Я отправила своему другу в посылке мёд, упаковав в пузырчатую пленку для упаковки для надежности. При пересылке на почте банка разбилась и мед проступил сквозь коробку. Посылку вернули в мое почтовое отделение и чтобы мне забрать свою посылку сотрудники почты требуют с меня оплату, равную сумме которую я заплатила при отправлении. За что эта оплата мне вразумительно не объясняют говоря такие правила. Является ли мёд запрещенным к пересылке вложением и правомочно ли требование повторной оплаты, чтоб забрать испорченную ими посылку или же все-таки мне должны были возместить сумму объявленной ценности?

Здравствуйте.Нет, мед не запрещен к пеерсылке- подацте жалрбу на сотрудников почты.

Почтовая служба требует повторную оплату за испорченную посылку с мёдом

Как получить возмещение за возврат посылки из-за недопустимого вложения?

Отправил международную посылку в индонезию ним почта россии. Посылка прошла таможню в россии но была задержана службой авиационной безопасности аэропорта по причине не допустимое вложение. Акта нет. Посылка возвращена мне в почтовое отделение. За возврат посылки требуют оплатить. В посылке частотный преобразователь, его в списке запрещённых нет. Как мне поступить с получением денег за неоказанную услугу.

Читать ответы (1)

Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?

В сентябре отправляла международную посылку. На квитанции был указан адрес правильный. С помощью интернета увидела, что моя посылка ушла в другую страну в противоположном направлении. После моей письменной претензии на почте о том, что посылку отправили не по адресу, посылку мою вернули опять в Россию. Я пришла на почту, сказала, что посылку я забирать не буду, хочу, чтобы она ушла по адресу. Сразу скажу, что все претензии к почте писались в одном экземпляре, так мне давали бланки, где не предусмотрены отметки работника почты. Моя посылка опять ушла, через месяц я поняла, что моя посылка в интернете на сайте почты России не высвечивается и где она-неизвестно, я опять обратилась в почт. Отделение с претензией. В этот раз с меня взяли 100 руб за розыск посылки. Через неделю в конце декабря вернулась моя посылка. Такое впечатление, что все это безнаказанно происходит. Причина возврата посылки неизвестна, я ее не забирала еще. Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?

Читать ответы (1)

Нарушение правил выдачи на почте - отказ от оплаты вскрытой посылки и возможные последствия

Пришла посылка с наложенным пл. в почтовое отделение. Пока заполнял необходимые документы, сотрудник почты отдала посылку без оплаты, чем нарушила правила выдачи пункт 4.4, вскрыл-там совершенно не то что заказывал. Решил вернуть посылку без оплаты. Я оставил вскрытую посылку в отделении. После чего сотрудники почты через соц. сети нашли меня и требуют ее оплатить, в противном случае обратятся в полицию. Оплачивать посылку не буду. Какая ответственность лежит на мне?

Читать ответы (1)

Потеря посылки - Какова моя ответственность, если почтовый сотрудник нарушил правила и оставил вскрытую посылку без оплаты?

Пришла посылка с наложенным пл. в почтовое отделение. Пока заполнял необходимые документы, сотрудник почты отдала посылку без оплаты, чем нарушила правила выдачи пункт 4.4, вскрыл-там совершенно не то что заказывал. Решил вернуть посылку без оплаты. Я оставил вскрытую посылку в отделении. После чего сотрудники почты через соц. сети нашли меня и требуют ее оплатить, в противном случае обратятся в полицию. Оплачивать посылку не буду. Какая ответственность лежит на мне, если сотрудник почты не может отправить посылку обратно, т.к. она вскрыта?

Читать ответы (1)

Нарушение правил выдачи посылки с наложенным платежом - какие последствия ожидают отправителя?

Пришла посылка с наложенным пл. в почтовое отделение. Пока заполнял необходимые документы, сотрудник почты отдала посылку без оплаты, чем нарушила правила выдачи пункт 4.4, вскрыл в отделении-там совершенно не то что заказывал. Решил вернуть посылку без оплаты. Чем мне это грозит?

Читать ответы (1)

Проблемы с получением посылки на почте - рассказываем о случившемся и спрашиваем о дальнейших действиях

Пришла посылка на почту. Пришел получать, при получении посылку даже не взвесили, придя домой обнаружил что коробка посылки повреждена, дырка в коробке, содержимое посылке не соответствует тому что отправляли, часть вещей нет, взамен их какие то другие вещи, к посылке был скотчем приклеен листок, оторвал обнаружил что там какой то акт о том что посылка на одной из станции пересылки вскрыта, целостность коробки нарушена, о то что коробку обклеили скотчем почты россии того отделения где эта посылка оказалась вскрытой. О том что посылка была где то вскрыта и там есть какой то акт при получении ничего не было сказано. Что мне делать? Какие мои действия? Где взять образец жалобы, как его написать. Спасибо.

Читать ответы (1)

Почта России требует оплатить возврат поврежденной посылки с объявленной ценностью - почему?

Мною была отправлена посылка наложенным платежом с объявленной ценностью. В промежуточном пункте посылку повредили, там же составили акт о повреждении. Когда посылка прибыла получателю, он само собой отказался от деффектого товара. Сейчас посылка вернулась ко мне и ждет в почтовом отделении. Операторы горячей линии Почты России сообщили мне, что я должна составить заявление о возврате объявленной ценности посылки и оплатить (!) возврат. Почему я должна оплачивать возврат Почте России, если он произошел по причине повреждения посылки Почтой России?

Читать ответы (1)

Украденная посылка при отправке в сортировочный центр - какие претензионные требования можно предъявить к почте?

Отправила посылку почтой России (междугороднее отправление без объявленной ценности, оплачивалась только пересылка, страхования груза не было). Сегодня позвонил участковый и сказал, что моя посылка была украдена при транспортировке в сортировочный центр. Вора вроде как поймали и предлагается приехать в отделение и написать на него заявление. Отдадут ли мне посылку не уточнилось. Скажите, какие претензионные требования я могу предъявить к почте.

Читать ответы (1)

Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?

Отправляла посылки из Таиланда самой себе в Россию. Одну посылку почта отправила на другой адрес (их вина, на посылке указан правильный адрес). Посылка пролежала на почте положенное время, потом они отправили ее обратно в Таиланд. Я хочу, чтобы почта вернула мою посылку мне обратно, причем, за ИХ счет, так как это ИХ вина - почты. Вторая посылка указано. Что пришла по месту назначения, а на другой день ушла - неизвестно куда. Третья посылка отправлена из Таиланда - и исчезла в неизвестном направлении. Посылки весом около 20 кг каждая были отправлены еще в марте. Я написала претензию. Но... хотя бы одну посылку, которую почта России отправила обратно, могла бы развернуть и отправить по адресату, но они ничего не делают. Я отслеживаю на сайте. Что мне делать? Я хочу получить свои посылки. Они мне обошлись очень дорого (стоимость доставки и сами вещи в посылках)

Читать ответы (2)

Мошенники отправили странную посылку через почту - что делать?

Снова по поводу посылки, которую мне пытаются вручить мошенники через почту. Данную посылку не забирал, на почте меня тоже предупредили, что посылка странная лучше не забирать. Много кто у них уже сильно обжигался забирая такие посылки. Содержимое не соответствует заказу. Мне снова эту посылку возвращают и посылка ожидает на почте. Как мне поступить, снова игнорировать или писать отказ от посылки на почте?

Читать ответы (1)

Почтовая служба требует повторную оплату за испорченную посылку с мёдом - является ли это правомерным требованием?

Владикавказ - онлайн услуги юристов

Как получить возмещение за возврат посылки из-за недопустимого вложения?

Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?

Нарушение правил выдачи на почте - отказ от оплаты вскрытой посылки и возможные последствия

Потеря посылки - Какова моя ответственность, если почтовый сотрудник нарушил правила и оставил вскрытую посылку без оплаты?

Нарушение правил выдачи посылки с наложенным платежом - какие последствия ожидают отправителя?

Проблемы с получением посылки на почте - рассказываем о случившемся и спрашиваем о дальнейших действиях

Почта России требует оплатить возврат поврежденной посылки с объявленной ценностью - почему?

Украденная посылка при отправке в сортировочный центр - какие претензионные требования можно предъявить к почте?

Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?

Мошенники отправили странную посылку через почту - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59