Здраствуйте,купила смарфон два дня назад, на следующий день после покупки зарядила его, услышала непонятные звуки в области гнезда,потом почувствовало запах гари, соответственно заряд.устройство отключила и как оказалось оно перегарело, второй раз смотреть будет заряжаться телефон или нет и не стала, вдруг еще хуже что то будет. телефон работает, но хотелось бы узнать могу я потребовать чтобы мне поменяли телефон?

Телефон работает, но хотелось бы узнать могу я потребовать чтобы мне поменяли телефон?

Проблемы с задней стороной планшета, зарядкой и батареей - Как вернуть деньги за неисправное устройство?

Купили планшет при покупке не обратили внимание на заднюю сторону планшета. Дома увидели что она потерта, и пацарапана. Через 2 месяца стал плохо брать зарядку, а через 3 месяца от покупки он не стал заряжаться. Когда я принесла его в магазин мне начали говорить, что сломано гнездо, но когда продавец поставил его на зарядку, через 5 минут он показал 100% зарядку. Мне сказали чтобы я пользовалась им до следующего дня. Когда пришла стала смотреть кино на планшете при заряде 90% он выключился и больше не включался т.к. мне высвечивась что батарея разряжена. На следующий день я его снова принесла сказали отправят на диагностику. Что сделать чтобы вернули деньги?

Читать ответы (1)

Неисправность телефона после зарядки - возможен обмен по гарантии?

Телефон был куплен полгода назад. Поставил его на зарядку, начал заряжаться, примерно через пол часа отключил зарядное устройство, Заметил что телефон очень горячий, уровень заряда остался на месте. Пробовал заряжать снова, но зарядка так и не начаналась. После очередной попытки зарядка пошла, но тут же прекратилась и буквально за секунд 10 температура в районе гнезда возросла настолько что стало невозможно держать руками, при этом появился стойкий сильный запах гари. Сразу же отсоединил ЗУ. Телефон еще поработал после этого недолго пока не сел аккумулятор. Могу ли я потребовать обмен так как гарантийный срок еще не истек? Любо могу расчитывать только на гарантийный ремнот? И как лучше описать неисправность в претензии и требование? Спасибо.

Читать ответы (1)

Неисправное зарядное устройство для телефона и отказ магазина в замене – мой опыт использования

2 месяца назад я купила зарядное устройство для телефона отдельно от телефона, на данный момент она не работает как после покупки. В магазине его отказываются менять потому что включив в сеть, заряд телефона идёт, но это происходит не всегда, зачастую телефон просто либо не заряжается, либо телефон наоборот теряет зарядку. Шнур на гарантии.

Читать ответы (1)

Возврат смартфона с выпавшей запчастью - можно ли вернуть деньги?

12 июня купила смартфон в магазине днс, вчера когда после зарядки телефона стала вытаскивать зарядное устройство из гнезда для зарядки, оттуда выпала запчасть. Могу ли я вернуть телефон обратно и получить деньги? Заранее спасибо)

Читать ответы (2)

Проблемы с новым телефоном - обязаны ли вернуть деньги?

Купила телефон в магазине Мегафон, через день обнаружила, что он не держит заряд, быстро нагревается процессор, заряжался 5 часов. Отнесла на следующий день. Деньги не вернули, отправили на экспертизу. Это правильноили они обязаны вернуть мне деньги. По факту они оставили меня без денег и телефона. Хотя я его вернула через два дня после покупки в идеальном состоянии.

Читать ответы (2)

Возможен ли обмен или возврат денег за перегоревшее зарядное устройство, сохранены чек и коробка?

Три дня назад купила зарядное устройство. Вчера оно перегорело при зарядке. Могу ли я обменять его на новое или потребовать возврат денег? Чек и коробка сохранились.

Читать ответы (3)

Сдать телефон в ремонт по гарантии - возможно ли, если наличествует внешний дефект?

У меня такая ситуация: телефон сегодня перестал заряжаться, скорее всего сломалось гнездо, т.к.зарядное устройство и работают (проверяла на другом телефоне). Телефон был куплен 31 декабря 2013 года, срок гарантии по чеку 1 год. При этом на телефоне есть небольшой скол, потому что я его месяца 3 назад уронила, но до сегодняшнего дня он заряжался исправно. Хотелось бы узнать, могу ли я сдать его в ремонт по гарантии, если присутствует небольшой внешний дефект в виде этого самого скола. Огромное спасибо.

Читать ответы (1)

Несправедливая покупка - телефон с несколькими поломками и запрос на возврат денег

Мы купили телефон у него сразу не работала зарядное устройство. Сдали по гарантии, после получения телефона окозалось что не работает динамик. Отправили второй раз на гарантию и написали заявление на возврат денежных средств т.к. телефон вскрывали два раза и не является новым. Поломки телефона обнаружелись сразу после покупки мы им не пользовались.

Читать ответы (1)

Смартфон из-за проблем с аккумулятором не держит заряд даже после замены. Что делать в этой ситуации?

Купленный смартфон перестал держать заряд (за ночь сам посебе разряжался) поменяли по гарантии аккомуляторную батарею, прошло 3,5 месяца опять таже проблема не держит заряд, смартфон еще на гарантии, сколько раз мне его будут чинить, что я могу потребовать? Большое спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема с звуком в новом телефоне - магазин и сервисный центр не решают проблему. Как заменить телефон на аналогичный?

Купил телефон через неделю пропал звук, поехал в магазин где купил меня отправили в сервисный центр ПроСервис. Забрали телефон. Спустя 2-3 дня отдали сказали что дефект не обнаружен. На второй раз мне поменяли програмное обеспечение телефона, и все равно звук потом пропал. На 3 раз прихожу говорю напишите справку что-бы в магазине поменяли на подобный, они говорят что вам не кто его менять не будет. Что мне делать? Как поменять телефон на подобный?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Телефон работает, но хотелось бы узнать могу я потребовать чтобы мне поменяли телефон?

Актобе - онлайн услуги юристов