Можно ли каким то образом взыскать с потребителя сумму за эксплуатацию и потерю товарного вида.
Наша фирма занимается продажей автомобилей. К нам обратился потребитель с недостатком и требует расторжения либо замены, но автомобилем он пользовался почти год и помимо обнаруженного недостатка в автомобиле много недостатков эксплутационного характера. Можно ли каким то образом взыскать с потребителя сумму за эксплуатацию и потерю товарного вида. Заранее спасибо.
Если расторжение договора вызвано недостатками автомобиля, то взыскать с потребителя сумму за его эксплуатацию и потерь товарного вида нельзя. Вместе с тем, Вы, как продавец, вправе заявить иск к производителю автомобиля для возмещения убытков, причиненных вам продажей некчественного автомобиля, т.е. стоимость транспортного средства, уплаченного Вами, а также штрафные санкции, предусмотренные договором с ппроизводителем.
Спросить
В статье 18 ЗоЗПП указано:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Можете ли вы подсказать:
1) Наличие недостатков должно быть доказано? Или достаточно слов потребителя?
2) Имеет ли значение масштаб недостатка? В праве ли потребитель при любом недостатке отказываться от ремонта товара и требовать возврата денег или замены товара, при условии, что 15 суток ещё не прошли.
Приобрели насосную станцию, потребитель вернул товар с недостатком, а при экспертизе недостатков товара не выявлено, обязан ли потребитель оплачивать экспертизу?
Потребителю передан товар с недостатком, потребитель требует скидку 90% в сумме превышающей расходы на устранение недостатка в 10 раз. Мы в свою очередь предлагаем любые другие варианты: возврат, обмен, устранение за наш счет итд. Но потреба это не устраивает и он идет в суд:) Наши суды способны видеть такой экстремизм? Здесь речь идет не о восстановлении прав, а о злоупотреблении.
Помогите молодому коллеге. Ситуация-ДТП. Произошло ДТП с участием двух автомобилей: Автомобиль-А наш автомобиль-мы юр.лицо, Автомобиль-В собственник физ. лицо, он же и управлял автомобилем на момент совершения ДТП. ПДД нарушил наш водитель который управлял автомобилем-А. Физ. лицо (автомобиль-В) вызывало нас на акт осмотра, затем составлена калькуляция. Физ лицо просит возместить ущерб согласно составленной калькуляции. Что нам нужно составить для того чтобы возместить ущерб в досудебном порядке, соглашение? Расписку? Или что? напишите примерную балванку, кто знает.
Заранее спасибо.
Можно ли управлять по доверенности автомобилем, если он ввезен на территорию РФ временно? Спасибо.
Приятель управлял автомобилем по доверенности в течение трех месяцев, автомобиль сломался, в сервисе сообщили, что это вина водителя, так как в автомобиле не было масла. Можно ли взыскать с водителя сумму потраченную на ремонт? Спасибо.
Вышла из строя электро запчасть на автомобиле Лада-Калина. Автомобиль Куплен сентябрь 2013 года. ТО-нулевое было пройдено, ТО-один нет. Автосалон предлагает запчасть за ИХ счёт, а ремонт за НАШ счёт. В законе прав потребителей говорится: Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ
ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;... Ну и так далее... Могу ли я добиться ремонта Моего Автрмобиля через суд!?
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p335
© КонсультантПлюс, 1992-2015
Отец управлял автомобилем "А", я управлял автомобилем "Б". Совершено ДТП. По постановлению ГИБДД автомобиль "А" виноват. Собственником обоих автомобилей является отец. Страховая компания в выплате по автогражданке отказывает, ссылаясь на то что владельцем обоих автомобилей является отец.
Правомерны ли действия страховой компании?
Какие документы заведение обязано предоставить потребителю по его запросу? Да, очевидно все, что входит в Уголок потребителя. А вот если потребитель требует накладные документы на продукцию, может ли ресторан ему отказать?
Купил 3 дня назад смартфон. Нашёл в нём недостатки. Быстрая разрядка батареи и плавающий звук (иногда сам выключается или затихает). Почитав в интернете я понял что это проблема всех смартфонов этой модели. Значит это не является браком.
Так как это для меня является НЕДОСТАТКОМ могу ли я вернуть деньги или обменять его на другой товар без экспертизы?
Многие говорят что смартфон относится к технически сложным товарам и его нельзя вернуть из-за недостатков.
В законе О прав потребителя написано что:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем НЕДОСТАТКОВ вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
