Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с купленным кольцом - обтирание и изменение цвета. Какие меры принять без независимой экспертизы и обращения в Роспотреб?

20.03.2015, 13:24
• г. Москва

Купила в ЯшмеЗолоте кольцо за сумму 15 т. р. в чеке указано 585 проба и фианиты. Через месяц кольцо стало обтиратся и появились участки белогосеребристого металла. В магазине сказали обмену и возврату денег не подлежит. Какие мои дальнейшие действия? Можно ли обратится в Роспотреб и как это сделать правильно? Денег на независимую экспертизу нет.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Да, можете обратиться с жалобой в роспотребнадзор. Что касается экспертизы, то без ее проведения вы не сможете доказать свою правоту.

Спросить

Жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор. Перед этим письменную претензию в ювелирный магазин. Тут вопрос не в том, что ювелирка не подлежит возврату, а в том, что Вам продана подделка. Заявление в полицию подайте непосредственно перед подачей жалобы в прокуратуру, чтобы в жалобе указать куда подано заявление, когда подано и номер КУСП (тогда прокуратура возьмет под контроль)

Спросить

Обращаться с претензией, затем с иском в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России