Проблемы с смартфоном - продавцы требуют обращаться в сервисный центр в Москве для возврата денег?

13.04.2015, 19:42

• г. Северодвинск

Месяц назад в магазине купил смартфон. Не пользовался, т. к. куплен в качестве подарка. Сегодня хотел проверить зарядку и включил, но операц. Система не загрузилась. Продавцы утверждают, что возврат денег возможен только по заключению сервисного центра в Москве, пределах 45 суток. Они правы?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Горлышева Е.В. 4.7

13.04.2015, 20:32,

г. Архангельск

Законом РФ "О защите прав потребителей" на проверку качества товара отпускается 20 дней (ст.18,21).

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Проблемы с смартфоном - продавцы требуют обращаться в сервисный центр в Москве для возврата денег?

Как решить проблему с неисправным аккумулятором пылесоса - опыт возврата в магазин и ожидание ремонта или обмена

Отказ магазина от обмена смартфона и возврата денег - соответствует ли это правилам и законам?

Как же все-таки вернуть бракованный телефон и возможно ли это для меня?

Некорректная работа новой стиральной машины - как вернуть деньги?

Гарантия на чехол-зарядку к телефону и проблема с зарядкой - прав ли продавец, отказав в возврате товара?

Проблемы с возвратом товара в магазин - отказ по причине «не надлежавшего качества»

Проблемы с гарантией - Какими правами обладают покупатели при отсутствии ответа от сервисного центра?

Магазин отказался вернуть деньги за неисправную мультиварку - правомерное действие или нарушение гарантийных условий?

Проблема с болгаркой - отказ магазина в возврате денег без обращения в сервисный центр. Как защитить свои права?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59