Возврат денег за скрипящий диван - права покупателя при нарушении гарантии

28.02.2015, 08:45

• г. Владивосток

Покупатель приобрел диван. Гарантия 12 месяцев.

После 6 месяцев эксплуатации покупатель сообщил о том, что диван скрипит. Приехали сотрудники, скрип устранили. Спустя 2 месяца покупатель вновь позвонил и сообщил, что скрип снова появился. От ремонта отказался и требует вернуть деньги за товар. Вправе ли он требовать возврата денежных средств?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

8 800 505-91-11 4.4

28.02.2015, 08:51,

г. Владивосток

Покупатель вправе обратится в суд с иском о защите прав потребителя и взыскать с Вас деньги.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Эдуард Игоревич

02.03.2015, 08:36,

г. Владивосток

Возврат денежных средств производится в полном объеме или с вычетом суммы за период эксплуатации изделия?

Пример:

25000 руб. стоимость дивана. Гарантия 12 мес.

25000 делим на 12 = 2080 руб. Период эксплуатации 6 месяцев.

6 х 2080 = 12480 руб. за прокат дивана.

25000 - 12480 = 12 520 руб. к возврату. Все верно?

Спросить

Адвокат

Васильева А.А. 4.6

02.03.2015, 11:20,

г. Владивосток

какой прокат дивана? в данном случае речь идет о проданном товаре ненадлежащего качества, который находится на гарантии

покупатель в данном случае вправе требовать

замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России