По заключению СЦ микроволновка сгорела и ремонту не подлежит.

В сервисном центре нам сказали, что мы можем требовать замены товара или возврата денег за печь.

В мае 2008 года купили электрическую печь BEKO в 2009 году у печки вышли из строя некоторые функции. В сервисном центре нам сказали, что мы можем требовать замены товара или возврата денег за печь. Но в магазине менеджер сказал, чтоу них в наличии печи такой же марки нет и они нам вернут деньги по ценам 2008 года ВОПРОС: вправе ли мы требовать перерасчёта стоимости печи независимо от наличия такого же товара в магазине? И на основании чего менеджер магазина нам отказывает в перерасчёте при расторжении договора. В мае 2008 года печь стоила 19450 рублей а сейчас аналогичная печь только с другим покрытием стоит 23990 рублей. Менеджер магазина говорит, что раз у них нет такой же печки, то он не знает её стоимость на данный момент и перерасчет делать не будет.

Читать ответы (1)

Проблема с гарантией - Микроволновка сгорела от напряжения, но магазин отказывается произвести ремонт

Купил микроволновку она сгорела от напряжение отдал в магазин на ремонт по гарантии они взяли потом через месяц позвонили сказали что ремонту не подлежит.

Читать ответы (1)

Ситуация с гарантией - сколько вернет магазин за сломанный телевизор?

Сломался телевизор, но он на гарантии. Есть на руках акт, что ремонту не подлежит. Магазин согласен вернуть 48 000 рублей (он так стоил 1,5 года назад) , но сейчас он стоит 80 000 рублей. Какую сумму должен вернуть магазин?

Читать ответы (6)

Проблемы с мультиваркой - эксперты по сервису не хотят ее обменять, магазин предлагает возврат денег - какая сумма ожидается?

Мультиварка оказалась бракованной заключение экспертов сервисного центра есть обменивать в магазине не хотят говорят вернут деньги но покупалась она год назад и цена на нее вырасла больше чем в два раза какую сумму должен вернуть магазин за которую покупали или сколько стоит сейчас для покупки такой же?

Читать ответы (1)

Купил микроволновую печь по акции, она сломалась через месяц - Гарантийный ремонт или возврат денег за печь?

Купил микроволновую печь по акции за 2700 руб., через месяц она сломалась. Сейчас стоимость данной модели 3800 руб. Что обязан продавец, отремонтировать по гарантии или возместить стоимость? Как быть, если печь ремонту не подлежит, а данной модели нет в наличии? Тем более цена изменилась. По какой цене мне возместят стоимость печи или предложат равноценный товар?

Читать ответы (2)

Возможность замены сгоревшей видеокарты на аналогичную модель за прежнюю стоимость

Год назад покупала видеокарту за 5500 в магазине юлмарт, пару дней назад она сгорела и ушла на тесты в гарантийку, там мне сказали, что вернут деньгами, т.к. сейчас данной видеокарты нет в наличии, но сейчас эта видеокарта стоит около 14000, могу ли я опросить получить в замен аналогичную видеокарту, которая год назад стоила 5500?

Читать ответы (1)

Проблемы с новой микроволновкой - отказ магазина вернуть деньги, неверная экспертиза - что делать?

Д.утро. Купила микроволновку, сразу обнаружила при использовании посторонний шум, отнесла в магазин, деньги сразу отказались возвращать мотивируя тем, что товар "особенный". Пока продавец-консультант включал и выпкючал микроволновку она вообще перестала вращаться, т.е. поломка видна была и без экспертизы. В Меня попросили (настойчиво) заполнить заявление (без него не приняли бы товар), о том что микроволновку принимают на экспертизу но в зявлении была сноска на точто я отказываюсь от ремонта. На днях мне позвонили из магазина и сказала что микроволновка работает, приходите, забирайте. Как мне быть, на какие статьи закона опереться, чтобы заставить магазин поменять микроволновку или вернуть деньги? Спасибо.

Читать ответы (1)

Неисправная печь - нужно ли ждать заключения мастера для возврата денег или замены?

Купила печь, при установки она оказалось неисправной, на след день поехала в магазин и написала претензию, магазин ссылается, что должен приехать их мастер и дать заключение печи. Только после этого магазин сможет, мне поменять печь или вернуть деньги. Прав ли магазин?

Читать ответы (1)

Скажите пожалуйста, правы ли администраторы магазина, или мои права как потребителя были нарушены?

Консультанты магазина проконсультировали нас, что в течении двух недель мы можем вернуть микроволновую печь обратно, вернув нам деньги (микроволновка покупалась в подарок). Мы купили СВЧ-печь, через четыре дня не вскрывая покупку принесли обратно в магазин. Магазин отказался принять СВЧ печь, т.к она не содержит заводского брака, а так же ссылались на какой-то список электробытовых приборов не подлежащих возврату/обмену. Скажите пожалуйста, правы ли администраторы магазина, или мои права как потребителя были нарушены?

Читать ответы (1)

Магазин согласен вернуть деньги, но они установили ценц на момент продажи равную 7000 рублей.

Я купил смартфон Voxtel W210 19 октября 2006 г за сумму примерно 8200 рублей. В марте 2007 г. сдал в гарантийный ремонт, через 2 месяца забрал с заключением о невозможности ремонта. Хочу вернуть в магазин и получить деньги. Но я потерял чек. Магазин согласен вернуть деньги, но они установили ценц на момент продажи равную 7000 рублей. Как мне быть в таком случае? Стоит судиться, если у меня нет чека или стоит взять 7000 р. Сейчас данный смартфон в магазине не продается, но есть в архиве моделей за 7677 рублей.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59