Алевтина
09.04.2014, 09:12
Незаконное списание денежных средств с моей карты - мои права как клиента банка
Вопрос такого характера. С моего счета (карта банка) была списана денежная сумма третьим лицом, совершенно посторонним, через мобильный банк, с моего старого номера телефона, которым я не пользуюсь уже давно, и наверняка он уже заблокирован и зарегистрирован на другое лицо. При подключении мобильного банка я не была проинформирована о том, что у меня уже подключена услуга мобильного банка на старый номер. Когда произошло первое снятие денежных средств с карты я сразу обратилась в банк и счет заблокировали, открыли новый счет. При этом постоянно шли смс сообщения, что за операцию банка снята энная сумма. При повторном обращении в банк мне сказали, что так бывает! Как оказалось, деньги снимали за проверку состояния моего лицевого счета опять таки через мобильный банк с моего старого номера! Банк снимает с себя ответственность, заявляя, что это я ошибочно дала счет в отдел соцзащиты для перечисления детского пособия! Могу ли я потребовать возврата списанной денежной суммы у банка?
Читать ответы (1)
