Спор о возврате денежных средств за неоставленное обучение водителей - как защитить свои права через суд?
398₽ VIP

• г. Алдан

В ноябре 2014 г между мной и образовательным учреждением дополнительного образования ДОСААФ был заключен договор на оказание платных образовательных услуг (обучение водителей). Я заплатила 36000 руб. Но обучение так и не производилось, я написала на имя директора заявление о возврате денежных средств, мне сказали, что у них проблемы временные, счета арестованы. Хочу вернуть деньги через суд. Вопрос: какие требования предъявлять в иске? Могу ли потребовать возмещение морального вреда? Какую сумму можно указать? Спасибо.

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Можете отказаться от договора и потребовать деньги обратно

Гражданский кодекс РФ

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов...

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Моральный вред не обоснуете.

Спросить

Иск должен отвечать требованиям ст.131-132 ГПК РФ. Можно потребовать моральный вред.

Статья 782 ГК РФ. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов

Спросить

Можете вернуть на основании того что услуги не были оказаны. Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе также потребовать возмещения морального вреда. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Вы вправе обратиться в суд исходя из следующего.

В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.

Спросить

Можете требовать возмещения ущерба в виде неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ: "Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение)") и процентов за пользование (ст. 395 ГК РФ: На сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств), а также моральный вред согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей": "Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков".

Спросить
Это лучший ответ

Добрый день. В порядке ст. 131-132 ГПК подготовьте исковое заявление.

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

К исковому заявлению прилагаются:

его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;

документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;

доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;

документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;

текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;

доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;

расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

В исковом ссылайтесь на ст. 15 Гк рф

Статья 15. Возмещение убытков

Позиции высших судов по ст. 15 ГК РФ >>>

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Ст. 782 ГКРФ

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Сумма взыскания 36000+госпошлина 1280 руб.

Спросить
Это лучший ответ

В иске вправе предъявить следующие требования

Прекратить действие договора от ________между_____ в связи с односторонним отказом от его исполнения по причине нарушения сроков оказания услуги

взыскать с ответчика образовательного учреждения дополнительного образования ДОСААФ ________в пользу истца ФИО ______денежную сумму уплаченную за обучение в размере 36 000 руб. по договору на оказание платных образовательных услуг от ________

Взыскать с ответчика образовательного учреждения дополнительного образования ДОСААФ ________в пользу истца ФИО ______ неустойку в размере _______ и взыскивать неуйстойку в размере 3 % от цены услуги за каждый день просрочки до дня исполнения решения суда

Взыскать с ответчика образовательного учреждения дополнительного образования ДОСААФ ________в пользу истца ФИО ______ компенсацию морального вреда в размере________руб.

Взыскать с ответчика образовательного учреждения дополнительного образования ДОСААФ ________в пользу истца ФИО _____ штраф в размере 50 % от присужденных сумм.

Исковые требования будут основаны на Законе РФ О защите прав потребителей.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

(ред. от 05.05.2014)

"О защите прав потребителей"

(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

До подачи иска в суд желательно направить письменную претензию об отказе от договора и возврате денег, ее копию приложить к иску.

Спросить
Светлана
10.11.2015, 11:35

Возможность привлечения внештатных сотрудников для оказания платных образовательных услуг муниципального бюджетного

В соответствии с пунктом 6 д Положения о лицензировании образовательной деятельности одним из лицензионных требований к лицензиату является наличие педагогических работников, заключивших с лицензиатом трудовые договоры, имеющих профессиональное образование, обладающих соответствующей квалификацией, имеющих стаж работы, необходимый для осуществления образовательной деятельности по реализуемым образовательным программам, и соответствующих требованиям статьи 46 Федерального закона Об образовании в Российской Федерации, а также требованиям федеральных государственных образовательных стандартов, федеральным государственным требованиям и (или) образовательным стандартам. Имеет ли право лицензиат (муниципальное бюджетное образовательное учреждение) при соблюдении данного требования (наличие педагогических работников в соответствии со штатным расписанием обеспечено, заключены трудовые договоры) дополнительно привлекать внештатных сотрудников для оказания платных образовательных услуг, заключая с ними договор возмездного оказания услуги по обучению? Или оказание платных дополнительных образовательных услуг должно быть реализовано исключительно педагогическими работниками, заключивших с лицензиатом трудовые договоры, т.е. штатными сотрудниками? Спасибо.
Читать ответы (1)
Роман
30.05.2020, 20:07

Вуз направил претензию по неоплате за последний семестр через 2,5 года после прекращения обучения

Вуз направил претензию по неоплате за последний семестр через 2,5 года после прекращения обучения в данном учебном заведении. Причиной прекращения обучения мной было неудовлетворительное оказание образовательных услуг, что проявило себя во время последнего семестра (технические сбои в системе тестирования на сайте университета, что делало невозможным прохождение итоговый тестов, низкое качество преподавания и методического обеспечения по учебному плану). о данном факте я сообщал в университет. Обучение проводилось в дистанционной форме. Ввиду некачественного оказания образовательных услуг оплачивать последний семестр отказался. Предъявлять вузу иск ввиду "обнаружения недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме" в 2017 г. не стал. В итоге вуз прислал заявление об отчеслении "за неуспеваемость". (Постановление Правительства РФ от 15 августа 2013 г. N 706 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг" С изменениями и дополнениями от: 29 ноября 2018 г. При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), заказчик вправе по своему выбору потребовать: а) безвозмездного оказания образовательных услуг; б) соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг; в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора. Если исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг (сроки начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг и (или) промежуточные сроки оказания платной образовательной услуги) либо если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, заказчик вправе по своему выбору: • назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг; • поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; • потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг; • расторгнуть договор.) в претензии вуз устоновил дату погашения задолженности до 25.06.2020 г. с направлением иска суд о взыскании задолженности при непогашении до указанной даты. Предоставиль документы, обосновывающие претензию (платежные документы, копию договора вуза с моей подписью) юрист учебного заведения отказался. Правомерны ли действия вуза? И могу ли я теперь спустя 2,5 года обосновать отказ оплачивать последний семестр ввиду выявленных недостаток оказания платных образовательных услуг и потребовать компенсацию за нарушение своих прав потребителя в данной ситуации? Содержания переписки с учебным заведением у меня не сохранилось.
Читать ответы (2)
Вячеслав
17.07.2015, 21:08

Необходимость размещения информации о платных образовательных услугах на сайте общеобразовательной школы без платных услуг

Скажите пожалуйста необходимо ли общеобразовательной школе, не оказывающей платные образовательный услуги на своём сайте размещать документ о порядке оказания платных образовательных услуг, в том числе образец договора об оказании платных образовательных услуг, документ об утверждении стоимости обучения по каждой образовательной программе? И если не обязательно, то на что ссылаться? Спасибо.
Читать ответы (2)
Александр Гвоздев
27.06.2012, 11:49

Невозврат средств за образовательные услуги - можно ли потребовать возмещение морального вреда?

Я расторгнут договор об оказании образовательных услуг (изучение английского языка). В договоре сказано, что мне будет возвращена вся сумма, которую я оплатил за обучение в течение 14 дней. После расторжения договора прошло больше 3 месяцев, деньги мне так и не вернули, ни каких внятных объяснений они мне по этому поводу дать не могут. Могу ли я с них потребовать возместить мне моральный вред (наподобие возмещения морального вреда при невыплате зарплаты), т.к. эти деньги я хотел потратить на теже самые образовательные услуги, но в другом заведении, а из-за их него невозврата денег у меня нет такой возможности. И если все-таки возможно возместить мне моральный ущерб, то на какую сумму можно будет рассчитывать (мне должны вернуть 80 608 руб).
Читать ответы (2)
Анна
18.02.2017, 01:11

Изменение образовательного стандарта влияет на договор об образовательных услугах ВУЗа

ВУЗ три года назад-в 2014 году подписал договоры об оказании платных образовательных услуг со студентами на определенный срок - 4 года обучения по заочной форме обучения. В 2017 году, ссылаясь на новый образовательный стандарт, утвержденный Мин. образования РФ в 2016 года, ВУЗ хочет увеличить срок обучения по образовательной программе на 6 мес., за которые, соответственно, установить доп. плату. Т.е., прикрываясь новым образовательным стандартом, ВУЗ принуждает студентов к подписанию доп. соглашения к договору оказания образовательных услуг об ув. срока обучения и, соответственно, ув. платы за обучение. Договор условия о возможности его одностороннего изменения не содержит. Вопрос: - насколько образовательный стандарт 2016 может влиять на договор от 2014 года, срок обучения и стоимость услуг по которому - существенные условия, которые по закону о защите прав потребителей не меняются в одностороннем порядке? - обязан ли ВУЗ провести гос. аттестацию строго в договорный срок, независимо от нового образовательного стандарта? - если ВУЗ действует неправомерно, то какие именно нормы закона, подзаконных актов он нарушает? Буду благодарна, если будут предметные ответы. Юристы в сфере образования - откликнитесь! Спасибо.
Читать ответы (1)
Екатерина
13.11.2018, 12:03

Срок возврата денег после расторжения договора о платных образовательных услугах

После расторжения договора на оказание платных образовательных услуг и заявлении о возврате денежных средств какой срок возврата денег. В договоре на прописано.
Читать ответы (1)
Васильев Владислав Игоревич
17.07.2017, 12:12

Возмещение средств за образование в негосударственном вузе без аккредитации и лицензии - права студента

Вуз в котором я получал образование на платной основе, по направлению "магистратура" 40.04.01., не прошёл гос. аккредитацию и потерял лицензию. Как заказчик услуги, могу ли я требовать возмещение средств за всё время моего обучения, ведь диплом я так и не получил исходя из закона об образовании. При этом, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 15 августа 2013 г. N 706 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг", при обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), заказчик вправе по своему выбору потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.
Читать ответы (1)
Елена
04.06.2020, 19:54

Должны ли родителям возвращать деньги за не оказанные платные образовательные услуги в детском саду в период карантина?

Детские сады г. Ульяновска в период с 30.03.2020 по 14.06.2020 работают в режиме дежурных групп на основании Указа Губернатора Ульяновской области от 19.03.2020 № 19. С родителями заключен договор об оказании дополнительных платных образовательных услуг сроком действия по 31.05.2020 года. С 30.03.2020 по 31.05.2020 дополнительные платные образовательные услуги не оказывались в связи с ограничениями в работе детского сада. Оплату за обучение родители внесли в январе 2020 года. Деньги от оказания платных услуг идут на уставные цели и не являются прибылью. Нужно ли возвращать родителям деньги за не оказанные в этот период платные образовательные услуги?
Читать ответы (2)
Волошин Роман Васильевич
13.06.2019, 13:21

Истец требует уплатить за образовательные услуги, которые я не получал

Между мной и университетом был заключен договор на оказание образовательных услуг (т.е. поступил в ВУЗ и ни разу туда не сходил, соответственно и не платил); был вынесен приказ о зачислении. Спустя некоторое время мне предъявлен иск с требованием уплатить образовательные услуги за пол года. Истец ссылается на ст.61 закона об образовании (также утверждает, что под периодом предоставления образовательной услуги понимается промежуток времени с даты, указанной в приказе о приеме лица на обучение до даты, указанной в приказе об окончании обучения). Каким-нибудь образом я могу подтвердить факт, что я не получал никаких образовательных услуг? Как мне быть?
Читать ответы (1)
Валерий Александрович
12.02.2014, 22:25

Возможность заключения трехстороннего договора об образовательных услугах между образовательной организацией

Правомочен ли трехсторонний договор на оказание возмездных образовательных услуг между образовательный организацией, предприятием-заказчиком обучения и работником этого предприятия, направленным на обучение в образовательную организацию?
Читать ответы (2)