Здравствуйте! У меня такая ситуация! Снимал квартиру и подключил интернет от провайдера ростелеком! при заключении договора меня заверили что пользователь не может уйти в минус на лицевом счету! И так как я через некоторое время поменял место жительства то перестал пользоваться услугами! Но вот ведь незадача стали приходить письма на тот адрес якобы за пользование линии! Как быть?

Ростелеком подключил интернет без договора

Абсурдная ситуация - интернет от Ростелекома вышел из строя из-за отсутствия договора с председателем дома

Подкючили интернет ростелеком, через неделю перестал работать, оказалось что провайдер не заключил договор с председателем дома. Он из-за этого не пускает починить оборудование. Когда звоню провайдеру советуют самой уладить. Так как они вообще подключили если нет договора? Или просто председатель заинтересован в другом провайдера за коврижки?

Читать ответы (1)

Ростелеком требует оплаты задолженности за абонентскую линию - что делать?

Я пользовалась услугами Ростелекома, оплату вносила заранее, то есть авансом. Так я год пользовалась услугами данного провайдера, потом перешла к другому. Платить естественно перестала, про договор забыла, ну и не расторгала его. Сейчас, Ростелеком шлет мне письма с просьбой оплатить задолженность по его услугам. А задолженность якобы за предоставлении в пользовании абонентской линии. То есть задолженность не за интернет, которым я не пользовалась, а за эту самую «абонентскую линию». Хотя в договоре с Ростелекомом ничего такого не написано, там есть «При подключении в сеть Интернет Абонент вносит авансовый платеж. В дальнейшем оплата производится не позднее полного использования предыдущего аванса, в противном случае действие договора приостанавливается.». При этом за предоставление абонентской линии, стационарный телефон в данном случае, я плачу постоянно и без задолженностей. Скажите, что мне делать? Правомочны ли требования провайдера?

Читать ответы (1)

Организация столкнулась с проблемой - как вернуть незаконно снятые деньги после использования услуг Ростелекома?

Организация пользовалась услугами интернета от Ростелекома. Спустя некоторое время организация перешла к услугам другого провайдера. Договор с Ростелекомом не был расторгнут. Спустя некоторое время Ростелеком подал на организацию в суд с требованием уплаты долга. Деньги сняли с расчетного счета организации. Как вернуть незаконно снятые деньги?

Читать ответы (2)

Как поступить, если провайдер требует оплатить задолженность после расторжения договора?

Я пользовался услугами Ростелекома, оплату вносил заранее, то есть авансом. Так я год пользовался услугами данного провайдера, потом перешел к другому. Платить естественно перестал. Периодически заходил в личный кабинет и проверял состояние лицевого счета. И в декабре 2011 года увидел что мой баланс ушел в минус. Начал разбираться и выяснил что с декабря 2011 года Ростелеком внес изменения в условия договора и стали в абонентскую плату включать аренду телефонной линии. Через неделю моя мама сходила и расторгла договор, т.к договор на услуги Ростелеком был заключен ею. Ей сказали что она во время пришла и расторгла договор. Соответственно она со спокойной душой ушла, и не чего не взяла. Сейчас, Ростелеком шлет письма с просьбой оплатить задолженность по его услугам. И уже передали в коллекторскую фирму. Скажите, что мне делать? Правомочны ли требования провайдера?

Читать ответы (1)

Ростелеком требует оплату за интернет после перехода к другому провайдеру без согласия и подписания документов

Ростелеком выставил счет-претензию на взыскание долга за выделенную линию интернета с момента перехода к ним другого интернет провайдера, с кем у меня и был договор на авансовую систему оплаты. Согласия я на пользование услугами ростелекома не давал и никакие документы не подписывал.

Читать ответы (1)

Не предоставляли услуги, но начислили долг в 10 тыс. рублей - что делать?

Я в компании интернет провайдера подключила пакет интернета и кабельного телевидения, через некоторое время мы перестали пользоваться услугами, нам после наступления очередного платежа отключили все услуги, так не была внесена абонентская плата, сейчас после прошествия 10 месяцев, насчитали сумму долга в 10 тыс рублей, что делать? Ведь по факту как таковую услугу нам не предоставляли...

Читать ответы (1)

Как поступить, если провайдер Ростелеком обнаружил долг по старому адресу после переноса подключения

Вопрос об услугах интернета Ростелеком. Снял квартиру подключил интернет, позже сменил место жительства подключил тот же самый интернет, мне предложили вместо создания нового договора перенести со старого адреса и вот спустя почти год мне звонят и говорят что у меня долг по старому адресу в 2 тыс.. Подскажите что делать пожалуйста.

Читать ответы (1)

Интернет провайдер ТТК подал в суд за неоплату долга по настороженному договору - как защитить свои права?

Интернет провайдер подаёт в суд за неуплату долга по счету при настороженном договоре. Года 2 назад подключил интернет у провайдера ТТК, интернет практически не работал, 3 раза вызывал специалистов, которые не решили проблему. По итогу перестал пользоваться их услугами, но мне насчитали долг примерно в 1900 руб. Приехал в офис, написал письменное заявление о текущей ситуации и расторг договор. Спустя два года мне начали приходить уведомления от провайдер о долге уже в размере 5900 руб. и подали на меня в суд для взыскания. Прошу подсказать, что делать в такой ситуации.

Читать ответы (7)

Как вернуться к пользованию услугами Ростелекома после продажи долга коллекторской фирме?

С 2015 года перестали пользоваться услугами Ростелекома, пару раз приходили квитанции с задолженностью в 4000 р, потом перестали приходить. Месяц назад пришло письмо на эл.почту от коллекторской фирмы, что Ростелеком продал мой долг им. В Ростелекоме на вопрос о долге по номеру договора ответили, что ничего нет и такого договора тоже. Как быть?

Читать ответы (1)

Существует ли задолженность при отказе от услуг интернет провайдера?

Пользовался услугами интернет провайдера, потом заблокировал счет что бы опробовать услуги другого провайдера. После опробования, услугами старого провайдера пользоваться перестал и даже на счете остались какие то деньги. Старому провайдеру звонил и писал что с их услугами завязал, но они настоятельно требовали что б я приехал и расторг договор лично. Я не приехал, и теперь мне звонит автоответчик и говорит что у меня задолженность. Вопрос-может ли у меня быть задолженность если я не пользовался услугами?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59