Не выполняют обязательства - как вернуть деньги за обучение в автошколе?
₽ VIP

• г. Москва

Я не знаю, куда мне обратиться с моим вопросом, поэтому пишу сюда.

Я поступил на обучение в автошколу ВДОАМ филиал "Коньково" в 20-х числах июня 2008 г. произвёл 100% предоплату за обучение в размере 15000 р. В течение 2 месяцев у нас проходили теоретические занятия, вождения не было. Потом я узнаю от сокурсника, что уроки вождения уже идут кое - как. Меня об этом ни кто не предупредил и не связался со мной. После чего я позвонил директору этого филиала Эльдару Наримановичу, он меня заверил, что всё под контролем и мне в скором времени перезвонит инструктор. В течение 2-х недель звонка не последовало. Звоню ген. директору этой школы, он так же обещает всё уладить. Проходит неделя всё попрежнему, ни каких звонков мне не поступает. Звоню опять Королёву Александру Ивановичу (ген. директор). После чего вроде процесс пошёл. Звонок мой был ему во вторник 26 августа, а первое занятие (вождение), со мной прошло 1 сентября (1 час). Во вторник (2 сентября) инструктор не смог со мной заниматься, в среду (3 сентября), у него сломалась машина, договорились на четверг аж на 6:30 утра встретиться, так каково было моё удивление, прейдя на встречу и не увидев его там, а ни какого и не было - кидалово продолжается вот и всё!

Так вот у меня созрел законный вопрос, где я могу найти правду и что мне делать, что б заставить их выполнить свои обязательства или вернуть мне деньги?

Договора у меня на руках нет, но есть квитанции об оплате.

P.S. Кстати моя группа 5 сентября т.е. завтра здаёт экзамен в ГАИ...

Ответы на вопрос (2):

Александр! А почему у вас нет на руках договора? Именно там должны быть по пунктам прописаны все обязанности автошколы предоставить вам конкретное количество часов теоретических и практических занятий. И должен быть указан срок обучения. Иначе не понятно за что и на основании чего вы заплатили деньги? Телефонных звонков мало. Обратитесь с письменным заявлением на имя директора, где изложите все свои претензии и требования. Требуйте расторгнуть договор (пусть у вас его и нет на руках) , так как вам не оказали всех надлежащих услуг по обучению и вернуть вам деньги. Если не получите ответа в течении 1 месяца, обращайтесь в суд. Это единственный выход для вас. Удачи вам! Калинина.

Спросить
Пожаловаться

Добрый день! Вам необходимо в письменном виде(по почте заказным письмом) отправить свою претензию.Получаете ответ(письменный)подаете в суд.

Спросить
Пожаловаться

С середины июля учусь в автошколе, в августе началилось вождения, последнее занятие у меня прошло 18 августа это было 3 занятие из 20,там меня инструктор предупредил что следующие занятие будет в начале сентября так как у них там экзамены должны быть, сегодня начал звонить инструктору, она говорит что уже неделю как не работает там, начал звонить, автошкола меня об этом не уведомила пока я сам им не позвонил, в итоге назначили другого инструктора ближайшее занятие у которого только 17 сентября это было бы 4 занятие, а экзамены уже 26 сентября должны быть и 16 занятий они не как не смогут откатать меня за это время. Там мне предложили перенести экзамен на октябрь, для меня это не вариант, подскажите что мне делать в данной ситуации, так как я понимаю что они нарушили условия договора.

В конце мая я записалась на обучение в автошколу. В июле, одновременно с тем, как началось вождение, я защитила диплом и собралась устраиваться на работу, предупредив директора автошколы и инструктора о том, что не смогу предоставить конкретный график работы, для того чтобы записаться на вождение, до окончания двухнедельной стажировки, на что директор ответила, что все в порядке, никакой проблемы нет и продолжить вождение я смогу после стажировки по индивидуальному графику, который составит со мной инструктор. Спустя две недели на руках у меня был график работы на август и тут начались проблемы с инструктором: в течение недели я не могла дозвониться ему, чтобы согласовать график вождения с учетом моих выходных. В итоге я дозвонилась и было запланировано восемь занятий, из которых состоялось только два за целый месяц, по причине того что инструктор на звонки не отвечает и в указанное им же время не приезжает. Я стала звонить и жаловаться директору автошколы на безответственность со стороны инструктора, звонки мои повторялись вплоть до конца августа, потому что каждый раз директор обещала повлиять на сложившуюся ситуацию, но обещания остались обещаниями. В конце августа я сдала внутренний экзамен и снова обратилась к директору с вопросом по поводу вождения и допуска к экзамену в ГАИ, который состоялся через неделю после внутреннего экзамена и на который я не была допущена, так как мои часы по-прежнему не откатанны, в силу того что инструктор продолжает игнорировать мои звонки, до сих пор не составлен график вождения на сентябрь, директор остается безучастной и лишь дает пустые обещания и это все при том что 20 августа я ушла с работы, чтобы уделить больше времени вождению и как можно скорее получить права. Об этом кстати я сразу известила директора и инструктора, на что они в голос сказали, что уж теперь то точно день через день будут занятия. Меня беспокоит то, что с момента сдачи внутреннего экзамена прошел уже месяц, а при том что у меня неоткатанна как минимум половина часов, боюсь что с такими темпами (два вождения в месяц) потребуется несколько месяцев чтобы откатать оставшиеся. Насколько мне известно, после сдачи внутреннего экзамена дается срок в три месяца чтобы сдать экзамен в ГАИ, до которого я могу быть допущена только тогда когда отвожу все часы, в противном случае мне придется обучаться заново, и оплачивать обучение снова. Подскажите пожалуйста, что я могу сделать в этой ситуации. Спасибо.

Подала документы в автошколу. Не удовлетворяет вождение и отношение руководства. Обучение 2 месяца, стоимость 13000 руб. заплатила в рассрочку пока только 5000 руб. с самого начала был флирт с директором, делала это потому что боялась что в дальнейшем что то сделает. Первое занятие по вождению было в начале октября, далее инструктор сказал что сам свяжется и скажет время занятия. Прошел месяц, написала сама. Всего занятий было 4-5, на последнем занятии инструктор ввел себя по хамски, повышал и сказал что если не сделаю правильно, то ударит. Обратилась к директору с просьбой о замене. Причину не сказала, да и он не спрашивал. Объяснил что все инструктора заняты, а сам он приедет только через 2 дня. через 3 дня пишу "будет ли обучение?" ответил "что уже второй день обучаю", говорю "почему не позвонили?". сказал что лучше тебе другую машину взять с инструктором. Я разозлилась, потому что с прошлый инструктор 2 недели мурыжил, по несколько дней игнорил, не могла дозвониться., теперь директор сначала говорит одно, потом другое. Сказала что обращусь кое-куда ели руководство не будет предоставлять услуги, он сразу присылает свободные часы для вождения, и на мой ответ что "оказывается у вас есть время", он ответил "пфф, оно и так было".дальше мы разругались, и он сказал что "выкладываться на 100 % к обучающемуся не хочется, я предупредил" что делать? И деньги кажется не вернут, и учиться там больше не охото.

Оплатила полный курс обучения в автошколе своему 17 летнему сыну. Занятия начались 16 сентября. Теория проходила онлайн. Спустя месяц (обещали через две недели) началась вроде практика. 19 октября было первое занятие. Потом выясняется, что нет инструкторов. Я ещё кое как выпросила буквально 3 занятия. Последнее было 3 ноября. И всё. Говорят нет инструктора. И деньги не хотят возвращать и занятий не предоставляют. Что делать? Спасибо.

Обучают в автошколе. Полтора месяца не было инструктора по вождению. После появления инструктора, инструктор не появился на занятии, автошкола не предупредила об этом. И автошкола не уведомляет о переносе занятий. Могу ли я потребовать свои деньги назад и перевестись в другую школу?

Здравствуйте! Такая ситуация, поступила в автошколу, оплатила полный курс обучения. Согласно договору мне должно быть предоставленно 27 занятий по вождению, из них было предоставленно всего 11. После чего был отказ в проведении занятий инструктором, в связи с невыплатой им зароботной платы автошколой. Администрация автошколы обещала решить данный вопрос в течении недели, с этого времени уже прошло больше месяца. Уроки по вождению так и не предоставляються, инструктора работают с теми учениками, кто оплатил учебу частично, и им платит наличными за вождения. А те кто оплатил обучение автошколе полностью, висит в воздухе и не может полноценно закончить учебу. Срок обучения 3 месяца. Согласно их графику я должна выйти на экзамен в ГАИ уже через месяц. А часы так и не откатаны, вопрос так и не решается, Подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации?

Я полностью оплатила услуги автошколы. Теоретические занятия прошла, ходила на практику. Инструктор постоянно отменял занятия, опаздывал, если на площадке занятия были регулярно 2 раза в неделю, то когда перешли в город, раз в неделю если хорошо, а то раз в 3 недели. Вся моя группа начала обучение в сентябре 2021 года, и мы должны были закончить обучение в декабре 2021, но из-за этих регулярных отмен мы еще весной 2022 года ходили на вождение. Потом я перестала ходить в эту автошколу, пропуск теперь получается огромный, 5 месяцев. У меня оставалась еще порядка 10 неоткатанных занятий. Теперь мой профиль, где я смотрела расписание инструктора, заблокирован. В договоре прописано, что при пропуске 10 занятий договор расторгается и что ученик, не сдавший внутренний экзамен в течение 6-ти месяцев после окончания обучения отчисляется без уведомления. И здесь непонятно о каком пропуске занятий речь, если нет расписания. И как отсчитывать срок в 6 месяцев, если по вине автошколы мы не закончили обучение вовремя. Сейчас я снова хочу продолжить обучение, теперь в автошколе новый инструктор. Или же перейти с механики на автомат. Что делать в этой ситуации? Есть ли у меня право требовать откатать оставшиеся занятия? Или могу ли я требовать возмещений за некачественную работу инструктора?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Я заплатила за обучение вождению у инструктора в автошколе. 2 часа-1500 рублей. Я пришла, заплатила за 10 занятий и проездила 1 занятие. Потом мне позвонил инструктор и сказал, что у нас за вечерние занятия идет переплата. Мне администратор ничего не сказал. Я езжу с ним в 7 часов вечера. Это законно? Что в таком случае делать?

Пошла учиться в автошколу. Позвонила, сказали, что занятия уже сегодня, но не поздно присоединиться. Курсы длятся 2-2,5 мес., вождение 50 часов, стоимость 15000 руб. и, что эта группа последняя идёт по старой программе и по старой цене, в сентябре срок обучения будет 6 месяцев, а цена 40000. Итак, в июле, я начала обучение, внесла аванс, мне выдали квитанцию, но никакого договора не предоставили, сказали в конце. Лекции читал директор школы, 3 раза в неделю. Почти сразу началось и вождение. Новые курсанты присоединялись на каждом занятии в течение месяца. И, уже через 3 недели мы получили свидетельство об окончании, где стояла оценка за теорию и за вождение и сроки обучения с апреля по июль (4 месяца)! Хотя на самом деле никто ничего не сдавал и отучились все разное время, были даже такие, кто посетил всего 1-2 занятия! Нашей группе объявили, что в начале августа сдаем теорию в ГИБДД, а кто хочет и вождение. У большинства получается только теория, т.к. по вождению откатались мало. Попытались возразить, что ещё рано – бесполезно. Сказали, сдадите теорию, а потом сами запишетесь на вождение. Получается, что нас спихнули.

Тем временем, оказывается, была набрана новая группа, первая лекция у неё состоялась 1.08.2014, хотя было обещано занятие с нами, разбор вопросов по задачам. К тому же, не все темы в лекциях были освещены, да и темы разбирались по-быстрому (например, дорожная разметка, светофор и регулировщик за 2 часа, а медпомощь за час. Т.е. было всего 28 часов теории! И лекции никто дочитывать не собирается. Договор подавляющему большинству так и не был выдан, хотя увидеть этот договор удалось. Цена указана 14000 руб., а многие платили 15000 или был другой вариант оплаты (по типу льготный, а на самом деле обдираловка) – 8000 теория, а за вождение по факту 500 руб. за 2 академических часа (и то, что часы академические выяснялось только на уроках вождения). В договоре указано, что в стоимость входят только 32 (!) акад. Часов вождения, а не 50, как говорилось. Те, 18 оставшихся часов до 50, оплачивается отдельно по 250 рублей за акад. Час, то что свыше 50 часов уже 300 рублей за акад. Час. Про теоретические часы в договоре вообще ничего не сказано. Срок обучения по договору 2,5-3 месяца.

Как поступить? Обучение меня не устраивает. Могу ли я вернуть деньги?

Здравствуйте.. Я обучаюсьв автошколе. Руководство автошколы создало приказ по которому инструктор не может за одно вождение проезжать со мной более 20 км. Соответственно бензин ему выдается по норме расхода на 20 км на одно занятие. Как утверждает инструктор этого бензина ему хватает на 1 час занятия на площадке или по пробегу допустим 40 км/час на пол часа. При этом в карточку записывается фактически 2 часа вождения. Ну т.е. допустим на площадке отъездили час а записали 2. Законно ли ограничение пробега учебного автомобиля директором автошколы? Оплачиваем за одно вождение 450 р.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение