Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Спор о ненадлежащем качестве бижутерии - обязан ли покупатель доказывать факт аллергии на родиевое покрытие?

27.02.2015, 21:44
• г. Тюмень

Обязан ли покупатель доказывать факт ненадлежащего качества товара. В моем случае - аллергия на бижутерию с родиевым покрытием. Серьги на покупательнице были более 2-х часов, так долго решала купить-не купить, на моих глазах никакой аллергии не было. Еще на следующий день жаловалась, что оттягивают мочку, днем раньше - не оттягивали. Родий - гипоаллергенный металл. Я практически уверена в том, что лжет покупатель, просто хочет вернуть деньги, использовав украшения и больше в них не нуждаясь.

На моих глазах.

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Покупатель обязан доказывать факт ненадлежащего качества, т.к. бижутерия возврату не подлежит

Спросить

Бижутерия с родиевым покрытием возврату подлежит, т.к не относится к ювелирным изделиям, а относится к ювелирной галантерее. С 2010 года бижутерия не подлежит сертификации и не имеет гарантийного срока. Т.е признано, что бижутерия не может нанести существенного ущерба здоровью. Является ли тяжесть серег (всего-то 4,5 г -вес одной серьги) - существенным недостатком, препятствующим использованию изделия по прямому назначению?

Спросить

Добрый вечер!

Нет, не является. Если бы их нельзя было надеть на уши, это было бы таким недостатком.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Достаточно ли будет для доказательства качества украшения, его гипоаллергенности представить в суд бирку завода-изготовителя с указанием из какого материала изготовлено украшение - латунь и родий, с указанием ОСТ (отраслевой стандарт) России.

Спросить

Да, вполне достаточно.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

А вот теперь представьте себе, что суд не принял это во внимание. Проведена была экспертиза (по решению судьи) на предмет является ли изделие ювелирным, являются ли механические повреждения производственными или появились в процессе эксплуатации). Заключение экспертизы - украшения не являются ювелирными, повреждения получены в процессе эксплуатации. Собственно на этом основании я отказала в возврате по ст.5 ЗЗПП,изделия были ношены и потеряли товарный вид из-за царапин.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Тюмень - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги