Неправомерное списание денег с карт Сбербанка - претензия отклонена, не пользуюсь онлайн банком

В банке отказывают в перевыпуске карты и снятии денег после попытки мошенничества

Мошенники попытались снять с зарплатной карты деньги. Позвонили из банка и спросили подтверждаю я операцию или нет. я сказала нет и попросила заблокировать карту. Когда я приехала в банк и попросила перевыпустить карту и снять деньги. Мне в банке отказали. Сказали стоит статус мошенник. Уже неделю звоня в банк, приезжаю в банк решить свою проблему не могу. Написала в банке претензию сказали через 2 недели рассмотрим. На карте вся моя зарплата. Живу одна с дочкой. Что делать.

Читать ответы (2)

Ошибочно указала фамилию владельца карты при переводе денег по автокредиту - как выйти из ситуации и вернуть деньги на карту?

10 марта в 9 часов утра по онлайну перевела деньги по авто кредиту через сбербанк в сетелем банк счет указала правильно, но вместо фамилии получателя написала фамилию владельца карты по которой переводила деньги, карта дочери она заграницой, как быть в этой ситуации, позвонила и сбербанк, написала обращение и сбербанк и в сетелем банк через онлайн, если владельца карты нет в стране, как можно выйти из этой ситуации и можно ли обратно вернуть деньги на карту.

Читать ответы (1)

Проблема с переводом денег через Сбербанк Онлайн на карту Альфа Банка

Произвела оплату через сбербанк онлайн, с карты сбербанка на карту альфа банк, с карты сбербанк деньги сняли, а на карту альфа банк деньги не поступили и нигде денег нет ни на той карте ни на другой.

Читать ответы (2)

Проблема с снятием денег из иностранного банкомата - как поступить и сколько времени ждать ответа?

13 0.08.2015 при попытке снять через танкомат денежные средства, аппарат не выдал денег, но сумма списалась. Банкомат был иностороннего банка. 16.08.2015 написала претензию через онлайн банк, сказали ответ будет до 18.09.2015 сегодня,17.09.2015 снова звонила в банк, сказали обратиться после 18.09.2015. Кормят завтраками... Подскажите пожалуйста как быть, и сколько вообще по закону рассматриваются подобные претензии?

Читать ответы (1)

Проблема с оплатой долга за квартиру через Сбербанк-онлайн - деньги списались с карты, но не дошли до получателя из другого банка.

Оплатила через сбербанк-онлайн долг за квартиру. Деньги с карты списались, а к получателю не попали. Получатель-другой банк. Теперь получатель отправляет к сбербанку, а сбербанк к получателю. Что делать? Чек в электронном виде сохранила.

Читать ответы (5)

Задержка в возврате средств при снятии зарплаты через банкоматы - Приватбанк и Сбербанк тянут время

7 марта 2014 г. хотела снять з/плату в банкомате Сбербанка с карты Приватбанка (договор между банками имеется), но банкомат заблокировал сумму и через 4 дня снял с карты сумму в размере 7500 руб., произошла транзакция, как мне объяснили в Приватбанке.12 марта, я написала заявление претензию к Приватбанку, сделать Сбербанку запрос о возвращении средст, но через 2,5 месяца мне было отказано Приватбанком, с ссылкой на Сбербанк.14 мая, я написала заявление-претензию в Сбербанк, по месту жительства, через 2 месяца мне ответил банк, что рассматривать мое заявление не будет, а решать мой вопрос будет только с Приватбанком (БИНБАНК), уже прошло 4,5 месяца, со дня подачи заявления-претензии, а банки (Приватбанк и Сбербанк, не торопяться что то предпринимать!

Читать ответы (1)

Муж украли 20 тысяч рублей с зарплатной карты Сбербанка - проблема с претензией и поиском решения

У мужа в апреле с зарплатной карты сбербанка мошенники сняли 20000 рублей. Моб банк к этой карте не подключен. Никаких платежей по интернету не совершали. Карту никому не давали. Сначала в сбербанке заставили писать претензию через онлайн банк. Прошел месяц и нам конкретно ничего не сказали. Написали претензию в самом сбербанке. И опять месяц пустой траты времени. Так как наше заявление через месяц попросту не нашли. Написали третий раз. Опять ждем. Очень нужен совет опытного юриста.

Читать ответы (3)

Как вернуть деньги после мошенничества на карту Сбербанка?

Вчера на карту сбербанка была положена сумма в размере 20000. Смс о том что деньги поступили на карту не пришли. Мобильный банк подключен. Сегодня утром я решила проверить и зашла через сбербанк онлайн. И увидела, что с моей карты списаны деньги байкалвестком. Я скорее звоню на горячую линию сбербанка, мою карту блокируют. Я лечу в отделение сбербанка где карта была выдана. Пишу заявление и претензию. Иду в полицию и там пишу заявление. Позвонила в теле 2 где мне ответили что это мошенники. Вопрос у меня в том, уважаемые юристы что мне делать дальше? Как долго заявление и претензия будут рассматриваться банком? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Как узнать, были ли сняты деньги при попытке мошенничества через карту после объявления на Авито?

Мы подали объявление на авито о продажи вещи для спорта, в этот же день позвонили мошенники, вроде как хотят купить. Оплату хотели перевести через карту, а получилось что пытались снять огромную сумму, на что пришло нам смс уведомление об отказе снятия денег и заблокировались карты банком о подозрении на мошенничество. Оказалось с одной карты пытались снять деньги, со второй зарегистрироваться в сбербанк онлайн. Написали в банке заявление о перевыпуске карт. Но по поводу были сняты денежные средства или нет, так ничего и не сказали. Как теперь узнать?

Читать ответы (2)

Куда обратиться с жалобой о списании денег за кредит с карт, на которые поступают детские пособия?

Здравствуй, у меня по кредитной карте сбербанка долг. Сбербанк снимает с двух карт деньги за кредит, на них поступают детские пособия! Скажите куда можно обратиться с жалобой. В сбербанке сказали что банк может списывать все деньги в счет задолженности.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59