У меня задолженность в банке сотрудники назвнивают родным просят оплатить долг, говорят если я с ними не свяжусь будут звонить бесконечно и пока не оплачу будут звонить. Родственники просят сотрудников не звонить говоря что есть закон о перс. Данных, оставили жалобу на горячую линию, звонки продолжаются... Сотрудники банка действуют законно звоня и сообщая информацию моим родным?

нужно написать письменно и отправить заказным письмом с уведомлением.

Здравствуйте! Распространять ваши данные не законно. Можете написать заявление в прокуратуру

Спор о законности действий сотрудников банка - обязаны ли они информировать родственников о задолженности?

Банк продолжает звонить по долгу родственника, несмотря на мою неспособность передать информацию. Могу ли я прекратить эти звонки?

Мне звонит банк по долгу родственника, который оставил мой номер телефона банку. Банк требует передать информацию моему родственнику о задолженности, я сообщаю о том, что родственника не вижу и передать не могу. Прошу их прекратить звонки, т.к. я им ничем помочь не могу. На что банк отказывается прекращать звонки и настаивает на том, что будут мне звонить пока сам должник не объявится. Насколтко правомерны действия банка и могу ли я обратиться это прекратить?

Читать ответы (1)

Можно ли подать в суд на сотрудника банка за незаконные звонки по поводу задолжности, связанной с кредитом

Могу ли я подать в суд на сотрудника банка. Так как он звонит по поводу задолжности человека который не давал моего номера телефона или давал без моего согласия при получении кредита. Сотруднику банку я неоднократно объясняла, что с задолжником я не общаюсь информацию которую он просит меня передать я не могу. Сотрудник банка звонит мне на работу и моим коллегам которые даже не являются клиентами банка. Сотрудник банка ведет себя по-хамски говорит что все равно нам будет звонить. Говорит что я должна погасить задолжность. Я писала заявление в банк на удаление моего номера из базы. Ответ ьыл положительным, но звонки продолжаются. Моральное состояние на пределе. Что можно сделать?

Читать ответы (1)

Задолженность в банке погашена, но коллекторское агентство все равно продолжает звонить - как решить проблему?

Была задолженность в банке. Передали в коллекторское агенство. Погасил задолженность полностью кредит больше месяца назад. Справка о погашенном кредите имеется. Сотрудники банка и коллекторское агенство знают о погашенной задолженности. И уже больше месяца мне до сих пор звонят говоря о задолженности. Я перезваниваю в коллекторское агенство они говорят что с банка поступает запрос вот и звоните туда. Звоню в банк в банке говорят что мы не могли так как у вас задолженности нет, звоните в коллекторское. Составляли жалобу в банке жалоба дала положительный результат. (такой ответ пришел по смс). но все равно звонят больше месяца. Посоветовали их припугнуть полицыей ст.163 вымогательство. Но без результатов. И я уже незнаю к кому обращаться и кому звонить. Эти гонят в банк, а банк гонит к ним, а толку нет.

Читать ответы (2)

Сотрудник банка Альфа Банк нарушает банковскую тайну? Действия сотрудника вызывают вопросы

Законны ли действия сотрудника банка Альфа Банк? У меня была задолженность и на мой домашний адрес пришло письмо с информацией, моя мама позвонила в на горячую линию и сотрудник банка только по моим ФИО и дате рождения (тоесть, в принципе, общедоступные данные) выдал всю информацию о моем кредите, сумме задолженности и остатке. Считаю это разглашением банковской тайны.

Читать ответы (6)

Защита конфиденциальности - Может ли банк раскрывать информацию о моем кредите родным?

Брала кредит, в банке попросили номера родных. Я задерживаю оплату и теперь с банка звонят родным. Имеет ли банк говорить моим родным о моем кредите?

Читать ответы (2)

Незаконное использование моих контактных данных банком - проблемы и игнорирование 230 ФЗ

Доброго дня. Контактные данные без моего согласия были оставлены в банке. После образования задолженности сотрудники банка в выходные дни по нескольку раз звонят с требование оплатить долг за клиента, который оставил мои контактные данные. Ссылки на 230 ФЗ не берут во внимания ссылаясь, что данный закон на банки не распростроняется.

Читать ответы (2)

Постоянные звонки о задолженности, несмотря на отсутствие задолженности

У нас нет задолжности а нам каждый день звонят и просят оплатить, мы и в банке были и на горячую линию звонили все говорят что нет задолж. А звонки все поступают.

Читать ответы (2)

Как узнать информацию о задолженности в банке Ренессанс, если договор передан коллекторскому агентству?

У меня просрочка в банке Ренессанс, звонят коллекторы. С ними у меня разговор короткий. Но меня заинтересовала сумма задолжености которую они озвучивают и я позвонила в банк для уточнения информации. По телефону гор. линии мне ответили, что договор передан в работу коллекторского агенства и для уточнения суммы мне необходимо звонить им. Я считаю, что пока я остаюсь клиентом банка и коллекторы работают по агентскому договору, банк обязан предоставлять мне необходимую информацию. Жалоба на действия сотрудников не дала результата. Правомерны ли действия банка?

Читать ответы (2)

Как разрешить проблему с требованиями оплаты задолженности после истечения 7 лет со времени взятия кредита?

Брала кредит в банке в 2006 г. заплатила, прошло 7 лет. вдруг звонок моим родственника от ООО ИнБГ-Право оплатить задолженность в размере 83 тыс. Я Обратилась в банк в котором якобы я должна, меня уверили что долгов нет принесли извинения от банка но справку они мне отказали дать предложили составить претензию т.к. я уезжала этого не сделала теперь желею, но звонки продолжаются требуют бумагу что я не должна банку и якобы в банке идет акция все проценты списываются если я оплачу в трехдневный срок 22500 руб. Звоню в банк они говорят что я им не должна. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59