При заключении договора купли-продажи кухни продавцом-консультантом не была предоставлена полностью информация о сборки кухни. Не было включено в договор условий о цене сборке, кто собирает, какие сроки. Когда пришли сборщики, они принесли прайс-лист с ценами по сборке кухни, о которых нам не говорили при заключении договора, ведь в салоне говорили, что установка входит в стоимость кухни. Впоследствии выяснилось, что в этой фирме сборщики официально не числятся, для того чтобы не платить налоги с каждой сборки. Квитанции и чеки при установки кухни они не выдают. Можно привлечь к ответственности продавца за обман?

Подайте жалобу в Роспотребнадзор.

Продавец не предоставил информацию о сборке кухни и включении этой услуги в стоимость - возможность привлечения к ответственности

Как поступить в случае дополнительных требований при сборке кухни от Mebel Hoff?

Имеется договор с Мебель хофф на доставку и сборку кухни. Сборка оплачена заранее и предоставлен прайс доп. услуг, которые могут возникнуть при сборке. При сборке выяснено, что необходима дополнительная доработка водоснабжения в виде пайки труб. В прайсе доп работ имеется строка доп доработка водоснабжения в стоимости 499 руб. Сборщик требует 4000,. т.к считает что пайка не является доработкой. Отдельно пайки труб в прейскуранте нет. Служба сервиса идет на поводу службы сборки. Кухня была приобретена в рассрочку. Т.е. оплата иагазину через банк. Что нам делать. Платить в 8 раз больше прейскуранта мы не можем.

Читать ответы (1)

После сборки и установки была подписана бумага о том, что по сборке претензий нет.

У меня следующий вопрос: Купили кухню, установка фирмой-продавцом не осуществлялась (и не предполагалась), а производилась только сборка. Устанавливали кухню сборщики по личной просьбе. После сборки и установки была подписана бумага о том, что по сборке претензий нет. Через некоторое время появились дефекты связаные с неправильной установкой. Кухня до сих пор находится на гарантии. В данный момент сборщики в этой фирме не работают. Пытались обращаться в фирму - посылают, в прямом смысле слова. Говорят что это наши проблемы. Подскажите пожалуйста что нам делать?

Читать ответы (1)

Требование выплаты неустойки за нарушение сроков сборки кухни - правомерность и цифра компенсации

Заказал кухню по индивидуальному проекту в салоне Стоимость по договору выплачена полностью Сборка и доставка бесплатно При сборке кухни сборщики фирмы повредили три фасада и один фасад оказался бракованным Распаковывали привезенную кухню сами сборщики Нам было сказано что требуемые детали нужно заказывать на производстве и это займет 45 дней Срок сборки по договору 10 рабочих дней с момента доставки Неустойка по договору при нарушении сроков сборки 0.1 процента от суммы договора 1. Имеем ли мы право требовать выплату неустойки за нарушение сроков сборки кухни 2. Правомочна ли цифра в 0.1 процента ведь в законе о защите прав потребителей указана цифра 3 процента за день просрочки.

Читать ответы (1)

Проблема с лишним плинтусом в договоре на доставку и сборку гарнитура под ключ

Заключила договор на доставку и сборку гарнитура под ключ. В договоре оговорена сумма гарнитура и отдельно стоимость сборки и комплектующих (фартук, плинтус, мойка). При сборке выяснилось, что один плинтус был заказан лишним. Оплата по договору была произведена до сборки. Можно ли вернуть плинтус продавцу? Продавец возвращать за него деньги отказывается.

Читать ответы (1)

Что входит в стоимость сборки кухни, если это не указано в договоре купли-продажи?

В договоре купли продажи кухни нет ничего о сборке мебели и встройке кухонной техники, но стоимость сборки включена в стоимость. Что включается в стоимость сборки? Врезка входит в стоимость? Если это не оговорено в договоре?

Читать ответы (1)

Задержка поставки и сборки кухни за более чем месяц - возможное мошенничество и способы воздействия на продавца

Заказали кухню, стоимостью более 170000 рублей.. В договоре не указаны сроки поставки и сборки. Устно было сказано следующее: 1) срок поставки - месяц; 2) СРОК УСТАНОВКИ-2-3 ДНЯ. Кухню привезли через полтора месяца, устанавливают-уже более месяца. Причем полная оплата за кухню и сборку уже произведена. Чека за сборку-нам не выдали, не являеться ли это мошенничеством? Как воздействовать на продовц кухни?

Читать ответы (1)

Претензия по кухонному гарнитуру - дефекты, невыполненная сборка и проблемы со стыковкой

Как написать претензию. Был приобретен в фирме столплит кухонный гарнитур+услуга по его установке (сборка бесплатная), но в ходе сборке обнаружено несколько деталей со сколами, один стол старой конструкции (все на ножках. А один на подставке). В результате цоколь не стыкуется ровно, и в нескольких местах щели. Кроме этого сборщик сделал большой, не ровный выпил под коммуникации (без согласования со мной). После обнаружения дефектов, я приостановила сборку. Мне собрали только корпуса. Не навесили фасады, т.е выполнен не полный объем сборки. А установки не возможно было сделать т.к. детали не подходили, или сборщики могли установку выполнить частично, что меня не устраивало. Хотелось бы заменить детали и вернуть деньги за невыполненные работы.

Читать ответы (1)

При заказе нам на руки были выданы: квитанция об оплате, договор купли-продажи и схема кухни.

Заказывали кухню в магазине. При заказе нам на руки были выданы: квитанция об оплате, договор купли-продажи и схема кухни. В договоре была указана общая стоимость кухни. Мы попросили распечатать прайс-лист кухни - нам отказали. Хотелось бы узнать цену на каждый предмет. Мало ли чего. Правомерны ли действия продавца?

Читать ответы (1)

Проблемы сборки шкафа в прихожую - теряем в подарке или требуем компенсацию?

Купил шкаф в прихожую. Шкаф покупал по акции "Услуга сборки мебели в подарок". В назначенный день сборщик не пришел. Какую компенсацию я могу требовать с продавца за просрочку сборки мебели, при условии что сборка мебели бесплатная? Если без акции, то стоимость услуги по сборке мебели составляет 6% от стоимости мебели.

Читать ответы (3)

Как правильно задавать вопросы при заказе мебели - читайте наш опыт о неожиданных расходах при установке шкафа-купе

Недавно заказала в одной фирме изготовление шкафа-купе. При заключении договора спросила про сборку и установку. Сказали, что сборка бесплатная, а про установку умолчали. Прайс на предоставление услуг и полный их перечень перечислен не был. Сегодня позвонили и оповестили о том, что установка стоит 10% от цены изделия. У самой возможности установить шкаф нет. Правомерно ли поступает исполнитель в данном случае? Может ли исполнитель утаивать информацию о своих услугах и затем предоставлять её ставя перед фактом?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59