8 800 505-92-64
115 юристов сейчас на сайте
2570консультаций за 24 часа
Ольга, г. Черкесск
Ольга Россия, г. Черкесск
25.08.2008 в 11:44
номер вопроса №625129
прочитан 32 разa

В мае месяце 2008 г. мы купили электронные весы, а в августе 2008 г.

они вышли из строя. Срок гарантии 1 год. При обращении в магазин продавший нам товар мы получили отказ. Отказ мативируют отсутствием коробки от весов. Было сказано что весы не подлежат ремонту, а только обмену. Весы, чек и товарный чек у нас на руках. Могу ли я добиться обмена товара или возврата денег?

Статус vip

Срочная консультация юриста бесплатно 8 800 505-91-11

2 ответa на вопрос от юристов 9111.ru

  • Юрист Россия, г. Санкт-Петербург  
    Рейтинг: 0 Отзывов: 33 Личная консультация
    25.08.2008 12:50

    Уважаемая Ольга!

    Вы же сами говорите, что вам предложили их обменять, но если ремонту они не подлежат, то можно также требовать возврата денег за некачественный товар.

    С уважением,

    Ковалев Д.В.

    Понравился ответ? Поддержи юриста
  • Юрист Россия, г. Москва  
    Рейтинг: 0 Отзывов: 1 Личная консультация
    25.08.2008 13:15

    Добрый день, Ольга.

    Вы вправе потребовать от продавца товара в случае обнаружения недостатков в течении гарантийного срока как обмена товара,так и возврата денег. Для этого Вам необходимо составить и направить в адрес продавца либо вручить под роспись письменную претензию, в которой необходимо указать существо неисправности и ваши требования. Продавец обязан принять товар и в случае отсутствия спора о причинах возникновения недостатков возвратить Вам деньги в течении 10 дней с момента предъявления претензии. Ели в указанный срок Ваши требования не будут удовлетворены, Ви имеете право обратиться в суд.

    Понравился ответ? Поддержи юриста
У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку ответить

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение