Имеют ли право продавцы в магазине спрашивать паспорт у покупателя при покупке алкоголя, даже если покупателю на вид 45-50 лет и более? Прошёл рейд в Ульяновске по всем торговым сетям, и почти у всех отобрали лицензию на алкоголь, теперь продавцы спрашивают документ удостоверяющий личность у всех подряд. Законно ли это?

Имеют право. Оценка возраста на вид субъективна.

Правомерно ли требование паспорта при покупке алкоголя даже у покупателей старше 45-50 лет?

Кассир запросил документ при покупке алкоголя - является ли фото паспорта подтверждением?

Ситуация в магазине. При покупке алкоголя, кассир обратился к покупателю предьявить документ удостоверяющий личность. На что, покупатель предъявил ФОТО паспорта. Является ли фото подтверждением? Есть ли памятка в законе, что можно предьявить фото?

Читать ответы (1)

Право продавца требовать снять очки у покупателя при покупке алкоголя и предъявлении паспорта

Имеет ли право продавец в магазине требовать снять очки у покупателя, при покупке алкоголя и предъвления при этом паспорта? Если да, то какой статьёй или каким положением продавец руководствуется. И если покупатель отказывает в этом (не хочет снимать очки), то что тогда?

Читать ответы (2)

Ответственность за неоплату покупки - кто должен оплатить – покупатель или продавец?

Покупателю была отдана покупка и чек. Деньги, по невнимательности продавца, не взяты с покупателя. Есть ли статья в законе, по которой покупатель должен оплачивать покупку? Или вся вина теперь на продавце?

Читать ответы (1)

Нарушение правил - алкоголь доступен покупателям в запрещенные часы продажи

В гипермаркете в часы запрета продажи алкоголя, алкогольная продукция не смотря на преграждения находится в доступности покупателям. Что имеет право сделать магазин если покупатель в зале выпил алкоголь, а магазин сделать продажу товара не имеет права, так как закон запрещает это сделать?!

Читать ответы (1)

Но если не возникло сомнения в том, что покупателю не было 18 лет на момент покупки?

Законом ограничена продажа алкоголя несовершенолетним. Магазин старается не нарушать данное требование. Статьей 16 федерального закона О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции в случае возникновения у продавца сомнения в достижении покупателем совершеннолетия продавец вправе потребовать у этого покупателя документ, удостоверяющий личность и позволяющий установить возраст этого покупателя. Но если не возникло сомнения в том, что покупателю не было 18 лет на момент покупки? Как быть в этом случае? Как минимизировать проблемы?

Читать ответы (1)

Директор хочет устроить дегустацию алкоголя в магазине, но что грозит продавцу и насколько это законно?

Я продавец в магазине сырья и оборудования для домашнего алкоголя. Самого алкоголя в магазине не продается. Директор магазина хочет устроить дегустацию алкоголя в магазине для стимуляции продаж наборов для настоек. Законно ли это, чем мне грозит как человеку предлагающему алкоголь покупателям. Магазин через дорогу от института*

Читать ответы (2)

Работник магазина без проверки документов продал алкоголь - модель обслуживания под вопросом, работодатель подвергается штрафу

Работаю в магазине (алкоголь), на днях пришел покупатель, совершил покупку, при продаже алкоголя кассир не спросил документы, так как сомнений в возрасте не было! Покупатель вышел из магазина, через минуту зашел, вместе с начальником! После чего потребовали сделать возврат, и отчитали кассира и директора, за продажу алкоголя, не спросив документы! Документы не составляли, анкеты тайного покупателя не было! В дальнейшем мы будем наказаны штрафом 3000 тыс руб. Есть ли какие то правонарушения со стороны работодателя и куда можно обратиться!? Заранее спасибо за ответ!

Читать ответы (3)

Проблема с возвратом алкоголя в ЕГАИС - ошибка при продаже возвращенного товара

Провели в ЕГАИС возврат алкоголя от покупателя, как в день покупки. Фактически покупка была 4 дня ранее. Теперь при продаже программа выдаёт ошибку и не даёт продать возвращенный алкоголь. Что нам за это грозит.

Читать ответы (1)

Возможные грозящие последствия для моего друга в связи с инцидентом в магазине

У моего друга Мама работает продавцом в продуктовом магазине. Недавно к ней пришел покупатель, лет 30, и попросил продать сигареты. В связи с тем что данная продукция отпускается только с 18 лет, а продавец имеет право спросить документ удостоверяющий личность если имеет сомнения в возрасте покупателя, продавец спорсил паспорт. Покупатель отказался предоставлять документ в связи с чем получил отказ на продажу данной продукции. После этого покупатель плюнул в лицо продавцу, Маме моего друга. Во время всего этого сын находился в магазине. После того как все вышеизложенное произошло на глазах сына он не сдержался и ударил покупателя. Выбил ему зуб. Покупатель написал заявление в полицию. Вопрос: Что грозит моему другу?

Читать ответы (1)

Отказ в продаже алкоголя после предъявления паспорта - возможен ли состав жалобы на магазин?

Вопрос: в магазине по продаже алкогольной продукции отказались продавать алкоголь после того, как покупатель (совершеннолетний) предъявил паспорт. Причина отказа: телефон для оплаты на терминале в кассе приложил второй покупатель (тоже совершеннолетний, но не предъявлявший паспорт). Сотрудники магазина начали оформлять возврат. Мы как покупатели предложили, чтобы оплату формально (прикладывая телефон к терминалу) совершил покупатель, который предъявлял паспорт. Но администратор отказал в обслуживании. Формально магазин отказал в приобретении и обслуживании совершеннолетнему покупателю. Кассир не предложил посмотреть документы второго покупателю, а просто отказал в продаже. Могу ли я написать жалобу на такие действия?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59