Нам посоветовали написать претензию в банк но нам отказали ее принять.

Списание неправомерно банком - сроки и процедура рассмотрения претензии

Списание неправомерно банк было 30.12.2015 обратившись 31.12.2015 они мне на словах уверили что в течении 30 дней вернут но мне посоветовали написать претензию были новогодие праздники и я понесу претензию 11.01.2016 г. обязаны они у меня ее принять есть какие то сроки написании претензии и в течении какого времени они должны рассмотреть?

Читать ответы (1)

Мы считаем действия банка не правомерными и подаём иск в суд. Подскажите, как грамотно составить исковое заявление?

Мы полностью погасили кредит в МТС банке. Заявление было принято представителем банка в салоне сотовой связи (где и брали кредит). По истечение времени выяснилось, что заявление о закрытии счёта до банка не дошло. Обратились в Общество защиты прав потребителей, где посоветовали написать претензию на банк. Претензию приняли, но ни через 10 дней ни позже ответа не было. На данный момент у нас накопилась определённая сумма задолженности. Мы считаем действия банка не правомерными и подаём иск в суд. Подскажите, как грамотно составить исковое заявление? В копии заявления о закрытии счёта кредитный эксперт нам отказала.

Читать ответы (1)

Отозвала согласие на обработку данных, но банк отклонил мою претензию - что делать?

Написала в банк УВЕДОМЛЕНИЕ об отзыве согласия на обработку и передачу персональных данных третьим лицам. Отнесла в филиал банка в нашем городе. Мне сказали, что у них принимают только претензии, и могут его оформить как претензию. Приняли, отправили по факсу в Москву, в свой банк. Через пару минут пришло смс на тел. что претензия принята к рассмотрению. А через 3 часа, что по моей претензии принято отрицательное решение! Может ли банк проигнорировать данное заявление. И куда можно обратится теперь?

Читать ответы (2)

Отказ банка в приеме претензии по кредитному договору - как защитить свои права в ситуации с нарушением стороной компании

Такая ситуация: подругу заманили в компанию Дешели. Вынудили подписать кредитный договор на сумму 54 тысячи рублей. Товарный чек и товар ей НЕ вручили! Посоветовала ей обратиться в банк, чтобы написать там претензию и разорвать кредитный договор со ссылкой на статью 450 ГК РФ о существенном нарушении договора со стороны компании, которая ввела ее в заблуждение. В банке ей отказали в приеме претензии. Ссылаются на внутренний распорядок. Письменный отказ в том, что они не хотят принимать претензию они тоже не дают. Как быть в такой ситуации? На сколько я знаю, они не имеют право не принять претензию, нарушая этим права моей подруги. Но как это грамотно обосновать? На какую статью сослаться?

Читать ответы (1)

Возможность банка отклонить претензию, составленную не на бланке/не по форме банка - правовые основания и требования заявителя

Банк не принимает претензию, составленную не на бланке/не по форме банка. Заявителя не устраивает форма банка, так как не полностью отражает суть претензии. Имеет ли право банк не принять претензию, написанную заявителем самостоятельно? На каком основании? Может ли заявитель потребовать росписи должностного лица в получении заявления/претензии? Опять же - на каком основании? Спасибо.

Читать ответы (3)

Семь лет после смерти матери банк продолжает требовать погашения кредита

Мать умерла 7 лет назад, банк до сих пор пишет на её имя письма с просьбой погасить кредитную задолженность. В наследство не вступал. Посоветовали написать претензию в банк, а также в ЦБ и финансовому омбудсмену, с просьбой закрыть кредит в связи со смертью заёмщика. На какие статьи закона опираться в претензии, и достаточно ли почтового извещения о доставке такой претензии или нужна отметка банка о приёме данной претензии. Как её правильно составить, может есть примеры?

Читать ответы (1)

Как правильно написать претензию в банк о возврате денег после мошенничества в Сбербанк онлайн?

Нарвалась на мошенничество в сбербанк онлайн, мне посоветовали в полиции написать претензию в банк на возврат денежных средств. Как грамотно это сделать?

Читать ответы (2)

Претензия к банку ВТБ за неправильное списание средств - задержка в рассмотрении и ее последствия

2 июня мною была написана претензия банку за не правильное списание средств по кредиту. При передаче полномочий банка Москвы банку ВТБ с меня банк списал средства по старому графику. В результате уменя образовалась задолженность по погашению кредита банкуВТБ. после неоднократных звонков из банка я погасила задолженность и проценты. Банк обещал в 15 дневный срок рассмотреть претензию и вернуть переплату и восстановить банковскую историю. Но до сих пор претензия не рассмотрена и я получаю смс от банка о дополнительном времени рассмотрения претензии. В результате я не могу взять кредит в другом банке и рассторгнуть договор страховки в данном банке. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги после мошенничества через личный кабинет промсвязьбанка - ситуация и претензия к банку

При входе в личный кабине промсвязьбанка присылали смс с кодом для входа и когда я их вводил оказалось, что я подтверждал снятие денег с карточки. Банк в претензии отказал. Полиция ищет мошенников. Можно ли правильно написать претензию к банку, чтобы они вернули деньги?

Читать ответы (1)

Украдена кредитная карта - что делать, если банк отказывает в рассмотрении претензии о снятии 64 тыс. рублей?

У меня украли кредитную карту, и были сняты деньги 64 тыс. Я обратилась в банк, где мне предложили написать претензию, что я и сделала, сказали что через 10-15 дней претензия будет рассматриваться и придет ответ. В итоге в претензии мне отказали, так как по их мнению я сама виновата и обязали выплачивать кредит. Куда мне обратиться?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59