В Сбербанке я спросил:Могу ли я взять кредит на один день и не будет ли проблем с возвратом?

2 декабря 2014 года мне срочно понадобились деньги. В Сбербанке я спросил: Могу ли я взять кредит на один день и не будет ли проблем с возвратом? Мне ответили, что проблем не будет! При получении кредита (250 000) мне его застраховали на 25 000 - сказали, что иначе нельзя. На следующий день я вернул в банк деньги - уже 275 000, согласно договора. Менеджер сказал, что в течение 10 дней 25 000 мне вернут (получу SMS в мобильном банке). К указанному сроку ничего не произошло. Я пришел в банк. Менеджер мне сказал, что в связи с начавшимся кризисом, деньги я получу в конце месяца. К концу месяца ОКАЗАЛОСЬ, что при оформлении документов для получения мы не отослали копию страхового полиса (снял копию с полиса), и теперь надо ждать еще 30 дней. Через месяц та же картина. Я позвонил по телефону, указанном в страховом полисе в страховую компанию, но мне сказали, что копии моего страхового полиса у них нет. Я отослал им все требуемые документы по электронке сам! Тут меня вызвали в банк и объявили, что мой менеджер ОКАЗАЛОСЬ оформил страховку в двух страховых компаниях Сбербанк страхование и Сбербанк страхование жизни!? Сказали будут разбираться. Результат: одна компания 16 марта вернула 1915 р.23 коп. вторая 21 апреля 1635 р.57 коп. За то, что я подержал в руках один день 250 000 заплатил 22000 рублей - может все правильно?

Ситуация следующая: автокредит в Сбербанке второй год. Пролонгация КАСКО. По условиям договора, предоставила полис в день оформления (12.12.14). Через месяц сумма платежа по кредиту увеличилась на 150 руб., в феврале - уже на 2300 руб. 17.02.2015 обратилась в банк за разъяснениями. Ответили, что я не предоставила полис Каско. Вновь оставила копию полиса в банке, написала претензию. В марте сумма по платежу на 2100 руб. больше. Писала в банк, ответили, что нет моего полиса и пока я его не принесу, будут штрафы. Вопрос: КАК ПОЛУЧИТЬ ОТ БАНКА ПОДТВЕРЖДЕНИЕ О ПОЛУЧЕНИИ ОТ МЕНЯ КОПИИ ДОКУМЕНТОВ? Что делать?

В начале апреля 2013 года обратилась в банк для получения кредита наличными на сумму 300.000 рублей. Перед этим консультировалась с менеджером Хоум Кредита по телефону об условиях выдачи. Т.К. я постоянный и добросовестный клиент банка, менеджер предложила мне оформить кредит на льготных условиях, при которых предоставляется мин. пакет документов, пониженная ставка и отсутствие страховки. Придя уже в офис, другой менеджер сказала, что без страховки кредит мне не дадут, предложив оформить займ со страховой суммой, заверив, что эти деньги потом можно будет вернуть, отправив кредитный и страховой договоры в страховую компанию с заявлением на возврат страховой суммы включенной в размер кредита. Кредит я оформила на 299.000 рублей, на руки получила 275.000 рублей, остальная сумма 24.000 составила страховка, на возврат которой, отправила документы. Через месяц страховая компания, мне ответила, что очень мне сочувствует, но никаких возвратов банку Хоум Кредит они никогда ни делали. Кредит после получения, через две недели я погасила полностью, внеся в кассу банка 280.000. А страховую сумму мне теперь банк рассчитал как ежемесячный платеж сроком на 3 года по 1100 рублей в месяц. Со стороны банка произошла дезинформация клиента с целью получения материальной наживы, т.е. мошенничество. Подскажите пожалуйста можно ли как-то решить данную проблему, т. к. нет желания выплачивать сумму, которую я и в руках не держала, еще и с процентами.

09.2014 г. оформил кредит при оформлении мне сказали что нужно оформить страховку страхование-жизни и потеря работы я спросил у представителя банка, что если я досрочно погашу кредит то мне вернут страховую премию при расторжение страхового полиса. Мне сказали что вернут. 08.09.2014 г. я досрочно погасил кредит и позвонил в страховую компанию и мне сказали что мне не вернут деньги при расторжение полиса. Подскажите что мне делать дальше куда обратится.

Объясню проблему вкратце. Взял в кредит планшет 20000, конечно же со страховкой (4,500). Без страховки банк бы отказал. Примерно через месяц захотел от неё отказаться. При обращении в банк, оказалось что нужно обращаться в страховую фирму, где была оформлена страховка. Позвонив в страховую фирму мне сказали что от страховки отказаться нельзя, потому что в страховке имеется пунктправил, который запрещает мне отказ и деньги мне не вернут. Банк единовременно на следующий день после оформления кредита отправил 4500 страховой компании, и теперь деньги я должен банку. Хотелось бы узнать возможен ли возврат денег за страховку и как это сделать. Спасибо.

Оформил кредит через приложение банка т.е. не подписывал ни какого договора. Для отмены страховки потребовали страховой полис и договор кредита. Заказал полис и договор на следующий день, а пришли они из банка только месяц спустя (когда уже прошёл период охлаждения). Как возможно расторгнуть страховку и вернуть страховую премию?

14 марта 2014 года в автосалоне покупала автомобиль в кредит. При заключении договора мне было навязано страхование жизни, менеджеры сказали что без страховки кредит в банке не оформят. В страховке выгодоприобретателем указан банк. В течении месяца, после заключения кредитного договора, я в банке выяснила что эта страховка вообще никак не влияет на мой кредит. Я сходила в страховую компанию, написала заявление о расторжении договора страхования (месяц еще не прошел), мне посчитали к возврату страховую премию 2900 (а страховка оформлена на весь срок кредита-3 года, стоимость страховки 30000 руб). Как возместить страховку пропорционально времени оказания услуги? Получается что страховая компания при добровольном отказе от страховки забирают 90% строимости страховки.

В феврале этого года приобрел автомобиль в кредит. Приобретал в городе Москва, а проживаю в городе Н.Новгород. При оформление кредита банковский сотрудник сказал, чтобы одобрили кредит надо оформить страхование жизни т.к. сумма большая могут не одобрить. Я спросил о возврате страховых денег. И так как в ближайшее время собирался сделать перерасчет, уточнил, что будет со страховыми деньгами. Сотрудник банка сказал, что при внесении денег вам надо сказать что вы хотите пересчитать кредит и сократить срок кредита. После оплаты в банке написать заявление в страховую и на сколько лет сократил кредит за те года деньги пересчитают и переведут на банковский счет. А при досрочном погашении кредита деньги вернут с вычетом прошедшего времени. Сотрудник банка заверил, что деньги страховая возвращает. Спустя пару месяцев после взятия кредита пришел в банк внести определенную сумму, что бы сократить срок кредита с пяти лет до трех. В банке мне сказали, что срок кредита сократить нельзя. Можно сократить ежемесячный платеж. Я им о том, что сотрудник банка мне говорил одно вы другое. Думаю ладно позвонил в страховую и спросил, как я могу вернуть страховые деньги. По телефону мне сказали, что при досрочном погашении кредита, когда справка будет на руках. Пишется в банке заявление на возврат страховых денег. Страховая вернет деньги с вычетом. Через семь месяцев после взятия кредита я досрочно погасил кредит в банке, я попросил написать заявление на возврат страховки, сотрудник банка сказал, что я зря пишу заявление страховая деньги не возвращает. Я спросил почему, сотрудник сказал, что деньги возвращают на усмотрение руководства. Сотрудник банка сказал позвонить через месяц, и узнать решение страховой. Я через месяц позвонил в страховую, они сказали выплата не одобрена руководством, в связи 958 статьей гражданского кодекса. И что в договоре не написано что они должны возвращать деньги при досрочном погашение кредита, и что в договоре все написано. Я сказал что звонил вам в страховую и мне сказали, что деньги вернут при досрочном погашении кредита. На что мне сотрудник страховой сказал вы неправильно поняли. И что с 2013 года они не возвращают страховые деньги, Я думаю, что надо обращаться в суд. Что вы мне посоветуете? И с чего начать, куда сначала мне обратится?

Здравствуйте! Вопрос по возврату страховки при досрочном погашении кредита. В 2016 году взял кредит в банке ВТБ 24, без страховки выдавать кредит отказались, пришлось соглашаться. Кредит оформил на пять лет. Меня подключили к программе коллективного страхования «ЛАЙФ». Собираюсь досрочно погасить кредит, раньше срока на три года. Соответственно остается оплаченная страховка сроком еще на три года, которая утратит актуальность т.к. кредит будет погашен. Позвонил на горячую линию Роспотребнадзора, мне сказали что договор коллективного страхования изначально нарушает мои права согласно статьи 308 ГКРФ п. 3. И в данном случае при досрочном погашении кредита страховая компания должна вернуть денежные средства пропорционально оставшемуся времени неиспользования, т.к. кредита уже нет и страховка не нужна. Позвонил в страховую компанию, там мне сказали что страховкой занимается банк, деньги им не поступали, и все претензии нужно направлять в банк. Позвонил в банк, там сказали что деньги не вернут, зато я буду застрахован три года но при возникновении страхового случая деньги я не получу т.к. кредит погашен… Подскажите как составить обращение в банк и страховую для возврата остатка денег по неиспользуемой страховке. И в какие сроки его нужно отправить, в банке сказали что обращение на возврат они не примут, в Роспотребнадзоре сказали отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении и полной описью моего обращения, на адрес в реквизитах кредитного договора.

В феврале 2011 года, я взял кредит в хоум банке. При выдачи кредита меня обязали сделать страхование на жизнь иначе кредит не дадут. В декабре 2013 года я кредит закрываю, и хочу что бы мене банк вернул страховку. На что мене банк отвечает, что мы страховки не возвращаем и мене нужно обратится в страховую компанию, где меня страховали. Я позвонил в страховую компанию и они мене говорят, что я могу расторгнуть договор, но страховой взнос мене обратно не вернут. Что мене теперь делать?