Как вернуть деньги после взлома яндекс. Кошелька - пошаговая инструкция и советы

Мне нужно в поисковой системе яндекс восстановить платежный пароль, забыла и не восстанавливается, в службе поддержке яндекса сказали, чтобы я написала заявление на восстановление пароля и заверила у нотариуса! В моем кошельке яндекс мне нужно вернуть 700 р, а сколько я должна буду заплатить нотариусу в городе салават?

28.08.14 с моего именного кошелька в ЭПС Яндекс. Деньги неизвестные злоумышленники списали все имеющиеся там средства (6435 р.): 5000 р. -- на телефон Билайн, 1435 р. -- на банковскую карту, предварительно взломав мой аккаунт в Яндексе и изменив в настройках входа в кошелек постоянный платежный пароль на одноразовые. Об этих операциях мне стало известно моментально (через уведомление по e-mail), и я в течение часа позвонил в поддержку Яндекс. Денег. После того, как они выяснили у меня всю необходимую информацию, мне в течение часа с момента обращения пришел письменный ответ, где по поводу возврата средств было сказано следующее: По Вашему запросу мы провели расследование и приняли все необходимые меры. К сожалению, деньги уже потрачены, и вернуть их нам не удалось. Кроме того, Ваш счёт не идентифицирован, поэтому Ваш случай не подпадает под условия закона 161-ФЗ о возмещении ущерба. [...] Единственный способ вернуть деньги – это обратиться в правоохранительные органы с заявлением. 30.08 я обратился в ближайший отдел милиции с заявлением, где описал всю ситуацию с указанием всех известных мне следов, оставленных мошенниками (номер телефона, первые 6+последние 4 цифры банковской карты, IP-адрес). Также я прошел идентификацию своего именного кошелька через партнеров Яндекса -- Евросеть. Номер кошелька не менялся, все операции прихода -- расхода средств как были, так и остались: просто появилось дополнительное подтверждение того, что кошелек принадлежит именно мне. Далее я пишу в Яндекс: Я, [ФИО], владелец идентифицированного электронного кошелька №..., прошу вернуть мне незаконно списанные денежные средства 28.08.2014 в размере 6435 р. [указываю конкретные операции, которые были совершены без моего согласия] Основание: обращение по поводу пропажи денег в Вашу службу поддержки в течение суток с момента списания средств без моего желания (запрос №...) в соответствии с Законом №161-ФЗ О национальной платежной системе. 31.08 получаю ответ: К сожалению, на момент совершения спорной операции Ваш счёт не бы идентифицирован. В таком случае вернуть деньги можно только путём обращения в правоохранительные органы. Естественно, по официальному запросу от них мы передадим всю информацию, которая у нас есть. Насколько правомерен отказ Яндекса возвращать мне деньги? Ведь счёт на момент кражи был не анонимный, а именной (я отправлял Яндексу свои персональные данные), я обратился по поводу кражи именно с этого кошелька моментально (о чем свидетельствует в т.ч. переписка с поддержкой), а спустя чуть более суток дополнительно подтвердил свою личность с помощью процедуры идентификации. Имеет ли смысл предпринимать какие-то дальнейшие действия в отношения Яндекса с целью вернуть деньги? Спасибо!

У меня несколько нестандартная ситуация. В интернете нашел специалиста по магическим услугам. Была произведена оплата посредством перевода на яндекс-кошелек, но услуги оказаны не были. Каким образом возможно вернуть средства? Писал в службу поддержки Яндекса, они временно заморозили счет мошенника.

Прошу ответа на мой вопрос. Не так давно завела себе Яндекс Кошелек, и пожалела об этом на всю жизнь запомню. С начала все было вроде бы как хорошо, я этого сразу не заметила, при необходимости платежа с Яндекс Кошелька я поняла что мой кошелек блокирован на исходящие платежи, Боже мой, что мне только не писала служба поддержки Яндекс Денег, и по моему счету экспертиза проводится, и ошибочный платеж, и самовольно расторгни договор, в конце концов поддержка мне ответила, что договор с Яндекс Деньгами расторгнут по инициативе Яндекс Денег. Мой счет идентифицирован. Я написала заявление на возврат остатка на счету заверила подпись мою у нотариуса, отправила заявление, письмо Яндексы получили, прошло 10 дней с момента получения моего письма Яндекс Деньгами, но мой остаток на счете мне не вернули. А на счету в Яндекс Деньгах у меня 15 тысяч рублей. У меня вопрос, по какой статье я могу написать заявление, и в какой суд?

Несколько лет тому назад создала электронный кошелёк «Яндекс. Деньги». Совершала небольшие платежи, кошелёк был анонимным, было весьма удобно. Когда заходила в данный кошелёк, требовалось лишь ввести электронную почту и пароль. Теперь у них руководство сменилось, и система стала «Юмани». И вдруг несколько дней тому назад попыталась войти в этот кошелёк, чтобы совершить срочный платёж, а он у меня потребовал, кроме почты и пароля, ещё и код из смс на номер, доступа к которому несколько лет уже нет (я его как указала при регистрации на «Яндекс. Деньги», так он мне и не понадобился). Связалась с их техподдержкой, они мне ответили через электронную почту. Пишут неграмотно, требуют мои ФИО и все паспортные данные. Всё это вызывает у меня недоверие, к тому же, не люблю оставлять где попало свои данные. Получается, что на данный момент я не могу ни расплатиться с этого кошелька, ни забрать удерживаемые ими свои денежные средства, пока не выдам им все свои персональные данные. Имеют ли они право так делать?

Проэкт яндекс деньги. Несколько дней назад на свой счёт яндекс денег я первёл довольно крупную сумму. На следующий, кто то украл пароль и перевёл деньги на другой счёт (свой пароль ни кому не сообщал). Администрации яндекса я сообщал, но действия с их стороны не пренимаются. Что мне делать? Должна ли администрация яндекс денег возместить утраченую сумму?

По рекомендации ОКРау я установила защиту безопасности с приходом кода на электронную почту. Почта была взломана и у меня со счета украли деньги 2000 евро, написала о факте кражи в службу поддержки платежной системы, мне ответили, что я сама виновата в том, что передала третьим лицам пароли от почты. Как мне действовать дальше? И Куда писать. Может есть какой-то шаблон правильного написания запроса о возвращении денег. Спасибо заранее.

На сайте яндекс. Деньги мошенники с моего счета перевели все средства на другой счет, тоже принадлежащий сервису яндекс. Деньги. Реально ли вернуть средства? В службу поддержки написала, они пока отписались шаблонным письмом.

У меня сегодня произошла такая ситуация, через терминал QIWI пополнила свой кошелек с номером +77776331166 на сумму 35280 тенге. Деньги поступили на счет, но когда я приехала домой в ИСТОРИИ увидела что 7000 рублей без моего ведома уже были переведены на номер +77018989556, номер транзакции 4898570156. Я абсолютно не знаю что это за номер и все средства были переведены без смс подтверждения, хотя такая услуга у меня включена и я если правильно понимаю если ее один раз отключишь потом подключить будет не возможно, так вот вопрос, как без подтверждения по смс были в неизвестность переведены мои деньги? Верните мне пожалуйста мои деньги! Через форму обращения в службу безопасности я не могу к вам обратиться, так как на моих трех компьютерах она не работает и оператор в службе поддержки QIWI кошелька просил попробовать в другом браузере, тоже ничего не выходит, меня переключает автоматически в часто задаваемые вопросы. Жду вашего ответа! С Уважением, Даша Афанасьева. Это мое сообщение в службу поддержки, но они мне уже ответили что это мои проблемы, что несуществующая служба безопасности не работает на все моих компьютерах и на всех компьютерах друзей... Может вы мне что нибудь подскажете, помогите пожалуйста!11

Прошу совет. Несколько дней назад на рабочем ноутбуке почистила историю, через два дня на домашнем ноутбуке переустановила операционную систему. Пыталась войти в свой ящик на обоих устройствах. В обоих случаях Яндекс отказал в доступе к электронной почте, мотивируя это тем, что введен неправильный пароль. Пароль я не меняла. Кроме того, на смартфоне электронная почта доступна и сохраненный пароль от неё соответствует вводимому мной паролю на стационарных устройствах. Вчера я обратилась в службу поддержки Яндекса с вопросом, почему Яндекс блокирует мне доступ в мой почтовый ящик. В ответ мне прислали требование предоставить фото паспорта в развернутом виде совместно с фотографией моего лица. Правомерно ли это требование? Возможна ли вообще какая-то борьба с таким беспределом или лучше сразу отказаться от такого сомнительного сервиса? Спасибо.