Здравствуйте. я брал кредитную карту и регулярно оплачивал платеж. потом допустил просрочку более трех месяцев, в результате сумма долга выросла с 65000 до 88 000 р. Я пришел в банк и оплатил 90 000, сотрудник банка принял платеж и заверил меня (устно) что все хорошо и кредит полностью погашен. Через неделю я узнаю что у меня на карте отрицательный баланс - 1500р. пришел в банк и там мне сказали что штраф за просрочку у них начисляется в конце месяца и я еще им должен( о чем никто не предупреждал). Я тут же заплатил и меня еще раз заверили что я ничего больше не должен. Через месяц снова звонят из банка и говорят что я должен им еще 15 000 помимо тех что я уже заплатил, так как за просрочку штрафы в их банке начисляется отдельными счетами( о котором почему-то никто не упоминал ). должен ли я оплачивать ? а если у них и в конце года какие-то расчеты будут или еще какие-то пени , сборы и др. ?

Я тут же заплатил и меня еще раз заверили что я ничего больше не должен.

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка. За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка). каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб. Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка). банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка). Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано? С карты списывалась одна общая сумма.

Читать ответы (2)

Банк арестовывает кредитную карту, несмотря на платеж по долгу - что делать?

Такой вопрос. У меня кредитная карта, деньги по карте взяты все. Судебный пристав по другому долгу арестовал кредитную карту. Я гашу долг по карте, внесла через карту банка ежемесячный платёж, деньги банк берёт, а потом присылает смс, что зарлатите ещё, вы должны. Правомерен ли банк арестовывать кредитную карту по которой я плачу долг по карте. Надо мне дальше ложить деньги на арестованную кредитную карту гася долг? Штраф за просрочку почему будет, если банк принял у меня деньги? И как в этой ситуации поступить?

Читать ответы (2)

Банк Тинькоф - Отсутствие погашения кредитной карты приводит к резкому увеличению задолженности

Брал в банке Тинькоф кредитную карту на сумму 6000 в 2013 г! Выплатил 4500. остаток 1500 Должен был выплатить мой товарищь! Спустя 9 мес поступил звонок с банка. Сотрудник банка сказал что мы должны 8500 т! Мне сказали что сумма не была погашена до конца. Т.е. товарищь не сдержал слово просто пропал! Я считал что долг погашен! И банк ни как не уведомлял, до тех пор пока сумма вновь не выросла. Вопрос Как такое возможно? Что столько насчитали пени и штрафы. Долг оставался 1500, а теперь 8500.

Читать ответы (1)

Как защитить себя от незаконных требований банка после выплаты кредита с просрочками

Брала кредит (кредитная карта) на сумму 300 000 руб в банке МБРР нынче называется МТС. Кредит выплатила с просрочками, чем больше я платила тем больше становилась сумма задолженности. Заплатила более 400 000 руб. но банку этого мало сейчас с меня требуют еще 246 000. пении за просрочки. Обращалась в банк с просьбой предоставить договор с моей подписью где прописаны все возможные штрафы и пении. Но договора нет. Есть только общая информация по процентной ставке банка на кредитную карту. Считаю требование банка выплатить данную сумму не законной. Подскажите как правильно действовать в данной ситуации.

Читать ответы (1)

Банк требует выплату пени за просрочку платежа, несмотря на отсутствие предупреждений и ошибки сотрудников

Ситуация следующая. Взяла кредит в банке, все платежи вносила вовремя, через кассу банка. Потом срок дейсвия карты закончился, я не заметила, из банка мне не звонили, карту новую не прислали. Я продолжала вносить платежи и у меня их брали в кассе! Когда карта была просрочена уже на 2 месяца, третий платеж не прошел. Пошла в банк, поменяла карту, сказали, что все ок, все платежи поступали на счет, никаких процентов и штрафов нет и не будет. Я продолжила выплачивать по графику. Теперь мне звонят с банка и говорят что у меня просрочка плтежа 56 дней и я должна им выплатить пени, которые за это время набежали. Никто ничего толком обяснить не может. Сумма не большая, но для меня принципиальный вопрос, я не хочу платить штраф банку за то, что у них работают не компетентные сотрудники. МОгу ли я опротестовать данные взыскания, или я все таки не права? Только не понимаю в чем я не права.

Читать ответы (1)

Проблемы с погашением кредита в банке Русский стандарт - Как ускорить процесс рассмотрения жалобы или претензии?

Я брала кредит в банке русский стандарт. В октябре просрочила платеж по кредиту на несколько дней, набежала пеня. Во время очередного платежа в ноябре я оплатила сумму и по кредиту и пени. Все это оформила в отделении банка. Сотрудник банка заверил меня, что все в порядке, все оплачено и погашена пеня. Декабрь, январь я платила в срок. В феврале начались звонки из агенства по сбору задолженностей, по поводу выросшего долга и штрафа банка. Я обратилась в отделение банка, по телефону мне сказали, что будут разбираться. Но результата нет никакого. Я нашла недостающую сумму денег и досрочно погасила кредит и набежавшие пени. Про то что пени начислены не верно, сотрудник банка пообещал разобраться. Как мне ускорить этот процесс, а то уже прошло два месяца почти. Подскажите как правильно написать жалобу или претензию в банк.

Читать ответы (1)

Пропуск оплаты в кредите и штрафы - Как решить проблему с накопившейся пеней в МТС банке?

Я брала кредит в МТС банке 3 года назад. 2 раза платила за два месяца заранее, а следующий месяц пропускала. На два пропущенных месяца был выставлен штраф, о котором я не догадывалась. Через 1,5 года пришло письмо, о том что я должна банку сумму больше даже чем брала кредит. Пришла в банк мне сказали, что в договоре прописано, что нельзя пропускать оплату, даже если оплатил заранее. Хорошо, моя оплошность заплатила штраф за просрочку тех месяцев. НО пеня которая на них набежала за 1,5 года - это сумма кредита которого я брала, платить не хочется! Писала претензию - они прислали отказ. Что можно сделать?

Читать ответы (2)

Неиспользованная кредитная карта превратилась в долг - что делать?

Оформлили кредит в Почта банке, до кучи к кредиту выдали кредитную карту. Этой картой не пользовались, кредит оплачиваем своевременно. Через пару месяцев пришло смс о задолженности по кредитной карте, пришли в банк, нам сказали, что долг за смс-оповещение. Оплатили 400 руб (в месяц 49 руб). Три месяца тишина, сейчас звонят коллекторы, что долг уже 1850 руб по карте, с которой не блаи ни копейки. Говорят, что выставили штрафы за просрочку по оплате мобильного банка. Что делать в этой ситуации?

Читать ответы (3)

Как обратиться к банку за неправильно предоставленной информацией и обеспечить свои права

Есть в банке кредит. Была по нему большая просрочка. Сумел перекредитоваться. Взял в другом банке кредит чтобы закрыть все долги и платить в одно место. Два раза звонил на гор. линию банка, два раза мне назвали сумму для досрочного погашения. Пришел в банк там мне сумму подтвердили. Я оплатил. Через два дня мне звонят и говорят что я еще должен 150 000. , мол я оплатил лишь просрочку. В итоге я должен снова в два банка. Как можно наказать банк за трижды неверную информацию?

Читать ответы (2)

Банк требует оплату долга по закрытой кредитной карте - что делать?

Я взяла в банке кредитную карту и через 3 месяца полностью ее закрыла, мне выдали заявление о закрытии карты. И через полтора месяца мне позвонили с банка и сказали что у меня долг по карте 1000 руб, я поехала в банк и узнаю что карта вовсе не закрыта еще т.к там долг какой-то, хотя у меня на руках заявление о закрытии карты, у меня даже карты этой на руках нет, ее банк при закрытии забрал! Теперь банк пишет письмо, что собирается подавать в суд! как быть? Могу я не оплачивать этот долг?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59