Здравствуйте! Вопрос о платеже по кредиту в срок ежемесячно, даже раньше положенного, все зафиксировано в онлайн банке сбербанк, а мне уже 10 месяцев звонят о неуплате, ещё в августе один специалист поняла и сказала приехать в банк и разобраться, это ошибка банка. Был ровно 8 раз лично, доходил до кредитного инспектора ещё в декабре, были обещания разобраться, но как только платёж прошёл, деньги списались, через N дней начинаются звонки с требованием оплатить, начисляются всегда лишние проценты и т.д. С февраля месяца стал фиксировать на фото, что платёж 0.00 до... Потом начинается с нова. Был и в отделе по проблемной задолжности, и там показывает у меня долг, не уплата. А я всё плчу воремя и раньше положенного срока. Есть даже распечатки платежей с банка, все выплаты есть. Но мне звонят и не прекращают. 21 го апреля поехал опять в банк, я всё платил и показано, что платёж с семнадцатого числа, фиксировал фото 0.00. Был в двух сбербанках, схитрил, сначала попросил зайти ко мне в онлайн, говорят вы уже оплатили и есть лишние деньги (специально больше переводил на кредитный счёт), потом был с проблемной задолжностью, там тоже увидели что я платил и нет долга.. Но звонки продолжаются и просят оплатить. Я инвалид первой группы. И этот год так сказался на моём здоровье... Банкиры просто не хотели разобраться и давили заставляли оплатить оплаченное. Что мне делать и как поступить? Более 200 звонков с принуждением.

Банкиры просто не хотели разобраться и давили заставляли оплатить оплаченное.

Вымогательство или ошибка банка? Жалоба потребителя на ООО Хоум Кредит энд Финанс Банк

Помогите разобраться. Около года я взяла 2-а потребительских кредит ачерез ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" сразрывом в несколько месяцев. Оплачивала все через почту как положено по графику погашения долга, даже отправляла на 3-5 дней раньше срока указанного в графике. Но гдето с января месяца стали поступать звонки от представителей банка - что у меня просрочка платежа. Кредиты я уже оплатила как положено. Последнии платеж по первому кредиту оплатила еще в июне, а по 2-му оплатила в июле. Но звонки из банка поступают постояно до сих пор, предлагают оплатить задолженность. По одному кредиту позвонили представители от банка и сказали что передают бумаги в суд. И по второму кредиту так же звонят из банка и говорят что существует долг. Скажите могу я подать встречный иск к банку за вымогательство (если можно это так назвать). И объясните мне пожалуйста что можно предпринять в такой ситуации. Квитанции все есть.

Читать ответы (3)

Закончился кредит в Кредит Европа Банке - проблемы с получением истории платежей и требованиями переплаты

У меня закончился кредит в "кредит европа банке". Мои частые звонки на операторов не дают результатов. Мне отказывают прислать мою историю платежей? Когда я говорю что у меня переплата, мне говорят все пошло на дополнительные проценты на проценты. Я платила ежемесячные платежи всегда больше чтоб быстрее оплатить кредит. Платила через онлайн и деньги сразу же поступали на банк. Так получилось, что в апреле месяце 2016 г я оплатила кредит 2 раза: 15 апреля-1300 и 30 апреля-1274.95 (это сумма кредита). Когда я позвонила сказала что у меня переплата мне грубо сказали чтоб я приехала в Санкт-Питербург написать заявление о досрочном погашении, а потом прислали смс с о последнем платеже и когда я позвонила что у меня переплата грубо ответили, что прошло 3 месяца и якобы деньги сгорели, т.к. я не приехала написать заявление о переплате. В нашем городе нет этого банка, я безработная по состоянию здоровья и у меня нет возможности ехать. А теперь мне опять пришло смс якобы у меня очередной платеж да еще с процентами. Мне интересно должна ли я переплачивать и могу ли я потребовать перерасчет. В этом банке переплата никак не учитывается, и возможен ли перерасчет если я обращусь в банк?

Читать ответы (2)

Платеж не прошел через терминал в банке - как вернуть деньги и избежать двойной оплаты?

В банке оплатила вовремя через терминал все перепроверила чек на руках! Платила с соотрудницей банка сказали платеж прошел! Сейчас мне звонят из службы взыскания, говорят платежа нет, а в банке сказали, что из всех платежей только мой не прошел (технический сбой, заклинило терминал), сказали ждать пока дойдет! А если двойную оплату потребуют внести как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Влияние переноса даты платежей в банке и вопросы о комиссиях и просрочке платежей

У меня такая ситуация, оформила кредит в банке, платеж был до 1 числа каждого месяца, потом в связи с тем что мне платить стали позже, я пришла в банк и перенесла дату платежа на 15 число, мне сказали что все без проблем. Дату я переносила 27 декабря 2012 года, мне сказали что в январе сумма спишется 9 января в связи с праздниками, а в феврале мне уже нужно будет заплатить до 15 числа. Девушка мне объяснила что всегда при переносе даты она меняется через платеж. 30 декабря я оплатила кредит за январь, 9 января сумма списалась, а 10 января приходит смс о том что до 15 января я должна внести еще один раз платеж за январь, 3 раза звонила в банк, 1 раз ездила в отделение, никто мне помоч не мог. Написала претензию в банк по инету, тишина... Уже начислили за 10 дней просрочки платежа 1545 руб. Также по данному кредиту комиссия банка есть по обслуживанию кредита каждый месяц 1600 руб. Законно ли поступает банк заставляя платить меня в январе два раза платеж и законна ли комиссия по кредиту? Я слышала что все комиссии отменены... Стоит ли судится с банком и вообще предпринимать какие-то действия?...

Читать ответы (2)

Если банк подаст на меня в суд, должна ли я буду оплатить недошедший платеж?

Я уже писала Вам. Кратко напомню свою ситуацию: я брала товар в кредит, кредит предоставил мне банк Хоум Кредит. Я оплатила все платежи, но один платеж не дошел до банка и не был зачислен на мой счет. Банк требует, чтобы я еще раз оплатила платеж, в противном случае грозится подать на меня в суд. Все квитанции об оплате были представлены банку. Вы посоветовали найти мне банк, через который был сделан этот платеж, но дело в том, что организация, которая занималась приемом платежей исчезла. Если банк подаст на меня в суд, должна ли я буду оплатить недошедший платеж? Сейчас банк считает мне проценты за несвоевременную оплату. Пишу ВАМ 3-ий раз и надеюсь на ВАШУ помощь. Заранее благодарна.

Читать ответы (1)

Ошибки банка - суда, долги и коллекторы - что делать?

Мой вопрос касается суды, взятой мной в 2011 году в сбербанке. Так вот платил я платил все вовремя. В 2013 году платеж за апрель месяц не прошел, как выяснилось позже кассир банка загнал этот платеж на счет автокредита, тогда я платил и этот платеж. Мне поступило письмо из банка о просречке платежа. Я обратился в банк где брал кредит и заведующая филиала нашла этот платеж, к сожалению у меня сначала не было чека о платеже, и мы вместе с ней написали письмо в Волго-Вятский головной банк. Оттуда пришло письмо, что все верно у меня есть задолженность. После этого меня вызвали в кредитный отдел, там приятная девушка сказала, что они нашли этот платеж, и что он был по ошибке направлен на погашение автокредита. Мне было предложено заплатить Н-ю сумму и после чего подписать дополнительное соглашение и график платежей. Что и было сделано. После чего я платил по этому графику, но через некоторое время мне позвонили с коллекторской фирмы и сказали что я им должен и что банк переуступил мой долг. Я поехал к этой девушке и она сказала что здесь ни при чем и не знает почему так произошло. Вопрос - есть ли правда на моей стороне и что мне делать? Спасибо!

Читать ответы (2)

Проблема с платежами по кредиту - деньги не списались и кредитная история в опасности

Такая проблема. Плачу кредит в мтс банке с 11 января 2016: года по 1274 рубля 11 числа каждого месяца через интернет-банк. Сначала все было в порядке и деньги шли на погашение. Плановый платеж должен был быть 11 марта, деньги я перевела 29 февраля 1500, деньги на счет поступили. Звонила в банк 2 раза, сказали что деньги спишутся со счета 11 числа вся сумма. А итоге деньги не списались, 11 апреля платеж должен быть уже в 2 раза больше, сумма долга не уменьшилась. Получается я просрочила платеж по кредиту и испортила кредитную историю? Деньги на счет поступили и благополучно там лежат. Что мне делать чтоб не было проблем с банком?

Читать ответы (1)

Проблемы с выплатой кредита - МТС Банк передает задолженность национальной службе взысканий несмотря на своевременные платежи

Мною был взят потребительский кредит в МТС банке, постоянно исправно плачу но в августе мне звонят из национальной службы взысканий и говорят что у меня просрочка платежа на 3 месяца мотивируя тем что один платёж не прошёл в срок, но я плачу не нарушая графика платежа до 31 числа каждого месяца, а банку приходят деньги через 3-5 дней. То есть как они говорят уже с просрочкой. На просьбу предоставить мне документы подтверждающие законность требований служба взысканий никак не реагирует. Имеет ли право банк на этом основании передать мой кредит службе взысканий не уведомив меня и требовать от меня штрафы и пени если в графике платежей указана конкретная дата платежа и она мною нарушена не была. Заранее благодарен.

Читать ответы (1)

Правомерность списания ежемесячных платежей на неустойку - анализ ситуации с кредитом в банке Русский стандарт

Ситуация такая: в банке Русский стандарт был взят кредит ранее и оформлены кредитные карты. В декабре 2014 платить стало тяжело и я попросила у банка реструктуризацию. В январе ее оформили, 2.02 был первый платеж по кредиту. Внести деньги вовремя не смогла, внесла только 6.02. Далее вносила исправно 2.03, 2.04, 2.05. 6.05 мне позвонили из банка и сказали что за невнесение платежа будет назначена неустойка. В банке мне сказали, что нужно доплатить 650 руб и все будет хорошо. Доплатила. 2.06 внесла новый ежемесячный платеж. 6.06 позвонили с тем же текстом. Подъехала в банк - попросили заплатить еще 8900 плюсом к ежемесячному платежу. Такой возможности нет. Попросила выписку по кредиту, оказалось, что первый платеж ушел на неустойку и банк каждый месяц удерживал на неустойку половину ежемесячного платежа. Платеж составлял 14820, и теперь мне кажется, что за эти месяцы сумма моего долга банку стала фантастической. Вопрос: имел ли право банк списывать платеж и части других платежей на неустойку? Может ли суд уменьшить неустойку за те четыре дня просрочки первого платежа, если на тот момент я была официально безработной и состояла на учете на бирже труда? На какие статьи законодательства можно опираться?

Читать ответы (1)

Банк нарушает условия кредитного договора и повышает платежи без разрешения клиента

В банке заключен кредитный договор на срок 46 месяцев. Один раз пользовались услугой Пропускаю платеж. В банке сказали, что после подключения платеж увеличится на один месяц. Через 2 года решили узнать остаток по кредиту. В банке распечатали график и оказалось, что платежи увеличились не на один а на 8 месяцев. Написали претензию - пришел отказ. Ответили, что был сбой и все пересчитают. Через несколько дней начались звонки и образовалась какая-то просрочка, хотя семь месяцев платим день в день и никто не звонил, и в офисе банка все было нормально, да еще и 10 платеж прибавили. В общем после жалоб сумма кредита увеличилась на 10 платежей + просрочка в размере месячного платежа. Скажите, разве это правомерные действия банка? Собираюсь подать в суд.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59