Я заказывал товар в одном интернет-магазине. Мне выслали договор купли-продажи в электронном виде и попросили 100 процентную предоплату. После перевода денег, мне сказали, что товар прибудет через неделю, потом ещё через неделю. Прошло 2 недели и теперь, когда я звоню на номер магазина, услышав, что я до сих пор не получил товар, просто бросают трубку. Могу ли я как-то венуть свои деньги?

Прошло 2 недели и теперь, когда я звоню на номер магазина, услышав, что я до сих пор не получил товар, просто бросают трубку.

Проблемы с заказом в интернет-магазине - сроки отправки и принятия заказа при полной предоплате

Делал заказ в интернет магазине по 100% оплате через мобильный банк, средства магазин получил и принял заказ в обработку, через неделю позвонил магазину, сказали что товар на почте, прошла еще одна неделя, звоню, отвечают что не могут найти мой заказ и просят отправить квитанцию об оплате.. вопрос, в какой срок они должны были принять и отправить заказ?

Читать ответы (1)

Проблемы с заказом авторезины в интернет-магазине - предоплата, отмена товара и задержка возврата денег

Заказывал авторезину в интернет магазине. Оплатил через банк 100% предоплаты. Ждал месяц, товар не пришел. С магазина позвонили сказали что колес таких не будет. Я принял решение вернуть деньги на банковскую карту, они согласились. Ожидаю 2 недели, денег на счет не поступало.

Читать ответы (1)

Пропажа одного товара в посылке - что делать, если интернет-магазин не отвечает на запрос о возврате денег?

Я заказывала товар через интернет магазин по 100% предоплате, заказ получила через почту России, а когда дома открыла посылку, оказалось, что не хватает 1 вещи. Я позвонила хозяйке магазина и отправила письмо на эл. ящик с просьбой вернуть деньги за не достающий, но оплаченный товар. Прошло 2 недели, а ответа нет. Что мне делать дальше, подскажите!

Читать ответы (2)

Проверка статуса заказанного товара в интернет-магазине после более чем 2-месячного ожидания

Ситуация: Заказал товар в интернет магазине 23.03.15 г., (http://mega.prcmarket.ru), оплата была 100%, поступление товара от 14 дней, прошло уже более 2 месяцев, а товар до сих пор не поступил, каждый раз когда звоню в магазин, говорят, подождите 2 недели, прошло 2 недели, звоню говорят что еще в Китае, еще недели 4 подождите, мне нужно запускать работу, а я не могу дождаться товара, сказал что бы возвращали деньги, что от товара отказываюсь, нет времени ждать товар, но в ответ мы не можем вам сделать возврат. Подскажите как мне действовать.

Читать ответы (2)

Оплатил товар в интернет магазине, но магазин исчез - что делать и как вернуть деньги?

Оплатил товар в интернет магазине, интернет магазин исчез через неделю, не товара не денег, но чек и все реквизиты магазина есть, что делать и можно ли вернуть деньги. Заранее большое спасибо за ответ,

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом денег за заказ в интернет-магазине - что делать?

У меня проблема такого характера, заказывал товар в интернет-магазине и оплатил его заранее, говорили, что он будет у меня через 2 недели, в итоге ждал месяц и его так и не было, потом позвонил в этот магазин и попросил вернуть деньги, сказали, что деньги будут возвращены не более календарных 10 дней. В итоге прошло 20 дней и денег нет. Я снова позвонил в магазин и высказал недовольство, но они говорят, что деньги отправлены обратно мне на карту. Звонил в банк, спрашивал есть ли у них операция по переводу суммы из интернет-магазина, сказали, что нет. Что делать? Помогите.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за заказанный товар без договора о сроках доставки?

У меня сложилась щепитильнвя ситуация я 10 августа в интернет магазине заказала каляску по 100% предоплате, прислали мне на электронную почту товарный чек, договор по срокам поставки не заключали, может есть какие то определённые сроки по закону?! до сих пор коляску не выслали, я написала в адрес магазина придтензию на возврат денег, завтра уже будет 10 дней и до сих пор денег нет, со стороны директора игнор, сегодня позвонил и сказал что возможно что ещё нужно товар подождать от 1 до 3 недель! Может вы мне подскажите куда мне обратиться чтоб вернуть деньги! Мне рожать через 3 недели! Я вообще в ступоре...

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги после оплаты товара без договора купли-продажи и невыполненных обещаний доставки

В магазине оплатили 100% стоимость товара, дали только кассовый чек. Договор купли-продажи не составлялся, на словах обещали доставить через неделю. Прошло две недели. Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Могу ли я вернуть предоплату за товар, увиденный дешевле в интернете?

Могу ли я вернуть деньги за предоплату товара? Сегодня в мебельном магазине я заказала стенку, внесла предоплату, подписала договор, но потом когда пришла домой, увидела этот товар дешевле в интернете. Завтра хочу пойти в магазин, что бы вернуть деньги за предоплату. Могут ли мне отказать в возврате денег?

Читать ответы (1)

Задержка в возврате денежных средств после возврата некачественного товара - что делать?

Получила из интернет-магазина некачественный товар, написала заявление на возврат денежных средств с описанием причины возврата, также отправила видео, что товар не работает надлежащим образом. Мне прислали электронкой письмо, что я должна отправить товар обратно, что я и сделела в течении 3 дней. Получив мою посылку, магазин только после моего требования (через 10 дней после получения посылки) отправили мне бланк заявления на перевод денежных средств на карту. С тех пор прошло 3 недели, но денег я до сих пор не получила, хотя менеджер в переписке обещал перевод средств в течении 10 рабочих дней. Что посоветуете?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59