Вопросы о плате за горячую воду и отопление с использованием услуг банка от ООО Лукойл

• г. Волжский

Мы платим за горячую воду и отопление ОООЛукойл, который навязывает нам услугу банка. На почте мы платим за каждую квитанцию 25 руб, в сбербанке (с 2105,55 руб, я уплатила комиссию банка 31,58 руб), они предлагают оплачивать у них в офисе без комиссий, но это в другом конце города и очереди, стоишь пол дня, едешь на транспорте туда и обратно, выйдет то же самое, даже больше. Скажите, пожалуйста, кто должен оплачивать услугу банка? Имеет ли право ООО Лукойлнавязывать мне услугу, которая не оговорена в договоре и мною не подписана?

Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Нет, не имеют права навязывать. Подавайте жалобу в Роспотребнадзор.

Порядок обращения в Роапотребнадзор, согласно административному регламенту:

3.2. Письменные обращения в территориальный орган, подведомственное учреждение Роспотребнадзора направляются по соответствующим адресам, сведения о которых, а также телефонные номера и адреса электронной почты для направления письменных обращений которых размещены на сайте Роспотребнадзора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.rospotrebnadzor.ru.

В письменном обращении гражданином в обязательном порядке указывается либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

3.3. Предоставление информации по вопросам регистрации письменных обращений, поступивших в центральный аппарат Роспотребнадзора, осуществляется по следующему графику:

понедельник, вторник, среда, четверг - с 13.00 до 17.00;

пятница - с 12.45 до 16.00.

Информация о номерах телефонов Роспотребнадзора, а также его территориальных органов и подведомственных учреждений размещается на сайте Роспотребнадзора.

3.4. Обращения в форме электронных сообщений в центральный аппарат Роспотребнадзора направляются путем заполнения специальной формы на сайте Роспотребнадзора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.rospotrebnadzor.ru и направляются по адресу электронной почты Роспотребнадзора: depart@gsen.ru.

Обращения в форме электронных сообщений в территориальные органы, подведомственные учреждения Роспотребнадзора направляются путем использования соответственно официальных сайтов территориальных органов, подведомственных учреждений Роспотребнадзора в информационно-коммуникационной сети Интернет.

Спросить
Пожаловаться

Пришла квитанция за вывоз мусора, стала оплачивать через сбербанк сняли комиссию+ оплата ТБО, на почте тоже комиссия, без комиссии можно только в офисе, а офис находится в другом городе. Есть ли ущемление моих прав как потребителя?

1. Можно ли ежемесячные платежи по ипотеке платить в большей сумме с частично досрочным погашением или нужно набрать определенную сумму, например 50000 рублей и 1 раз внести на частично досрочное погашение?

2. Имеет ли право банк брать комиссию за внесение ежемесячного платежа по ипотеке в кассе банка, если это не оговорено в договоре. С начала погашения ипотеки этих сумм комиссии за внесение наличных не было, а вот уже 3 года с нас берут эту комиссию и что нужно предпринять, чтобы не платить эту комиссию. Банк навязывает эти услуги или предлагает карту для оплаты ипотеки с оплатой пользования картой, это опять же скрытая комиссия. Итак платим большие %% да еще и эти услуги навязывают.

Уважаемые юристы, помогите разобраться в следующем вопросе. Являюсь собственником жилья в ТСЖ. Оплачиваю коммунальные услуги в ТСЖ через банки, которые берут комиссию от 1 до 3 процентов. Как мне можно потребовать с ТСЖ уменьшения суммы платежа на размер комиссии. Ведь ТСЖ - это исполнитель и он должен оплачивать эту комиссию т.к. она является навязанной услугой, а я эту услугу не заказывал. Коммуналка дорожает каждый год и приходится тратить на оплату ЖКХ большие деньги и при этом ещё и проценты. Помогите советом или подскажите как оплачивать без комиссий (заключить договора или ещё что)? Спасибо за помощь. Через банковские карты платить не вариант - такая же комиссия, уже узнавал.

В настоящее время в Сбербанке России при приеме платы за коммунальные услуги и за детский сад банк взимает комиссию, установленную тарифами этого банка. Хотелось бы узнать, есть ли какие-то документы, регламентирующие взимание комиссии? Имеет ли право Сбербанк брать комиссию за проведение операций? Где и как можно оплачивать услуги ЖКХ и детский сад без комиссии?

Скажите пожалуйста имеет ли право магазин брать с клиента комиссию при оплате кредита, ссылаясь на банк. Хотя в договоре о комиссии не прописано. Или комиссия это проблема магазина а не клиента?

Здравствуйте, организация поставляющая холодную, горячею воду и отопление изменило договор с банком по условием приёма оплаты и банк стал взимать комиссию. Тем самым произошло увеличение стоимости коммунальной услуги на величину комиссии банку, Возможно ли это обоснованно обжаловать. Спасибо.

Кто должен платить комиссию за перевод зарплаты в другой банк вне зарплатного проекта. И какова величина данной комиссии. Работадатель перевёл зарплату, комиссия составила 15%+99 руб.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Оформила ипотеку в Банке ВТБ 24 г.Челябинск. При этом с меня взяли комиссию за выдачу жилищного кредита в сумме 27000,00 руб. Написала банку претензию о возврате данной суммы, на что они мне ответили только по решению суда или Роспотребнадзора. Также сотрудники Банка склоняются к тому, что в договоре сумма комиссии была прописана и я подписала этот договор (конечно подписала с комиссией, иначе банк не выдал мне ипотеку). Насколько я знаю комиссии были отменены с 2009 г. Могу ли я вернуть эту комиссию?

У меня кредит в банке Уралсиб, я ежемесячно плачу комиссию 385 руб. Кредит взят в апреле 2010 г на 5 лет. Общая сумма комиссии составит 23100, на данный момент я уже заплатила комиссии на 10-12 тыс. руб. .В договоре прописано так: Ежемесячная комиссия за оказание финансовых услуг по предоставлению кредита:0.70%от суммы кредита, в том числе НДСМогу ли я потребовать банк вернуть мне уже заплаченные деньги по комиссии и отменить комиссию на дальнейшие платежи? Спасибо.

Правомерны ли действия управляющей компании, которая составляет для оплаты коммунальных услуг делает такой сводный счёт, QR код которого считывается только в Сбербанке, который берёт комиссию за проведение коммунальных платежей. При этом если оплатить услуги по получателям, которые указаны в платёжном документе УК, они говорят что зачесть это не могут. При том, что платежи прошли и они оправлены на те реквизиты которые сама же УК пишет в платёжных поручениях, просто платежи отправлены не по сводному счёту через Сбербанк с комиссией, а дробно поставщикам услуг, указанным в платёжном поручении через другой банк без комиссии. УК ссылается на Антимонопольный комитет, который их обязал в 2014 году, но я оплачиваю в другой УК счета не через Сбербанк без комиссии и у них нет таких проблем, и ни к чему их Антимонопольный комитет не обязал. Помогите, пожалуйста, разобраться.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение