Вопросы о замене или возврате телефона Lenovo s960 (Vibe X) на гарантии

Да можете, только необходимо составить претензию и предъявить ее продавцу.

Добрый день.

Полагаю, что в любом случае необходима экспертиза.

Частично не соглашусь с двумя предыдущими юристами. Во первых для Вас экспертиза не обязательна, однако ее проведение это право продавца, и он им несомненно воспользуется. Если в результате экспертизы будет установлено, что поломка надписи произошла в следствии механического воздействия (удара например), то, к сожалению, Вы не будете иметь законного права на возврат телефона или обмен. Если экспертиза признает, что это брак изготовителя, то вы имеете право только на ремонт, так как это не существенный недостаток товара - он продолжает выполнять свою основную функцию - звонит, "интернетит" и прочее. Однако его все равно стоит сдать в ремонт, они его должны произвести незамедлительно (но не более 45 дней) по моему СУБЪЕКТИВНОМУ мнению устранения такой неполадки должно занять не более 2 - 3 часов, на ладно пару дней. Поверьте, они будут это делать месяц, а то и два, ссылаясь на то что либо нет детали либо, они его отправили на ремонт в фирму изготовитель. Тогда вопросы к серверному центру: А что это у Вас за центр без деталей или того хуже что это вы за пересылочный пункт, который сам нечего не ремонтирует, а все отправляет заводу изготовителю. Штраф за несвоивсеренно оказанную услугу составляет 3% в день от цены телефона. максимум 100%, другими словами есть варианты взыскать с них 100%, а если "поюридичеть" чуть побольше и 200% от стоимости телефона. Обращайтесь все услуги для потребителей оказываем бесплатно 3818091