Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как решить спор о дефектных женских брюках с требованием возврата денег

07.03.2015, 19:17
• г. Омск

Я предприниматель Три недели назад были проданы женские брюки Все это время их носили Сегодня их принесли обратно с требованием возврата денег т к по шву этих брюк появилась дырочка и от нее стрелки пошли Покупатель говорит что это производственный брак и требует вернуть деньги Я с ней не согласна Как мне поступить? Письменную претензию я обязана принять? Какие дальнейшие мои действия?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте, претензию принять нужно. Ответ можете не давать. В Возврате денег отказывайте.

Спросить

Я с ней не согласна Как мне поступить ? Письменную претензию я обязана принять?Какие дальнейшие мои действия?

---проследите чтобы в претензии были указаны паспортные данные. и предупредите. при отсутствии заводского брака. экспертизу оплатит клиент

Спросить

1. принимаете претензию

2. проводите проверку качества товара (это может быть необязательно экспертиза)

3. в зависимости от результатов проверки качества принимаете решение по существу претензии.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России