Звонки из коллекторского агентства - как реагировать и защитить свои права?

Проблемы с коллекторским агентством - что делать, если требуют оплатить уже погашенный кредит?

У меня была задолжность по кредиту в банке, кредит переуступили коллекторскому агенству. Я полностью заплатила все по кредиту, через кассу банка, выдали документ об оплате. Звонила в коллекторское агенство сказали, что все хорошо-долг погашен и мое дело закрыто. Но спустя некоторое время мне стали звонить из другова коллекторского агенства с требованием погасить тот же самый кредит, который я уже оплатила. Я объяснила, что у меня уже все оплачено, но мне сказали что мой долг не оплачен, и кому я заплатила неизвестно! В банке сказали, что такого коллекторского агенства по моему долгу нет. Коллекторское агенство, которому я оплатила говорит, что все нормально и мой долг погашен, но вот уже четыре месяца делают документ об отсутствии притензий (что кредит погашен). А другое агенство постоянно звонит и требует деньги, ничего не слышат и даже не выслушивают, угрожают судебными приставами! Скажите пожалуйста, что делать в данной ситуации? И могу ли я подать в суд (если да, то как правильно составить исковое заявление, на возмещение морального ущерба?) Спасибо!

Читать ответы (1)

Банк поднял ставку по кредиту без уведомления - что делать?

Человек брал кредит в банке, оплачивал в срок. Спустя какое-то время из банка стали звонить и говорить, что по кредиту образовалась просрочка. Когда стали выяснять, почему так получилось, оказалось, что банк в одностороннем порядке поднял ставку, мотивируя это тем, что в договоре есть такой пункт. Теперь требуют приехать и подписать новый договор с повышенными ставками. Что делать в этой ситуации? Заранее спасибо за совет.

Читать ответы (3)

Кредитор начислил неустойку и комиссию по просрочке, изменяя условия договора без моего согласия - законно ли это и как поступить?

Заключила потребительский кредит на покупку телефона, платила вовремя, один платеж пропустила на 1 день, мне начислили неустойку (прописано в договоре) + комиссию за просрочку платежа, которую они ввели после подписания договора через 2 месяца, аргументировав это тем, что имеют право в одностороннем порядке изменять условия договора. В подписанном моем договоре не прописано, что банк имеет право изменять что либо в одностороннем порядке. Но работники банка аргументируют это тем, что данные условия прописаны в Условиях банка, которые мне не выдавали и с которыми я не была проинформирована. Законно ли это, и что делать?

Читать ответы (1)

Коллекторы продолжают звонить на мой номер, хотя моего мужа уже предупредили - что делать?

Мужу (на мой номер) названивает коллекторское агенство Филберт. Он разговаривал с ними не один раз, говорил, что никогда не обращался в данный банк и просил не звонить жене, а звонить лично ему (при чем номер его у агенства есть). Они продолжают звонить именно мне (жене) уже месяц - полтора после разговора мужа. Я им нормально говорю, что звоните ему, а они говорят вот вы жена вы ему и передайте информацию и ещё постоянно звонит автооответчик. Звонили в банк на горячую линию спрашивали есть ли вообще какие-либо продукты банка, нам ответили, что нет. Мы сообщили агенству, а они продолжают звонить дальше. Что делать?

Читать ответы (3)

Что делать, если банк сообщает о получении судебного приказа через автоответчик?

Звонит из банка тинькофф автоответчик и говорит что банк получил на меня судебный приказ и просят меня им перезвонить что бы в дальнейшем подать иск что делать звонить в банк или нет поидее судебный приказ должен выслатся по почте так я думаю?

Читать ответы (2)

Какие последствия возможны, если просрочить кредит в Хоум Кредит Банке и не реагировать на требования коллекторского

У меня просрочен кредит в хоум кредит банке, недавно пришло письмо из коллекторского агенства Стоун Хейдж с просьбой оплатить кредит в 3-хдневный срок, иначе они инициируют процедуру уголовного преследования. Пока их письмо шло, эти 3 дня уже прошли! В письме реквизиты только банка, но банку я уже не должна, а должна этому агентству, в агенство не дозвониться, там говорит автоответчик, на указанный в письме e-mail пишу - они не отвечают. В банк звонила, говорят:-Ничего не знаем, мы только продаем кредиты, дозванивайтесь сами. Скажите, пожалуйста, какие проценты могут вообще набежать в коллекторском агентстве, пока я с ним свяжусь?

Читать ответы (1)

Как узнать, в каком банке не погашены кредиты при подаче заявки на ипотеку?

При подаче заявки на ипотеку, банк сказал, что у созаемщика не погашены два кредита 4 года назад. В каком банке не говорят, а мы не помним. Все кредиты мы всегда платили исправно. Но документы не сохранили, так как никаких уведомлений и звонков из банка не поступало. Как узнать в каком банке не погашены кредиты?

Читать ответы (2)

Право кредитной организации на изменение условий кредитного договора - можно ли банку повышать процент по кредиту?

Право кредитной организации на одностороннее изменение условий кредитного договора, заключенного с потребителем. Имеет ли право банк в одностороннем порядке повышать процент по кредиту?

Читать ответы (1)

Банк требует погасить возвратный долг по телефону, который я полностью оплатил в 2013 году - что делать?

Брал телефон в кредит в 2013 году. Погасил его полностью согласно договора. В этом (2015) году стали звонить из банка об задолжности. Сейчас звонят из коллекторского агенства и требуют погасить долг и перед банком и перед ними. Вопрос: Обращаться с заявлением в прокуратуру или с иском в суд? Заявление на банк или коллекторское агенство? Какие документы нужны? На руках имею договор и все чеки об уплате. Спасибо.

Читать ответы (2)

И примерно через неделю после письма мне стали звонить с ЭОСа и требовать оплатить деньки через терминал киви на

Я взял кредит 24.5.2010 г. через 2.5 года мне пришло письмо от банка в котором было сказано: что банк в одностороннем порядке отказывается от исполнения кредитного договора, и что кредитный договор заключенный мной и банком считается расторгнутым. И примерно через неделю после письма мне стали звонить с ЭОСа и требовать оплатить деньки через терминал киви на какой то там счет. Законно ли это? спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59