Сапоги в идеальном состоянии, когда я покупала их на набойки внимания не обратила-может такие и были проданы.

Купила сапоги, сразу надела, вечером пришла домой без набойки. В магазине назад не принимают, говорят, что набойки под гарантию не попадают. У второго сапога набойка то же еле держится. Что делать? Спасибо.

Я купила сапоги, через 20 минут отлетела набойка, пришла в магазин мне их не поменяли и деньги не вернули, забрали сапоги у меня, поменяли набойки, отдали сапоги на 2 размера больше и ношенные. Подскажите как быть?

28.02.2016 в обувной магазине купила сапоги в рассрочку. Во время примерки заметила, что левый сапог немного жмет. Правый был удобнее чем левый. Продавец сказала, что правый сапог многие мерили и растянули а левый-лежал в коробке еще не разношен. Срок гарантии месяц. Месяц еще прошел со дня покупки. Я пару раз одевала эти сапоги, но так и не разносила. Решила посмотреть какой размер указан на подошве, оказалось что на правом стоит цифра 40 а на левом (тот что жмет) стоит 39 и сверху пропечатана цыфра 40. Можно ли считать это браком? Смогу ли я вернуть сапоги обратно? Либо заменить левый сапог?

28.02.2016 года, в обувном магазине Монро купила в рассрочку сапоги осенние, размер 40. Во время примерки заметила, что левый сапог немного жмет. Правый был удобнее чем левый. Продавец сказала, что правый сапог многие мерили и растянули а левый-лежал в коробке еще не разношен. Срок гарантии 100 дней. Я пару раз одевала эти сапоги, но так и не разносила. 25.03.2016 г.обнаружила на подошве разные размеры, на правом стоит цифра 40 а на левом (тот что жмет) стоит 39 и сверху пропечатана цыфра 40. Наложила сапоги друг на друга правый оказался в несколько мм больше, чем левый. 26.03.2016 г. обратилась в магазин, где приобретала этот товар (г.Красноярск, пр.им.Красноярский рабочий, 87), в устной форме, чтобы оформили возврат некачественного товара. На что мне ответил продавец, что в данный момент нет директора магазина, будет только 28.03.2016 г. Далее продавец позвонила директору по телефону, после сказали, что сапоги принять у нас не могут, что это не значительный брак. Первый взнос по рассрочки оплатила. Что мне теперь делать? Носить эту обувь не возможно, натерает палец. Можно ли считать этот товар браком? Смогу ли я вернуть сапоги обратно? Спасибо!

Неделю назад я приобрела сапоги со скидкой (14 дней еще не прошло). Как все знают - обувь на шпильке странный предмет. В магазине удобно - на улице НЕТ. После покупки на следующий день одела на работу, оказалось, что у сапог неудобный взъем, а так же коллеги на работе сделали замечание, что сапоги разного оттенка. Левый сапог бежевого цвета, правый сапог молочно-бежевого, при дневном освещении они разительно отличаются по цвету. В магазине при их освещении я не увидела дефект, естественно, носить такие сапоги я не стану. В магазине их не примут, поскольку по сапогам видно, что их уже носили, потерлась подошва и набойка. Могу ли я вернуть слегка ношеные сапоги, если они разного цвета? Уполномочен ли продавец в магазине принять претензию и поставить свою подпись, или нужно писать на юридический адрес магазина заказное письмо?

Вопрос такой, купили вчера жене сапоги. При примерке сапог все было удобно, и хорошо. Но после получасового ношения по улице сапоги очень стали натирать ноги. Сегодня приехал с просьбой обменять на размер больше, отказали. Мотивируя тем, что они уже хоженые по асфальту и никто их не купит. Правомерен ли отказ в обмене? И как Добиться того, что бы обмен осуществился. Заранее благодарен.

Скажите пожалуйста, можно ли вернуть сапоги в магазин и получить за них обратно деньги? Ситуация: я купила сапоги 2 февраля 2016 г., в магазине при примерке они мне показались удобными, через 2 дня одела их на работу (буквально 1 день утро и вечер ходила), и поняла, что не могу в них ходить-из-за высокого каблука, а точнее-из-за болей в подъеме обоих ног (возможно каблук для меня оказался слишком высоким). Приняла решение вернуть их в магазин, так как ходить в них не представляется возможным. К сожалению, по набойкам видно, что в них ходили (слегка потерлись). Сдала сапоги в магазин (в течение 14 дней), написала заявление на возврат денег за сапоги на бланке магазина. Заведующая магазина должна была принять решение по поводу-возвращать мне деньги или нет. В итоге она мне отказала, руководствуясь статьей 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества, мол-набойки чуть стерты, товар ненадлежащего качества стал. Мы вам продали надлежащего качества (и экспертиза это подтвердит при надобности), а Вы возвращаете ненадлежащего. Мы Вам не можем вернуть деньги. К слову от меня-Если не считать набойки-сапоги в идеальном состоянии. Так вот подскажите-что мне делать? Ничего не остается - как забрать сапоги обратно? Спасибо! (на всякий случай мой тел.8911-168-79-92)

Купила сапоги, одела несколько раз и потеряла набойку. В магазине сказали, что набойка в гарантию не входит. Срок гарантии еще не вышел.

Купила сапоги, месяц носила их, вчера неожиданно позвонили из магазина с вопросом, а одинаковая ли маркировка на них? Оказалось, что сапоги действительно разного размера, сапоги изначально очень мягкие, и мне просто показалось при нОске, что они мгновенно растоптались. Собственно, магазин просит заехать и обменять один сапог на нужный мне размер. А у меня такой вопрос: могу ли я вообще отказаться от этих сапог и вернуть деньги? Носить пару, в которой один сапог новый, а второй откровенно поношенный - глупо как-то.

Купила зимние сапоги в магазине. В магазине когда мерила все было хорошо, придя домой тоже мерила и было все хорошо. Но выйдя на улицу поняла что они мне жмут, натерла мозоли. Могу ли я вернуть сапоги обратно в магазин, или поменять их на размер больше если он будет, товарный вид сапог сохранен, чек имеется, коробка тоже, 14 дней со дня покупки не прошло, прошло 3 дня.