Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Брак смартфона как вернуть деньги

05.04.2015, 09:07
• г. Краснодар

Как вернуть деньги за телефон с заводским браком? У смартфона не заряжается батарея. Куплен был вчера.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ЗоЗПП.

Спросить

В течение 14 дней с момента покупки вы вправе предъявить продавцу претензию с требованием о замене товара или расторжении договора купли-продажи и возврате Вам денежной суммы. По истечении этого срока у Вас есть только право на ремонт.

Кроме того обратите внимание на условия гарантии (часто гарантия на элементы питания отличается от гарантии на сам телефон)

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Светлана
05.12.2014, 08:36

Заводской брак - что делать, если телефон не включается и не заряжается через 5 месяцев?

Является ли заводским браком дефект-телефон не включается, не заряжается? И должны или мне вернуть за него деньги или сделать обмен на новый, телефон проработал 5 месяцев.
Читать ответы (1)
Владимир
08.02.2014, 20:55

Вопрос о возврате батареи без чека - Возможно ли вернуть неисправный товар и какие права имеет покупатель?

Была куплена батарея для телефона, без чека, на рынке, упаковка сохранилась. Покупал в присутствии своей 15-ти летней внучки. Когда пришли домой, оказалось, что батарея не заряжается. Возможно ли вернуть батарею завтра, имею ли я на это право?
Читать ответы (1)
Natalia
06.10.2020, 21:39

Возможность возврата денег за замену батареи в сервисном центре - что нужно знать.

Заменили батарею в телефоне в сервисном центре, но батарея не держит заряд совсем. Могу ли я вернуть деньги за батарею и за работу по замене батареи?
Читать ответы (1)
Полина
26.12.2012, 16:44

Оказался с заводским браком - нужно ли вернуть все деньги или только стоимость смартфона?

Купила смартфон он оказался с заводским браком экспертиза подтвердила этот брак. Должны ли мне вернуть деньги кроме стоимости телефона за программное обеспечение и за дополнительную гарантию?
Читать ответы (1)
Наталья
20.11.2014, 11:38

Как вернуть деньги за сломанный смартфон и независимую экспертизу, если продавец отказывается их возвращать

Как вернуть деньги за сломанный смартфон, если продавец отказывается их возвращать, ссылаясь на то,что дефект телефона устранимый, а независимая экспертиза признала дефект заводским и неустранимым, как вернуть деньги за телефон и экспертизу?
Читать ответы (1)
Наталья
20.12.2016, 17:04

Возможность обращения в салон для ремонта и получения замены на новый телефон после полугодичной эксплуатации

Летом был куплен телефон прошло пол года вздулась батарея и телефон отключается сам по себе и без зарядного устройства не заряжается могу ли я обратиться в салом для ремонта телефона? И дадут ли мне взамен другой телефон?
Читать ответы (1)
Вика
10.08.2014, 12:46

Возврат денег за смартфон с заводским браком, но что будет с чехлом и защитной пленкой?

Купила смартфон, защитную пленку и чехол все сразу. Через 15 дней телефон заглючил. Обратилась в магазин. Забрали в ремонт. После ремонта дефект остался. Телефон оказался с заводским браком. За телефон решили вернуть деньги. А за чехол и защитную пленку отказываются т.к. пленка была нуклеина на этот телефон. Т,е. использована. Должны ли они вернуть деньги за пленку и чехол?
Читать ответы (3)