Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Оферта банка - похищены деньги с карты клиента, но отрицательный ответ на претензию и отказ предоставить информацию о переводах

02.04.2015, 17:22
• г. Москва

Имел место такой случай: на улице из кармана похищены две банковские карты и телефон. С обеих карт злоумышленники перевели деньги на сторонние карты: с одной карты 19000, с другой 2000. Операции совершены с вводом кодов подтверждения, присланных на мобильный телефон, привязанный к картам. Телефон без блокировки, пин-кода. Поэтому воспользоваться им не составило труда. Обнаружив факт кражи, обратился в колл-центр банка. На данные операции поставили блокировку. Позже обратился в банк с претензией на совершенные злоумышленниками операции, получил отрицательный ответ. Сообщить данные карт, на которые переведены были мои деньги, банк отказался. В правоохранительные органы не обращался. Подскажите, правомочен ли отрицательный ответ банка и обязаны ли они по моей просьбе предоставить информацию какие действия ими были предприняты для выяснения куда ушли мои деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Возьмите в банке выписку по счету и обращайтесь в полицию.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России