Вопрос о возможности возврата переплаты по кредиту после списания за обслуживание счета
Вопрос таков: я переплатила по кредитному договору N-сумму денег, а когда пришла в банк чтобы написать заявление о возврате переплаты по кредиту мне сообщили что вся сумма списана за ежемесячное обслуживание счета после закрытия кредитного договора. Ежемесячное обслуживание 500 рублей в месяц. Могу ли я вернуть переплату или уже все бесполезно.
Нет, это недопустимо. Обратитесь с жалобой в ЦБ.
СпроситьВ данном случае действия банка не законны, они должны вам вернуть всю сумму, которую вы переплатили.
Для этого вам необходимо обратиться с претензией в банк, где прописать требование о возвращении переплаченной суммы, так же подготовить жалобу в ЦБ, на действия банка и жалобу финансовому омбудсмену, эти надзорные инстанции помогут вам разрешить этот вопрос.
Спросить