Купила себе серьги с изумрудами. Через две недели выпал камень и пропал. Обращалась бережно и аккуратно. Видимо за что-то зацепилось. Что делать?

Обращаться в магазин где купили, не смотря на то, что ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат, с изделием ненадлежащего качества необходимо обращаться в магазин, скорее всего они проведут экспертизу, и по результатам экспертизы должны предоставить заключение о том что брак заводской (в креплении камня) или нет, после этого, если действительно был брак изделие можно обменять или вернуть.

Как вернуть пропавший изумруд и восстановить серьги?

Потерян бриллиант и обломлена ножка - что предпринять при повреждении кольца с драгоценным камнем?

Купил девушке кольцо с бриллиантом. Через неделю выпал камень и пропал. На кольце была обломлена ножка. С кольцом обращались бережно и аккуратно. Видимо за что-то зацепилось. Принес в магазин, продавец сказала сдавайте, будем проводить экспертизу, прошло 20 дней, позвонили говорят - Это механическое повреждение, ничем помочь не можем. Что делать?

Читать ответы (3)

Как вернуть пропавший изумруд и восстановить серьги?

Потерян бриллиант и обломлена ножка - что предпринять при повреждении кольца с драгоценным камнем?

Купила золотое кольцо с изумрудами, прошло 2 недели камень выпал и потерялся.

Проблемы с кольцом - выпадение камня после ремонта, требование возврата денег

Купила золотые серьги в магазине, а через месяц выпал камень. Можно ли вернуть или обменять серьги?

Проблемы со съемными камнями в гарнитуре - возможность возврата в магазин?

Директор ювелирного магазина менять серьги или возвращать деньги не хочет.

Как вернуть золотые серьги с аметистом в магазин после механического повреждения?

Как решить проблему с кольцом, которое постоянно теряет камни?

Что делать, если камень выпал из кольца, купленного две недели назад?

Как вернуть золотые серьги с выпавшим камнем в ювелирный магазин?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59