Проблемы с возвратом переплаты по страховому договору - куда обратиться и как сохранить свои права?

• г. Казань

В 2012 г купила квартиру в ипотеку от банка ВТБ. В страховой компании ВТБ-Страхование оформила договор страхования. Выплаты осуществляю вовремя как по договору ипотеки, так и по договору страхования. В декабре 2014 г внесла очередной платеж по договору страхования, по недосмотру персонала с меня взяли сумму, на 1527 руб превышающую необходимую. Написала заявление на возврат этой суммы, однако уже 2 месяца никаких подвижек в моем деле нет. Более того, банк прислал письмо с указанием о необходимости оплаты очередного взноса в страховую компанию, что уже больше походит на вымогательство.

Вопросы:

1. Каковы мои дальнейшие действия?

2. Если банк пойдет на мировую, полагаются ли мне какие-то начисления сверх требуемых мною 1527 руб за пользование моими деньгами в течение 2 мес?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

с момента получения ими заявления до момента возврата на сумму должны начисляться 8.25% годовых. это в вашем случае - копейки.

Спросить