Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с неисправным телефоном - как вернуть деньги после отказа в требованиях и отсутствия ответа на повторную претензию?

11.04.2015, 09:07
• г. Нижневартовск

03.2015 года мною был приобретен сотовый телефон в салоне МТС модели МТС на следующий день перестал работать экран. Смогла пойти в салон только 3.03.2015 года сдала на проверку качества все продовцы дефект подтвердили а результатам экспертизы дефект не подтвердился и мне хотели вернуть телефон но при рассмотрении мною товара я обнаружила сколы и многочисленные царапины по корпусу и дисплею я отказалась забирать телефон потому что я отдавала новый телефон без повреждений. Написала притензию 22.03 и указала просьбу вернуть деньги. По какой-то причине претензия не была отправлена ее отправили только 29.03 после моего напоминания. 1.04 написала повторную притензию. Получила ответ на первую в которой мне отказали в требованиях. На вторую притензию ответа нет. Что мне делать как забрать деньги потому что телефон явно ремонтировали.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Обратитесь в суд с иском.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Нижневартовск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги