Мне по телефону сказали что у вас никогда не было ТО и что по моей заявки составят ТО и пришлют специалистов.

• г. Москва

Здравствуйте. Помогите разобраться . В доме стоит газовый котёл. В Ноябре прошлого года котёл перестал греть, хотя работал на полную мощь. Позвонил в газовую службу чтобы попросить устранить данную проблему. Мне по телефону сказали что у вас никогда не было ТО и что по моей заявки составят ТО и пришлют специалистов. Специалисты приехали ни чего не сделали сказали что вам надо менять котёл и выписав квитанцию на 600 р. уехали. Так как мою проблему не решили спустя неделю я вызвал аварийку, они приехалии устанивили причину того почему не греет. Разбирали весь котёл и чистили его, при этом очень ругались что ТО было и они ни чего не сделали, и сказали что не имеют права брать деньги так как ТО даётся с гарантией на 3 месяца. Починили и уехали, котёл стал греть отлично. Наступил март 2015 и я решил поставить газовый счётчик так как дорого стало без него. Сделал заявку попросили оплатить ТО 600 р. оплатил. На следующий день приехали ставить прибор учёта. В это время пока производили работу, пришли опять производить ТО их не смутило что уже вызвана газовая служба по установки счётчика со сварными работами и переделкой газопровода. Зашёл просто выписал квитанцию но уже на 700р. На мой вопрос на каком основании ведь не прошёл год с момента ноябрьского ТО, и то что у меня в доме уже находится газовая служба, которая устанавливает мне прибор учёта, а вместе с тем переделкой газопровода. Он сказал что у нас ТО в вашем селе по бумагам в марте и что от этого ни куда не деться, всё равно заплатите, при этом ничего не делал. Выписал квиток и ушёл. Могу ли я обжаловать гне нибудь это или нет ?

Читать ответы (0)

Москва - онлайн услуги юристов

Карина
18.02.2017, 15:27

Вызвали аварийку газовой службы из-за угарного газа, но трубы только разобрали - законно ли это, и почему пришел счет на 622 руб.?

Вызвали аварийку газовой службы. Шел угарный газ, они приехали ничего не сделали, кроме того что разобрали трубы, и сказали делайте заявку на мастера, через две недели пришел счет на 622 руб. вопрос это законно?
Читать ответы (1)
Валентина
16.06.2019, 16:14

Проблема с газовым счетчиком - мой инвалидный сын сорвал пломбу и возникли недоразумения с оплатой

Мой сын инвалид 1 групы сорвал на газовом счетчике пломбу я обратилась чтоб мне установили пломбу на следующий день они приехали сказали чтосчетчик порхо работает что надо заменить я в этот же день купила подала заявку установить они мне установили но следом пришла квитанция на 355 ооруб я пошла в газовый узнать почему они сказали вам нано платить по тарифу но я все время платила вовремя и когда приходили проверки я показывала счетчик хоть с того вреьени когда пришли пломбировать икогда мне установили я заплатила по счетчику около 500 рублей как же плохо работает имеют ли они взять меня по тарифу.
Читать ответы (1)
Владимир
20.10.2016, 14:45

Отказ в установке новой автоматики на газовый котел - как решить проблему отключения газа

Проблема такая вчера потух газовый котел и я вызвал 04 газовую службу чтобы устранить проблему. Они приехали посмотрели и отключили мне котел от подачи газа сказали менять нужно автоматику и чтобы я шел к начальнику газового хозяйства и умолял его чтобы дал мне разрешение поставить новую автоматику. Я пошел к нему и он мне такой говорит что типо нет вариантов тебе ставить новую автоматику говорит меняй кател и все. У меня 3 детей маленьких в доме холодно дети заболели а они мне не дают менять автоматику а на котел нет денег 50000 стоит он с проектом. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Наташа
19.09.2020, 01:10

Как избежать мошенничества при оформлении кредита в интернете?

Я день назад оставляла онлайн заявку на кредит в банки, и мне на следующий день позвонили, якобы из гос сервис банка и сказали, что вам одобрили, попросили оплатить комисстю и страховку, и к вам подьедид курьер, я все сделала соответственно, и естественно ко мне никто не приехал и вообще перестали брать телефон. Скажите, что мне делать и как мне вернуть свои деньги?
Читать ответы (2)
Наталья Головина
19.09.2022, 18:43

Кто должен оплатить ремонт трубы - Почему газовая служба требует дополнительную оплату после Технического обслуживания

Пожалуста я оплатила услугу в газовой службе о том что мне в доме сделали Техническое обслуживание. По истечении 5 месяцев после ТО я заметила что у меня на улице из трубы стало вонять газом. Я вызвала газовую службу они приехали и замотали трубу скотчем и сказали что я должна сначала оплатить квитанцию за ремонт и они приедут потом сделают. У меня вопрос имеет ли право газовая служба требовать с меня за ремонт этой трубы если я оплачивала ТО.
Читать ответы (1)
Резанов Илья Васильевич
24.09.2020, 12:42

Как доказать, что счетчик был исправен до прихода газовиков?

В понедельник сняли показания счетчика (газового), во вторник было отключение газа, после чего сказали вызвать специалистов газовой службы, заявка была сделана. Пришли газовики постучали по трубам, по счетчикам и сказали, что счетчик не исправен надо его менять, хотя до этого счетчик крутился, после них перестал. 23.09. в 18.00 принесли претензию по замене счетчика и указали срок замены до 25.09. Позвонили в газовую службу, они сказали, что замену могут сделать только 28.09. будет ли штраф, и почему на замену дают такой срок. Как выяснить и доказать, что счетчик был исправен до прихода газовиков.
Читать ответы (1)
Алёна Николаевна
13.04.2014, 19:21

Проблемы с холодильником - Дважды сломался и никакой ремонт! Куда обратиться и как доказать?

Как быть! Купили холодильник 26.10.12 (1,5 года назад). Сломался раз-починили в течение недели. Сломался второй раз - кошмар какой-то! Заявка оформлена была по телефону 8 февраля 2014. Приехал мастер только через неделю. Спросил, что не работает и уехал. Мол детали нет, хотя я по телефону говорила, что сломано. Звонила каждый день почти в серв. Центр, т.к. они обещали перезвонить, но сами никогда не перезванивали. Отвечали, что нет детали. Позвонила по номеру 88001007774. Сказали, что моя заявка оформлена с 08.02.2014 и если не подъедут не починят в течение 45 дней, то привезут новый. Сейчас звоню (прошло уже 2 месяца), оператор сказал, что заявку оформляет, а прежняя закрыта 08.02.2014. Спросила, на основании чего, он сказал, что замена детали. Вот такой дурдом) И куда мне обратиться и как доказать, ведь заявка лишь по телефону была.
Читать ответы (1)
Татьяна Романовна
02.12.2017, 10:30

Проблемы после ремонта - кто должен оплатить дополнительные работы?

2 недели назад мы отдали телефон в ремонт, они провели диагностику и сказали, что будут чинить материнскую плату. В один день они уже «сделали» телефон и позвонили, чтобы сообщить, что я могу забрать его и спросило нужно ли менять камеру, она не работает. (у меня же такой неполадки не было) я согласилась и они попросили +1000₽. Посла сбора они позвонили и сказали, чтобы я пока не приезжала, так как телефон не включается. Затем через неделю они сообщили что можно забирать, мы с моим мч приехали и телефон был полностью глюченным и вибрация работала как молоток (до этого не было), мы не стали забирать и попросили устранить, они попросили ещё 1000₽ за это. На следующий день приехали забирать и у нас не работал фонарик, мастер сказал, что не знает платно ли он починит или нет. Деньги мы ещё не отдавали за ремонт. Но как я понимаю что замен камеры, вибрации и все последующее это их вина, поэтому мы не должны платить за это и просто заплатить 5000 (сумма которая была названа ориентировочно, и названа после первого ремонта без камеры) , кто прав?
Читать ответы (2)
Галина
13.09.2016, 08:06

Как оплачивать электроэнергию после замены сломанного счетчика и ожидания пломбировки?

В квартире сломался электросчетчик, тут же позвонила в РЭС, приехали на следующий день, счетчик забраковали, сказали поставите новый, приедем поставим пломбу. В этот же день новый счетчик мы уже установили, после позвонила и сделала заявку, чтобы опломбировали, сказали приедут только через 3 дня. Как сейчас должна оплачивать электроэнергию?
Читать ответы (1)
Алексей
23.07.2016, 07:29

Проблемы с переоформлением газового договора - задержка работ и несоответствие услуг

Купил дом с подключенным ранее газом, счетчик стоит просроченный, висит пломба на кране, пошел в местную газовую службу чтобы переоформить всё на себя, там мне сказали что нужно заключить договор на обслуживание. Но для этого нужно чтобы у меня было всё оборудование котёл+плита+проточный водлонагреватель+счетчик новый. Только после этого можно заключить договор. Всё купил. Оплатил замену счетчика 3050 р.оплатил вывод новой точки под колонку по предоплате в 2000 р.как мне сказали, спец. Обученные люди приедут и сделают всё,потом нужно будет доплатить смотря сколько там выйдет, точнуую цифру никто не сказал. Оплатил 6 июля, после многочисленных звонков и просьб они приехали 20 июля. Поменяли счетчик со сварными работами, сделали вывод новой точки (изменения в проэкте я оплатил ещё в прошлом году) сказали что подключать газ имеют право слесаря (они сварщики) и уехали. Позвонил начальнику чтобы ко мне приехули слесаря и подключили газ, мне сказали хорошго, но только опять же завтра, наступило завтра никто не приехал, я опять позвонил начальнгику газ службы, он мне дал номер телефона, и сказал что нужен ещё акт о дымоходе и вентиляции, звони договаривайся, на 10 й раз звонка этому специалисту я дозвонился. Он приехал, сказал что одна точка вентиляции унего стоит 1500 р. (у меня их две. котельная и кухня)хорошо, я заплатил "на руки" он написал акт о соответствии вентиляции и поставил печать. Сказал отнести копию в газовую службу. Я понес копию. Пришел. Мне сказали, нужно оплатить остаточную стоимость проведения работ не считая предоплаты: там указано + 2800 р.и перечень работ, в которые входили несоответствия реальным работам и пуск газа в том числе, как там написано мне его пустили и все проверили, и я должен за это платить, хотя никто ничего не пускал, и не проверял правильно ли сварщики всё сварили и сделали (как мне там же сказали в газовой службе, после проведения сварных работ приедет специалист проверить правильно ли сварщики все сделали) но уже 2 дня никто не едет. Итог я без газа. Жду специалистов (периодически названивая в газ службу) и ещё им должен. В чем тут моя правда, за что я должен платить (до или после проведений работ?) и как можно наказать эту газ. службу?
Читать ответы (2)