Можно поменять только неношеную обувь в течение 14 дней со дня покупки. Для этого нужно, чтобы обувь не была в употреблении, были сохранены ее товарный вид и потребительские свойства, а также упаковка, фабричные ярлыки и кассовый чек, удостоверяющий покупку. Причины замены: товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь :

ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению;

с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.); деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя ;

отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).

Данный вопрос регламентирован ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Купила в январе весенние ботинки, не давно начала носить, у одного ботинка отклеилась подошва, можно ли вернуть ботинки в магазин?

Читать ответы (1)

Вопрос о возможности возврата и возврата денег за ботинки с твердой пяткой и порванными швами

Проблемы с ботинками - возможность возврата товара в магазин

Купила ботинки, при носке в кровь стёрла пятки. Могу ли я сдать их обратно в магазин?

Возможно ли вернуть ботинки с лопнувшей кожей и получить деньги обратно?

Различная структура верха ботинок - дефект или особенность?

Купила в январе весенние ботинки, не давно начала носить, у одного ботинка отклеилась подошва, можно ли вернуть ботинки в магазин?

Дочь получила кровавые мозоли после 3 дней носки новых ботинок - возможен ли возврат по гарантии?

Как вернуть ботинки после истечения гарантийного срока, если у одного из них отпала подошва?

Гарантийные ботинки из нубука с дефектом - могу ли вернуть их в магазин?

Проблемы с новыми зимними ботинками - неудобство и сползающий носок

Как получить возврат средств за замшевые ботинки с дефектом в магазине Zenden?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59