимая информация: логин, пароль, адрес базы в сети интернет. Можно ли на основании несоблюдения данного пункта требовать расторгнуть договор и вернуть деньги? Есть ли, в противном случае, другой выход?

Читать ответы (1)

Риэлтор не находит квартиру и не отвечает на звонки - как вернуть деньги по договору?

Обратилась к риэлтору, для того что бы мне нашли квартиру для снятия жилья, заключила договор, заплатила 4 тыс. В итоге дали мне пароль Логин от сайта, там квартиры либо очень дорогие, либо находятся за гордом, риэлтор на звонки не отвечает. По договору прописано что если в базе не будет свободных квартир, мне должны вернуть деньги через месяц. Как мне быть? Как вернуть свои деньги?

Читать ответы (1)

Как отказаться от услуг агенства и вернуть деньги при непредоставлении подходящих вариантов жилья?

Могу ли я отказаться от услуг агенства, рассторгнув договор информационно-абонентского обслуживания, и вернуть деньги (4000 р.-у них фиксированная ставка), если договор заключила вчера, они меня подключили к своей базе данных, в которой все подходящие мне варианты квартир сданы, и дали мне 5 листочков с номерами собственников и назначили встречи с ними-я перезвонила в указанное время по этим адресам, а там люди даже не в курсе, что сдают квартиры.

Читать ответы (1)

Задержка рассмотрения заявления о расторжении информационно-абонентского договора о поиске квартиры

Заключили договор информационно-абонентского обслуживания о поиске квартиры 21.09.2014 и в этот же день написали заявление о расторжении этого договора. От предложенных вариантов жилья отказались. Оплатили 2500 за услугу. В договоре указано что заявление рассматривается 10 дней. Сегодня 02.10.2014 а ответа нет. 30.09.2014 звонили напоминали о нас.

Читать ответы (1)

Проблемы с информационно-абонентским обслуживанием - возможность возврата денег по договору

Мы заключили договор информационно-абонентского обслуживания. В договоре написано то,что в течение 60 дней, данное агенство присылает нам смс-оповещения с их базы данных. В итоге, нам приходили сообщения в которых либо квартира была сдана, либо арендодатели даже не подозревали о том, что они якобы сотрудничают с данным агентством. Договор и чек с агентством имеются. Прошло 4 дня с заключения договора, возможно ли вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Но зайдя в базу, я так и не нашел никаких вариантов, как мне расторгнуть договор и при этом вернуть деньги.

Я заключил договор с агентством недвижимости по аренде квартиры. Заплатил 3500 руб. Мне отправили логин и пароль для доступа к базе собственников, утверждая, что там есть интересующие нас варианты. Но зайдя в базу, я так и не нашел никаких вариантов, как мне расторгнуть договор и при этом вернуть деньги. Рома.

Читать ответы (2)

Проблемы с выполнением договора и невыполнение услуги компанией недвижимости

Заключила договор в компании недвижимости 21.11.2015. По договору они должны были осуществлять смс рассылку с вариантами жилья по нашим критериям, однако это смс рассылка не осуществляется, они не берут трубку когда мы звоним, или говорят подождать смс рассылку в течение часа. Заплатили за их услуги 5000 рублей.

Читать ответы (1)

Несоответствие ожиданиям в договоре информационно-абонентского обслуживания

Был заключен договор информационно-абонентского обслуживания в АН, согласно которому оператор оказывает помощь в поиске жилья, присылая варианты на телефон или в сети интернет. Придя в агентство меня спрашивали какая квартира мне нужна, в итоге не в интернет базе ни по смс нет вариантов по моим критериям, хотя в агентстве сказали что квартир по цене и по району много. Что делать в данной ситуации? Как составить претензию?

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть деньги за нереализованные услуги при расторжении договора абонентского обслуживания в поиске жилья?

Могу ли я расторгнуть договор абонентского обслуживания. Обратилась в фирму за помощью в поиске жилья для последующего заселения. Выписали на листочек 2 варианта для просмотра жилья. В итоге ни один я не смогла посмотреть-собственники не вышли на контакт. Также было обговорено подключение к базе данных с собственниками, сдающих жилье. Не подключили. Дозвониться до них не могу. Получить назад деньги. Хочу ехать-расторгать договор. Смогу ли я вернуть деньги за их услуги?

Читать ответы (1)

Возможно ли расторжение договора и возврат денежных средств при некачественной базе квартир в информационно-абонентском

Заключил договор на информационно-абонентское обслуживание по поиску жилья. По нему оператор предоставляет базу квартир, а дальше с собственниками я связываюсь сам. Гарантий по обязательному заселению нет. Вопрос в следующем. База меня не устраивает, т.к. в ней 20-30% собственников уже сдали квартиру, причем некоторые давно; цены в ней, по моему мнению, завышены. Могу ли я рассчитывать на расторжение договора и полный возврат денежных средств ввиду некачественно оказанной услуги?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59