Здравствуйте! В марте месяца я обратилась в ателье, чтобы ушили платье, мне его испортили, платье в итоге мне маленькое, и швы не совпадают, и много других недостатков. Подскажите, что делать и куда обращаться? Кстати в ателье квитанцию и чек мне не дали, что самое удивительное

Кстати в ателье квитанцию и чек мне не дали, что самое удивительное

Проблема с фасоном заказанного платья в ателье - что делать и как решить?

Платье в ателье пошили не таким фасоном как заказывала. Эскиз платья на квитанции не делали, просто дали квитанцию с суммой. Я оплатила 50%. Подскажите, пожалуйстак как решить проблемму.

Читать ответы (2)

Как решить проблему с некачественно выполненными шторами и отсутствием квитанции в ателье?

Обратилась в ателье чтобы мне сделали из ткани две шторы шириной по 1,5 м. В итоге сделали по 1,2. Квитанцию в ателье забрали. А то, что работа выполнена ненадлежащим образом увидела лишь дома. В суде оставили дело без движения, так как нет квитанции о подгиве штор. В ателье естественно квитанцию отдавать отказываются. Как быть? Куда обращаться? Шторы дорогие 12 000 руб.

Читать ответы (1)

Проблема с подгонкой - как вернуть деньги за испорченное свадебное платье

Я в салоне купила свадебное платье. Салон заказал это платье на производство и доставили мне его через месяц. Салон имеет свое ателье, которое осуществляет подгонку платья по фигуре. Но на подгонке платье откровенно испортили. Было уже три приметки и результат очень плачевный. Платье еще в ателье этого салона. Я очень расстроена и не знаю как мне поступить. Я хочу что бы салон вернул мне деньги за это платье, т.к оно больше не приносит мне радости. На мою просьбу о замене платья на примерочный вариант, который я меряла при покупке данной модели платья, мне ответили, что поменять не могут, т.к платье уже перешивается на мою фигуру. Я не знаю, что делать. Если я заберу платье из ателье салона, то они вообще со мной не захотят разговаривать. Подскажите мне пожалуйста, как быть в такой ситуации. Спасибо!

Читать ответы (10)

Проблемы с испорченным свадебным платьем - отсутствие оплаты, несоответствие размеров и длины, отсутствие времени на исправление

Мне испортили свадебное платье стоимостью 42000 рублей. Я живу во Владивостоке и специально за ним летала в Москву. Но к сожалению подшить его там не успела. Прилетела во Владивосток, отдала его в ателье. Договаривались убрать длину таким образом, что от пола платье будет отставать на 1 см. Вместо этого сзади платье по факту отстает на 3-3,5 см, спереди на 1-1,5 см, по бокам платье разной длины. Подол платья оказался почему то ниже, чем верхняя ткань. За работу я должна была отдать 3000 рублей. 2000 отдала сразу и 1000 договорились, что я отдам по факту. Т.к. времени на новые замеры и обрезы платья не было (отпрашивалась с работы) я забрала платье и не стала оплачивать 2000 рублей. Чтобы заказать новое платье, потребуется примерно 2-3 месяца с доставкой до Владивостока, а его надо опять же будет подшивать. У меня свадьба через 1,5 месяца. Я хочу докупить ткань и сделать нашивку в другом ателье (в этом я боюсь, что мне его испортят окончательно). на экспертизу платье отдавать уже нет времени, скоро свадьба. Как мне быть? Чека на оказанные в ателье услуги у меня нет (там же и забрали). Чек на покупку платья остался.

Читать ответы (3)

Как решить проблему с испорченной шубой - отсутствие качественной работы, отказ от возврата денег и скрытие мастера

Будьте добры, подскажите что делать в такой ситуации: я отдала в ателье новую шубу на переделку, там ее мне испортили, деньги отдавать отказываются, уверяют, что работа выполнена качественно, но шуба из большого размера превратилась в маленькую, кроме того ужасно скроены боковые швы и вставлены кривые куски (а была целевого кроя), квитанцию выдавать сначала ателье отказывалось, потом выдали практически не заполненную, без оценки стоимости вещи. Чек из магазина на шубу у меня имеется. Мастер теперь от нас скрывается. Что делать?

Читать ответы (1)

Как разобраться с неправильной суммой в квитанции на оплату сада

Дали квитанцю на оплату сада за месяц но сумма указанная как за три месяца. Обращалась в бухгалтерию сказали разбираться в саду. Куда в итоге обращаться и где уточнить что за квитанция.

Читать ответы (1)

Когда заказывала, мне назвали срок выполнения заказа 2-3 недели.

Как мне поступить в такой ситуации. Около месяца назад в ателье я заказала сшить платье из своего материала. Когда заказывала, мне назвали срок выполнения заказа 2-3 недели. Я оплатила аванс 1\3 стоимости работы. Но вот срок изготовления платья уже прошел, а мне его еще не сшили и на примерке очень много недостатков выявляется. Не знаю вообще хорошо ли получится это платье. Да и лето уже скоро пройдет (а платье летнее). Могу ли я при окончательной оплате снизить стоимость пошива платья в этом ателье, по таким причинам как длительный срок исполнения заказа и некачественный пошив платья. На какую статью закона сослаться? Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема с обработкой платья в ателье - бок задран и низ кривой

Возникла такая проблемма, обратилась в ателье с прозьбой укоротить платье на определенную длину. Заказ приняли, платье забрали. Взяли мой телефон. Когда пришла забирать, померила, оказалось что один бок задран на 5 см. Тоесть низ кривой. Мне сказали что мы договаривались только укоротить, а у платья оказался сбоку шов как то неправильно сделан, поэтому так и вышло. Тоесть швея-профессионал это видела, но сообщать мне об этом не стала. Сказала что за исправление шва деньги я ей не платила. В итоге предложила его еще укоротить, но фасон платья не подразумевает короткой длины. Что делать?

Читать ответы (1)

Заказала в ателье платье. Испортили. Мои действия?

Читать ответы (1)

Проблемы с покупкой платья в Ателье - нарушен крой, молния недоступна и отказ возврата денег. Как быть?

Заказала в Ателье платье. В готовом изделии нарушен крой-боковые швы закручиваются один вперёд, другой уходит назад. Молнию на спине не могу сама застегивать и расстёгиваться, руки не достают. Мне сказали такое платье может быть... После устной претензии отказались вернуть деньги. Договор на пошив не заключался, квитанцию об оплате не выдали (я оплатила). Что подскажите делать? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59