8 800 505-92-64
148 юристов сейчас на сайте
2674консультаций за 24 часа
Андрей, г. Москва
Андрей Россия, г. Москва
26.08.2008 в 11:47
vip  номер вопроса №625700
прочитан 43 разa

15 августа купил 3 фотоштатива (простая не сложная техника)

в Сайнраз-про м.Савеловская.

Один настольный решил вернуть 24 августа. Администратор послал в службу сервиса. ТАм устно отказались принять обратно, сославшись на признаки износа, коих нет. какую ли-бо бумажку об отказе не дают. Короче общаются тоьок устно и вообще НИКАКИХ бумаг ни об отказе ни о чем не дают. Администтрто сказал - вот адрес - пишите письма юристу. Фотовидоесъемка у них запрещена, хотя можно сделать скрытую.

При мне "посылали на*уй" людей из службы сервиса - за типа "мятую" коробку от чего-то, отмазки просто тупые, ок мне прицепились, типа резинка на штативе мятая.

Какие шаги, что мне предпринять? Как зафиксировать отказ? Видеосъемка? Свидетели? Акт? жалоба? Куда? как доказать факт отказа? Чек и гарантийный талон само собой есть.

Конечно я могу пойти еще раз попробовать вернуть и разбить в состянии аффекта от отказа пару мониторов.

Срочная консультация юриста бесплатно 8 800 505-91-11

2 ответa на вопрос от юристов 9111.ru

  • Юрист Россия, г. Мытищи  
    Рейтинг: 0 Отзывов: 2 755 Личная консультация
    26.08.2008 11:50

    Андрей вам необходимо фиксировать свои обращения письменно а форме заявления и обязательно требуйте что бы администрация расписывалась на вашем экземпляре о получении копии. С уважением. Сергей Чесноков. Юрист. Москва. Мытищи.

    Понравился ответ? Поддержи юриста
  • Адвокат Россия, г. Санкт-Петербург  
    Рейтинг: 0 Отзывов: 148 Личная консультация
    26.08.2008 12:32

    Уважаемый Андрей!

    Все очень просто. Отправьте им письменную претензию-требование заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Дата отправления будет свидетельствовать о сроке обращения. Установите разумный срок для удовлетворения Ваших требований (например, 7 дней). Затем обращайтесь в мировой суд. Выиграете почти 100%. Все судебные издержки возложите на продавца (наймите своего друга в качестве представителя "оплатив" его услуги тысяч в пять).

    С уважением,

    Александров Е.Н.

    Понравился ответ? Поддержи юриста

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет.
 
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение