МТС требует оплату за интернет, несмотря на украденный телефон и несвоевременную блокировку

27.09.2014 в 12:15 мой мтс был заблокирован, в 14.17 я произвел замену сим карты в ближайщем офисе мтс. За два часа украли деньги с qiwu и с карты сбербанка. Дозвониться до оператора не мог 3 дня, пока не попросил телефон у друга, оператор мтс ответил сразу. Оператор сказал, что замена не производилась и сим картп была исправна. Взял детализацию, в ней все операции прописаны. Подскажите, что делать?

У меня такая история.. 26 01 2016 г в 16.31 перестала работать сим карта, я позвонила в офис сотовой связи и сказала что сим карта почему то перестала работать, они сказали возможно повреждена и что мне надо обратится в офис для замены сим карты, что я и сделала на следующий день 27.01.2016 г После восстановления сим карты я решила проверить баланс, и ужаснулась, с моего счета были списаны денежные средства в размере 18 тыс, После чего я позвонила оператору сотовой связи и рассказала почему и как это произошло, на что оператор ответил, да действительно была заблокирована (а именно прошла как замена) карта по желанию клиента, и списаны денежные средства. Когда я поехала в офис взять детализацию счета, то девушка выдала мне секрет а то есть фамилию того человека который и заблокировал якобы карту по моему желанию. Скажите очень вас прошу если кто сталкивался с таким видом мошенничества, как быть что делать? Заявление в правоохранительные органы я написала, но надежды на это мало. Я думаю что мошеннические действия таким образом были проведены самим работником сотовой связи. Так как сим карта была заблокирована. И то есть только работники сотовой связи могут заблокировать, и произвести вот таким образом мошеннические действия.

У сына украли телефон. В телефоне было приложение МСТ банка. С карты МТС банка мошенники перевели 60000 руб. В этот же день сын позвонил на горячую линию МТС банка, заблокировал карту, но оПЕРАТОР СКАЗАЛА, ЧТО ЗА ПОСЛЕДНИЕ СУТКИ ДВИЖЕНИЙ ПО КАРТЕ НЕ БЫЛО И ВСЕ ДЕНЬГИ НА МЕСТЕ, ПОЭТОМУ, СЫН НЕ ОБРАТИЛСЯ В ТОТ ЖЕ В ПОЛИЦИЮ. ЧЕРЕЗ 5 ДНЕЙ ОН КУПИЛ НОВЫЙ ТЕЛЕФОН и стал устанавливать приложение банка. И УВИДЕЛ, ЧТО ДЕНЕГ НА КАРТЕ нЕТ. ОН ПОЗВОНИЛ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ И СКАЗАЛ, ЧТО ЕГО ОПЕРАТОР ВВЕЛА В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, СКАЗАВ, ЧТО ДЕНЬГИ НА МЕСТЕ. ПИСАЛ ОБРАЩЕНИЕ В БАНК, ОНИ ИГНОРИРУЮТ, ЧТО ЕМУ ОТВЕТИЛА ОПЕРАТОР. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Куда обратиться с жалобой на оператора связи МТС. Была составлена 15.10.2015 претензия на списание средств с телефона за неиспользование интернета в размере 2580 рублей, хотя интернетом не пользовались. Причем как утверждают использование трафика интернета было 26.09.2015, а списание почему то 10.10.2015 сразу такой суммой. Пришел ответ, что списание правомерно 4.11.2015. Куда обращаться дальше? У нас интернет отключен с июня 2014. Телефон заблокирован 10.102015

В январе этого года я зашла в интернет с сотов телефона, сим карта мегафон. Настройки были на интернет трафике, а с меня сняли как вап (это дороже намного) минус 900 руб. Я позвонила оператору и сказала, что они не правы, но ничего не добилась! Потом у меня украли кошелек с этой сим картой. После этого пришло письмо в декабре что начался суд. И я должна оплатить 708 руб. Они никому не обьясняют их услуги, дозвониться до оператора невозможно. Грозят меня отправить в злостные неплательщики, что я не смогу взять даже кредит. Посоветуйте, что мне делать? Спасибо.

Летом потерял телефон, заблокировал через программу и указал для связи номер брата. Вчера позвонила женщина и сказала что купила телефон в магазине без проверки на месте. Дома обнаружила что телефон заблокирован и указан номер на который она и позвонила. Хочет чтобы я ей сказал код для разблокирования телефона за вознаграждение, я же хочу вернуть телефон. Что дальше делать?

Мне пришло письмо от коллекторской службы с извещением о том, что у меня долг в 1000 грн перед компанией Эйвон, якобы я сделала 10 октября заказ и не оплатила его. В этой компании я была зарегистрирована 5 лет назад, но позвонив по указанному в письме номеру телефона мне сказали, что я была заново зарегистрирована в октябре 2015 года (чего я не делала). Сказали написать письмо в компанию и они разберутся. Как мне написать письмо, чтобы доказать, что это дело аферистов.. может есть какие-то особенности.

Дочь зашла на телефоне в интернет, скачать файл до конца не получилось произошла ошибка. Но баланс на телефоне оказался - 1177 руб. Телефон не был заблокирован после того как было произведенно списание денег, и услуга интернет продолжалась. Что привело баланс - 1177 руб. Пришло письмо от компании Мотив по погашению задолженности - 1177 руб. Компания не предоставила счет. Правомерны ли их действия? И как поступать в нашем случае?

Симка МТС была утеряна полгода назад-вчера пришло письмо, что на симке долг 700 р, позвонила оператору, сказали, что нужно было писать заявление о блокировке номера по утере, с долгом не согласна и платить не собираюсь, как правильно все сделать?

Был утерян телефон с сим-картой МТС давно лет 7 назад после чего через какоето время заблокированна другая симка пользователя после звонка оператору выяснилось что на утерянной сим долг что-то за 3000 руб. После чего не было ни каких притензий со стороны МТС, а сегодня пришло письмо по кредитной задолженности от компании ОООЛиндорф которой МТС якобы уступил права на задолженность но с сумой в 10000 руб. Подскажите как действовать дальше. За ранее огромное спасибо.