Как выиграть суд при покупке межкомнатных дверей с браком и отказе магазина в замене?

• г. Барнаул

Покупала межкомнатные двери, две двери оказались с браком (трещина в стекле, на другой двери выпуклость возможно от удара). Я подписала документ что претензий к количеству и качеству не имею, но фактически полотно мной не были осмотрены т.к. не хватило сил их поднимать и осматривать (являюсь матерью-одиночкой, без мужской силы). Брак был обнаружен через день когда пришел мастер устанавливать двери (открыл упаковку и увидел). Мной в этот же день была написана претензия с просьбой о замене двух дверей. Магазин где приобретались двери отказал в замене. Я обратилась в общество защиты прав потребителей, они написали иск в суд. Подскажите могу ли я выйграть суд? За ответ буду очень благодарна.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Да, сможете выиграть иск.

Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества, расторгнуть договор купли-продажи, уменьшить покупную цену товара на основании ст. 18 ЗрЗПП:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 436 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 420 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
510
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Возный Е В
5 2 463 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
3
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 450 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
134
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 010 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
513
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 832 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
323
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 218 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
21
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 13 953 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
222
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 22 897 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
833
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7 31 683 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
32
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 44 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
437
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 630 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
342
PRO Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
4.9 2 570 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
68
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7 548 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
44
PRO Россия
Юр. фирма онлайн
г.Калининград
ООО "Юридическая поддержка"
4.7 104 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
15
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 3 992 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
236
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 250 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
151
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 148 707 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
633
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 21 795 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
425
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.7 730 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
406
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 9 850 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
248
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 108 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
204
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 48 407 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
185
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 488 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
182
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5 1 295 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
180
показать ещё