Помогите пожалуйста, что мне делать?

Читайте также:
Пользователь 9111.ru
• г. Чебоксары
Вопрос №6450342

К моему номеру, который у меня уже 4 года, привязана чужая карта Сбербанк, 2 года назад мне пришло сообщение от 900 об подключении автоплатежа. Я по своей безответственности подключила его и сняла деньги на сумму более 2000, после чего появился хозяин карты и потребовал вернуть деньги, что я и сделала (без расписок). После он отправился в отделение сбербанка и отключил все услуги, отвязал мой номер от его карты (он мне так сказал). Спустя 2 месяца, после того инцидента мне вновь начали приходить деньги на мой номер в сумме 50 р. (когда на счету было меньше 30 р.) и смс-оповещения по этой карте. Я обращалась в сбербанк (там мне сказали, что это ошибка, и что мой номер ни к какой карте не подключен), так же я проверила в личном кабинете своего оператора на наличие автоплатежей, никаких опций подключено не было. Я оставила это так, т.к. никаких подтверждений тому, что у мня на номере привязана чужая карта, я не нашла. Вчера, прошел год с прошлого инцидента, мне вновь позвонил хозяин карты и заявил, что с его баланса были переведены деньги на мой номер и сказал, чтоб я вернула. Что мне делать в данной ситуации? Ведь я не знала, что к моему номеру вновь привязана чья-то карта, да и он сказал мне, что отключил все. если он отключил все, я же никак не могла подключить.

Помогите пожалуйста, что мне делать?

Ответы на вопрос:

Юрист #3027584
Юрист г. Санкт-Петербург
31.03.2015, 14:51

Пусть представит Вам письменные доказательства о привязке карты, о всех денежных операциях по его счету, где было бы видно что деньги переведены на Ваш номер.

Вам помог ответ?ДаНет

Похожие вопросы

• г. Ярославль

К моему номеру привязалась чужая карта, не моя. Что делать?

Я приобрел симкарту подключил мобильный банк, пополнил баланс своего номера. Сейчас мне звонят с полиции и говорят что я якобы пополнил баланс не со своей карты. Якобы к моему номеру была подключена еще карта не моя. Чем это все гразит. Я готов вернуть денежные средства тому человеку у кого списали. Деньгами на балансе я досих пор пользуюсь. Прошло уже 3 месяца. Как вообще была подключена другая карта к моему номеру. Что мне делать. Детализацию проверил и выписку по карте тоже. Реально списания не было с моей карты.

Юрист г. Ставрополь
13.12.2015, 12:41

Якобы к моему номеру была подключена еще карта не моя.Чем это все гразит. Я готов вернуть денежные средства тому человеку у кого списали

---в полиции разберутся в этом вопросе.

Вам помог ответ?ДаНет
• г. Балашиха

И как мне вернуть деньги хозяину карты?

Ситуация такая, что на мой номер был подключен мобильный банк. Я не чего не подозревала, думала что мою карту привязали к сим карте (может какие-то новые услуги). Я начала списывать маленькие суммы для пополнения своего баланса. Не давно я поняла, что это не моя банковская карта! Вопрос такой, что мне делать? И как мне вернуть деньги хозяину карты?

Юрист г. Ижевск
30.01.2015, 11:52

Ольга добрый день обратитесь в банк, с данным обращением и объясните ситуацию что бы не выглядело как мошеничество.

Я смогу вам помочь в этом вопросе, пишите мне в сообщение.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Железнодорожный
30.01.2015, 11:53

Немедленно идти в банк. Это их ошибка. Но деньги лучше вернуть, поскольку потерпевший наверняка обратился или обратится в полицию

Вам помог ответ?ДаНет

Мне за это что то будет? Я готова вернуть сумму.

На мой номер был подключена чужая карта.. сегодня совершала перевод и получилось то что перевела с чужой карты.. позвонила на горячую линию отключила карту.. от номера.. сказали ждать пока 3 лицо обратится в банк. Мне за это что то будет? Я готова вернуть сумму.

Юрист г. Новосибирск
29.11.2016, 09:04

День добрый.

Тут вопрос, почему к Вашему номеру была подключена чужая карта. Здесь я не вижу Вашей вины или умысла на совершение противоправных действий. Когда 3-е лицо обратиться, верните деньги и возьмите на всякий случай расписку что претензий не имеет.

Вам помог ответ?ДаНет

Следователь сразу сказал, что надо подовать в суд, а сбербанк прислал ответ, что мы сами виноваты и что мы сами активировали коды.

У супруги сняли деньги с карточки более 200000 руб. А было так: пришла SMS, что карта заблокирована и надо позвонить по номеру, но SMS от 900 го. сбербанка, мы позвонили, после чего пришли SMS также от 900, это номер сбербанка, с кодами которые мы продиктовали по тому же номеру телефона, после чего проверили карту, но денег уже небыло. Написали заявление в сбербанк и в полицию. Следователь сразу сказал, что надо подовать в суд, а сбербанк прислал ответ, что мы сами виноваты и что мы сами активировали коды. Что нам делать?

Юрист #4226158
Юрист г. Москва
23.12.2015, 10:12

Здравствуйте. Ситуация очень распространенная. Для возврата денежных средств Вам необходимо обращаться в суд. Положительная практика по аналогичным делам имеется.

Вам помог ответ?ДаНет

И когда смс запросом переводу деньги.

К моему номеру телефона привязана чужая банковская карта. И когда смс запросом переводу деньги. .снимается именно с чужой карты запрашиваемые суммы. На номер подключено три карты мои и одна чужая. Что за это будет? Ничего специально не делали... а снимается именно с этой карты почему то.

Юрист г. Санкт-Петербург
01.04.2019, 00:57

Здравствуйте.

Во-первых, добросовестным поведением будет обратиться в банк, которым выпущена карта (если он известен) и объяснить ситуацию, возможно, техническая ошибка при "привязке" карты.

Во-вторых, все снятые с чужой карты деньги по вашим распоряжениям посредством сообщений с Вашего телефона придется вернуть владельцу карты, чтобы не быть обвиненным в краже или мошенничестве.

Вам помог ответ?ДаНет

Теперь очень переживаю могут ли они оформить кредит или займ или еще что?

У меня случилось такая проблемка. Нашла в интернете работу по размещению обьявлений обещали оплатить сумму в раз 2000 руб за проделаную работу. Попросили номер карты сбербанк для перечисления денежных средств карта у меня не именая 18 чисел. Я дала номер карты после чего поступило смс на телефон с кодом. Меня попросили его продиктовать я его сказала это мне сказали для того чтобы перевести деньги так как нарта 18 цыфр. Далие пришло смс что был вход в онлайн сбербанк. После чего не смогла войти в личный кабинет. Денег на карте не было. Я позвонила в сбербанк мне сказали что операций не было, но это явный факт мошенничества. Теперь очень переживаю могут ли они оформить кредит или займ или еще что? Но карту уже заблокировали мою.

Юрист г. Москва
14.05.2016, 00:06

Успокойтесь, Нет не могут

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист #5047899
Юрист г. Ростов-на-Дону
14.05.2016, 00:10

Здравствуйте! Поскольку карта заблокирована, уже сделать ничего не смогут, в том числе потому что сбербанк-онлайн хорошо защищен и каждая операция требует подтверждения (как правило по смс). Поскольку вы продиктовали злоумышленникам временный пароль, поступивший по смс - 1 раз, он вероятно использовался для входа в личный кабинет, для дальнейших целей данный пароль использовать невозможно. Кредит или займ по описанной ситуации взять не смогут. Не сообщайте никому пин-код или пароли поступающие по смс. Будьте бдительны.

Вам помог ответ?ДаНет

Должен ли банк вернуть мне денежные средства которые у меня были списаны с карты на билайн, если я не подтверждаю операцию?

У меня карта Сбербанка. Подключен сбербанк Онлайн, подключение было на 1 номерОткуда то появился второй номер Билайн. Подтверждения все по запросам пороля и имейла шли на 1 номер, на Т 2,Ивдруг прошло списание на Билайн, которого у меня даже не было номера и в тот день когда я не заходила в Сбербанк онлайн личный кабинет. Должен ли банк вернуть мне денежные средства которые у меня были списаны с карты на билайн, если я не подтверждаю операцию?

Юрист г. Иркутск
04.12.2014, 13:42

Здравствуйте, возьмите выписку с банка, куда точно ушли деньги, напишите претензию, попросите ответ в 10 дневный срок. Что являлось основанием для списания такой то суммы.

Вам помог ответ?ДаНет

Какова вероятность возврата денег, после подачи такого заявления в банк и что мне делать в данной ситуации?

Мне вчера поступило смс сообщение с номера 900, что с моей карты сбербанка перевод 8000 руб. на карту (указаны имя, отчество, первая буква фамилии и 4 последние цифры карты получателя) выполнен. Но перед этим сообщением с разницей в несколько секундам между сообщениями были другие сообщения - о балансе карты, потом сама операция перевода, подтверждающий код с номера 900 и тут же смс сообщение с этим кодом, отправленное назад на номер 900. Хотя мобильный банк у меня не был подключен и мне никогда не приходили смс оповещения с произведенными операциями по карте, всю информацию я узнавала в онлайн банке в личном кабинете. Сразу заподозрив не ладное, я зашла в онлайн банк и убедилась, что деньги действительно исчезли, но в истории операций это не отразилось. После звонка в службу поддержки сбербанка карту и мобильный банк заблокировали, дав рекомендации обратиться в офис банка и написать заявление о не согласии с проведенной транзакцией. Какова вероятность возврата денег, после подачи такого заявления в банк и что мне делать в данной ситуации? Заранее благодарна!

Юрист #3312378
Юрист г. Ростов-на-Дону
08.01.2016, 13:50

Можете обратиться в полицию по факту мошеничества.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Чебоксары
08.01.2016, 13:50

Марина Викторовна (тезка), смею Вас уверить, что Сбербанк ничего не вернет. Найдется куча причин и Вы же виноватой станете. У них все время сбои в защите. Никто не хочет тратить лишние деньги на хорошую программу безопасности. Требуйте письменный отказ, а таковой будет, и в суд обжаловать.

Вам помог ответ?ДаНет
• г. Прокопьевск

Буду благодарна за ответ. К моему номеру привязана карта бывшего владельца сим карты.

Буду благодарна за ответ. К моему номеру првязана карта бывшего владельца сим карты я по ошибки скинула себе на счет с этой карты 1000 рублей, после поняла что это не мая карта и на этот номер у меня не было зарегистрирована карта, ошиблась потому что в телефоне 2 сим карты. Звонила в сбербанк что бы выяснить причину они мне сказали что не чего не могут сделать только отключили мой номер от этой карты но я хочу вернуть назад владельцу деньги в этом они тоже не могли помочь, позвонила в теле 2 хотела узнать бывшего владельца си карты чтоб связаться с ним и вернуть деньги в этом они мне отказали, вопрос вот в чем как мне вернуть деньги если я не знаю не номера карты не владельца?

Юрист г. Кемерово
01.04.2015, 08:24

Здравствуйте.

Вы можете написать в сбербанк письменное заявление об ошибочно совершенном платеже, указав причину, по которой он произошел, с просьбой аннулировать совершенный вами платеж.

Если заявление принимать не будут - отправляйте письмом с описью вложения. По крайней мере, у Вас будет доказательство того, что Вы это сделали не умышленно, и деньги пытались вернуть. А без помощи банка, владельца карты, с которой произошло списание, вы не установите.

Вам помог ответ?ДаНет
• г. Волгоград

Интересует вопрос, имеет ли право сбербанк отправлять мой баланс постороннему лицу?

Мне перевели на карту сбербанка определенную сумму через номер 900, после чего человеку, который отправил мне деньги, пришла СМС с тем, что сумма отправлена и баланс моей карты. Интересует вопрос, имеет ли право сбербанк отправлять мой баланс постороннему лицу?

Адвокат г. Москва
10.03.2017, 19:21

Нет, это скорее всего какая-то техническая ошибка. Соберите доказательства (распечатку смс-сообщений) и обратитесь в отделение Сбербанка.

С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.

Вам помог ответ?ДаНет
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение