Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Можно как то ускорить процес возврат телефона или денег?

11.11.2008, 19:20
• г. Москва

У меня такая ситуация-приобрел телефон месяц назад в интернет магазине, попользывался неделю и обнаружил что аккамулятарная батарея не держит положеный заряд, а разряжается очень быстро, за один день. Телефон решил поменять. В магазине мне сказали что бы я обратился в сервисный центр, который работал с этим магазином для диагностики аппарата, т.е. для подтверждения что это действительно так. Я так и сделал - отнес на диагностику. На следующий день звоню узнать результат, и мне сообщают радостную весть, что сервис ночью был ограблен, но растраиваться не стоит фирма была застрахована, и что остается только ждать компенсации страховки. Жду уже третью неделю, постоянно звоню спрашиваю у них как дела... но конкретных ответов нет. Вопрос в том: Что мне делать? Можно как то ускорить процес возврат телефона или денег?

За ранее большое спасибо!

P.S.Чек, гарантийный талон и квитанция о приеме телефона в сервисный центр на руках.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Григорий!

Страховка и проч. - это, конечно, хорошо сервис-центру и Вам спокойней. Но свои претензии к сервис-центру Вы имеете право выставить по истечении срока ремонта Вашего телефона, вне зависимости от того, украли телефон или что-то еще. Сервис-центр обязан вернуть Вам либо телефон, либо его стоимость в качестве возмещения вреда. Страховка и проч. Вас волновать совершенно не должна.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги