Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с телефоном - возможность возврата денег или обмен на аналогичный товар?

26.02.2015, 21:02
• г. Орск

Купила телефон, через два месяца он начал жить своей жизнью, отправлял смс, не принимал звонки. Через пол года завис, самопроизвольно выключался, включался... отнесла в ремонт, сделали, через сутки поломка повторилась. Отнесла в сервисный центр, жду окончания ремонта. Скажите пожалуйста, могу ли я после ремонта вернуть за телефон деньги или обменять на аналогичный товар? Чек у меня утерян, но есть печать магазина и дата продажи на гарантийном талоне. Сумму за телефон я помню примерно. Заранее огромное спасибо за ответ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки."

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 108 из 47 436 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 3 976 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
486
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 434 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
127
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 213 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
18
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.7 14 387 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
89
PRO Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
4.8 2 555 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 44 525 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
432
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 148 636 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
621
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 42 176 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
591
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 26 862 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
591
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.3 9 827 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
258
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 61 819 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
233
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.7 3 948 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
228
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5 1 286 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
171
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 17 723 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
159
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 23 291 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
150
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5 1 066 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
135
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 81 177 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8 7 759 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
102
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 595 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
81
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8 37 416 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
81
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 2 815 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
76
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
4.8 12 689 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 23 663 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
68
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.7 22 061 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
66
показать ещё